Problemas del Moto G y sus soluciones

motorola moto g 2015 appdrawer
© nextpit

Tres generaciones de terminales a buen precio y especificaciones equilibradas han situado a la línea Moto G entre la más aclamada por los usuarios. Desgraciadamente, también llevamos tres años de problemas puntuales que han ido apareciendo en este teléfono. Pero no hay problema, resumimos los incidentes más comunes de este smartphone de Motorola

1. Bloqueos y reinicios

Ha habido muchas quejas acerca de la congelación de la pantalla del Moto G y de que el teléfono se reinicia arbitrariamente, incluso algunas veces cuando la pantalla está apagada. Esto puede deberse a alguna aplicación específica o al marcador. Para solucionarlo de forma provisional puedes probar a apagar y encender la pantalla, o bien pulsar el botón de encendido durante unos segundos para reiniciarlo. Pero para solucionarlo de manera permanente necesitas hacer lo siguiente:

1. Inicia el Moto G en modo seguro (al iniciar el teléfono, cuando veas el logo, mantén presionado el botón de Menú hasta que la pantalla de bloqueo se muestre). Verás la etiqueta de Modo seguro en la pantalla.
2. Si funciona bien, entonces el problema se deberá a alguna aplicación, puedes intentar localizar la herramienta que te da problemas o empezar de nuevo desde el principio.
3. Para ello haz una restauración a los valores de fábrica desde Ajustes > Copia de seguridad y restablecimiento.

moto g 2015 ps 777
© ANDROIDPIT

También podría ser un problema de la SIM, antes de hacer el paso anterior prueba a usar el smartphone con otra tarjeta. 

2. Error de batería

En el Moto G podemos ver en la barra de notificaciones el porcentaje de batería restante. Puede que salte a números erróneos, del 50% de la carga, a un 1% y luego vuelta a la mitad. Si te ha pasado puede que tengas un error de calibración de batería que podría estar relacionado con una actualización de software. Lo malo del Moto G es que la batería no se puede sacar ni reemplazar. Intenta lo siguiente:

1. Deja que el terminal se descargue por completo y se apague solo.
2. Luego cárgalo al 100%
3. Repite el proceso una vez más.

3. SIM no detectada

Igual no la detecta a la primera, o sí lo hace, pero al cabo de una hora inexplicablemente no reconoce nuestra tarjeta SIM. Esto puede deberse a que estés usando una nano SIM con adaptador (el Moto G soporta solo Micro SIM), o incluso una micro SIM mal cortada. Prueba con otra tarjeta, y si funciona correctamente ve a tu operador y pide un duplicado. 

4. Errores en la cámara en el primer Moto G 

Simplemente a algunos usuarios no se les lanza la aplicación de cámara, generalmente después de que actualizasen a una nueva versión de Android. Intenta reiniciar a ver si funciona. Si no, ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara. Pulsa sobre 'Forzar cierre', 'Limpiar datos' y 'Borrar caché'. Si todavía sigue dando error puede que sea por una aplicación a terceros de flash o alguna que use la cámara. Ve a la multitarea a ver cuál está abierta y ciérrala. Si todo esto no es suficiente, restaura a valores de fábrica. 

moto g 2015 ps5
© ANDROIDPIT

5. Fallo en el LED de notificaciones

Directamente a algunos ni se les enciende el LED cuando llega un SMS, correo, WhatsApp... Suele estar causado por restablecer los datos de una cuenta Google que incluía en sus ajustes instrucciones de deshabilitar el LED (en anteriores teléfonos). La solución es fácil, Motorola tiene un widget llamado Notification Light Widget. Si lo instalas en la pantalla principal te ayudará a habilitar el LED otra vez, luego lo puedes quitar y conservarás la iluminación para tus notificaciones. 

6. No llegan las notificaciones

Algunos usuarios se encuentran con un curioso problema en las notificaciones. Concretamente se trata de que, al estar conectado a WiFi, no funcionan, mientras que sí lo hacen cuando se está conectado a datos. Una primera solución sería resetear el teléfono, pero el problema puede regresar al hacer alguna actualización de aplicaciones.

No sabemos exactamente a qué se debe ese problema. Muchos creen que no tiene nada que ver con el smartphone, sino más bien con el router al que nos conectamos. Una solución es inhabilitar Motorola Alert y Assist. 

7. Ruidos inusuales

Parece una de las quejas más comunes, un pequeño sonido o vibración al agitar o apagar el teléfono. Algunas personas lo achacan a la retroalimentación háptica, y aunque es inofensivo, puede ser molesto. Si te pasa, puede que tengas algún botón suelto.

Una solución fácil es llevar una funda o carcasa que además de proteger tu Moto G disminuye el ruido. Pero si crees que es excesivo y preocupante no dudes en contactar con el fabricante. 

8. Calidad pobre de sonido en el primer Moto G

En realidad, el sonido es bastante aceptable teniendo en cuenta el precio del Moto G. Pero claro, puede haber fallos. En general no se espera mucho de la salida de audio porque los altavoces están en la parte trasera (como con casi todos los fabricantes, inexplicablemente a estas alturas). Una mejora posible es modificar los valores del ecualizador. Ve a los Ajustes > Sonido y notificaciones > Efectos de audio. Puedes jugar con la salida de audio en los altavoces, o en el estéreo con cable (auriculares).

moto g 2015 ps6
© ANDROIDPIT

9. Problemas durante la carga

¿Se reinicia tu Moto G mientras se está cargando? Lo más seguro es que haya un fallo con el cable USB. Primero prueba con otro cable, que si puede ser esté entre los 500 mA y 1.5A. Prueba a dejarlo a 0 y cargarlo con ese nuevo cargador manteniéndolo apagado durante los primeros 20 minutos de carga y luego encendiéndolo con una pulsación de unos 20 segundos en el botón de On/Off.

10. La batería da peores resultados

En ocasiones es posible que, tras una actualización, la batería no dure lo mismo. El problema podría deberse a un consumo excesivo de aquellas aplicaciones que requieren de acceso a la cámara. Comprueba que todas las aplicaciones estén actualizadas a su última versión.

11. Problema al analizar el paquete 

Si quieres instalar aplicaciones que no están en Play Store tienes que activar primero la casilla de orígenes desconocidos (en Ajustes > Seguridad). Con el Moto G es probable que tengas que deshabilitar también la casilla 'Verificar aplicaciones'. Si has hecho todo esto, todavía al instalar la APK te puedes encontrar problemas cuando el Moto G analiza el archivo de paquete. 

Si este es el caso, intenta subir la APK que quieres a Google Drive e instalarla desde ahí. Si tienes el smartphone rooteado, haz la instalación con alguna aplicación como ES File Explorer. O bien, guarda todos tus datos y haz un reseteo de fábrica. 

moto g 2015 ps8
© ANDROIDPIT

12. WiFi y conexiones que no funcionan

Los problemas de un nuevo smartphone en este apartado son muy comunes, desde errores a la hora de conectarse a un router, hasta consumo excesivo de batería, o desconexiones intermitentes. Mis consejos en este aspecto son básicos pero efectivos. Igual ya lo sabéis, reiniciar el Moto G y el WiFi. Borrar los datos de conexión de vuestra red e introducirlos de nuevo.

Si el problema tiene que ver con que la conexión se caiga siempre, ve a los Ajustes WiFi > Ajustes avanzados > Activar WiFi en suspensión y Solo conexiones estables. Si hablamos de batería, entonces habilita 'Buscar redes siempre'. 

¿Has tenido otros problemas con el Moto G de primera o segunda generación? ¡No te olvides de compartir tus impresiones con nosotros! Y también ayuda al resto de usuarios si conoces las soluciones. 

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Isabel V.

Isabel V.
Redactora

Isabel estudió periodismo y comenzó su andadura en Android en el 2011 con un Galaxy S. Desde entonces es fiel defensora de este sistema operativo por sus funciones de software, posibilidades de personalización y, en general, por poder ofrecer un producto que se adapta a cada uno de los usuarios. Además, es una cinéfila empedernida, tiene un sentido nulo de orientación y, en ocasiones, habla sola, contradiciéndose a sí misma.

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575 Comentarios
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  • 1
    L. C. P CRISTIAN 16 dic. 2019 Link al comentario

    Buenos dias, tengo un moto e6 play lo a abo de comprar, pero al configurar no me deja cambiar los tonos de notificacion, queda con el predeterminado, porfa si alguien podria ayudarme


  • 1
    Brayan 9 dic. 2019 Link al comentario

    Yo tengo un problema con este celular, hace mas de una semana lo compre y me llego una actualizacion del telefono, la instale y a los dos dias de instalarla se me descargo el celular (Algo que no habia pasado porque siempre lo dejaba con bateria baja y lo ponia a cargar prendido) entonces lo lleve a casa para cargarlo pero cuando lo encendi para que cargue se quedo en la pantalla de carga secundaria del moto e6 plus, y lo unico que hace es cambiar las imagenes y colores del fondo del logo...
    No se si llevarlo a garantia o hacerle un reinio a fabrica manual
    Ayuda :C


  • 1
    Ange.Cba 20 nov. 2019 Link al comentario

    Hola, tengo y moto g3 y cuando lo prendo automáticamente me salen errores en la pantala de que no pueden iniciarse los programas y que se detuvo Google play como otras y luego me lo reinicia, no me da tiempo de hacer nada y eso se repite varias veces hasta que se queda sin batería! Alguien me podría ayudar con este problema? Se lo agradecería


  • 1
    agustin 18 nov. 2019 Link al comentario

    mi moto g7 power no actualiza


  • 1
    Karen 19 oct. 2019 Link al comentario

    Tengo un moto g6 plus pero cada vez que me llaga una notificación o que lo termino de usar el modo de reposo no funciona siempre queda la pantalla prendida hacia no lo esté utilizando?? Que puedo hacerle?


  • 1
    juliaesh78@gmail.com 20 ago. 2019 Link al comentario

    Tengo un moto G play y solamente me da la opción de apagar cuando hago esta operación, no me pone ni reiniciar ni nada, es normal esto?


  • 1
    Sofía 11 jul. 2019 Link al comentario

    Mi Motorola G7 plus no se quiere conectar a mi smartv


  • Emanuel Grin 1
    Emanuel Grin 22 abr. 2019 Link al comentario

    Tengo un problema con la batería de mi xt1040 porque esta cargado y desp al momento de empezar a usarlo la bateria empieza a bajar la carga aun conectado el celular al cargador


  • Erwin Martinez 1
    Erwin Martinez 3 abr. 2019 Link al comentario

    Buenas tardes. Mi MotoG se le detienen todas las app y no puedo hacer nada... ( "Lo sentimos. El proceso com.google.gapps se detuvo ". Y siempre aparece, a cada segundo.... podrían ayudarme por favor!


  • 1
    Yohana rosales 26 mar. 2019 Link al comentario

    Hola yo tengo un Motorola G3 y sonseras mente ya no sé que se puede hacer para que la notificación de que hay que actualizarlo deje de aparecer tan seguido de lo más bien q estoy leyendo o escribiendo algo se sale 😒 ni al Facebook puedo entrar xq se tilda. Cuando lo compre pensé que era mejor pero tengo problemas de todo tipo. Ojalá mejoren xq no creo que vuelva a comprar la misma marca y muchas personase dicen lo mismo deja bastante que desear 😣


    • Daniel 62
      Daniel 27 mar. 2019 Link al comentario

      ¿Te sale una notificacion haciendo mención que tienes una actualización pendiente?


  • Marily De Biaggi 1
    Marily De Biaggi 6 feb. 2018 Link al comentario

    Tengo problema con las fotos, hoy tomé una y cuando la comparti en whattsap, me aparecie el mensaje de que el archivo no era una foto y luego todas las que recibí por el mismo sistema, cuando las quería abrir me aparecia la leyenda de que no estaban en mi tarjeta de memoria. ¿cuañ puede ser el problema?


  • Pavlo Ricardo 1
    Pavlo Ricardo 23 ene. 2018 Link al comentario

    tengo un moto G2 y este ,e presenta mucha lentitud, demasiada es desesperante para que volviera estar "mejor" le borre toda mi musica del telefono y no ha cambiado en lo total, ademas las aplicaciones por ejemplo de whattsap e instagram piden forzar el cierre de sus pestañas eso no es algo normal


  • Ramon Ferreyra 1
    Ramon Ferreyra 3 sept. 2017 Link al comentario

    Tengo un moto g4 pero no le funcionan las notificaciones, mensajes, WhatsApp, solo el timbre de llamada timbra, en ajustes todo está bien pero no notifica con
    los tonos , si alguien sabe, por favor orientarme con lograrlo.


  • Ramon Ferreyra 1
    Ramon Ferreyra 3 sept. 2017 Link al comentario

    Tengo un moto g 4 pero las notificaciones de mensaje, de WhatsApp y MSN no funcionan, al cambiar el tono de notificación si timbra pero al recibir mensajes no timbra. Me podrían orientar para encontrar cuál es la solución.


  • NeZtor Vilcas 1
    NeZtor Vilcas 10 jul. 2017 Link al comentario

    tengo un moro g4 plus y cada ves que uso un icono ya sea de ajuste o radio u otro se me duplica porque??


  • Nicole García 1
    Nicole García 30 may. 2017 Link al comentario

    Mi problema es este,  mi teléfono Motorola g segunda generación se quedó en el logo cuando lo prendí, no pasa de ahí, y yo no he hecho respaldo de mis archivos internos en el teléfono, dicen que la única manera de arreglar mi problema es formatear el teléfono, ahora la pregunta es : ¿Hay alguna forma o algún programa que pueda utilizar, después de formatearlo, para recuperar todos mis archivos formateados en la memoria INTERNA del celular? respondan lo mas pronto posible


  • Carlos Alejos 1
    Carlos Alejos 19 may. 2017 Link al comentario

    Tengo un moto g de primera generacion y al llegar al 20% o antes pasa de un solo golpe al 1% y se apaga es molesto a a lguien le a pasado? si tienen solucion ayudenme e intentado de todo y nada


  • Mauricio Cañón 1
    Mauricio Cañón 18 may. 2017 Link al comentario

    Tengo un Moto G2 y primero se trabo unos 10 minutos con la pantalla encendida, quise apagarlo pero no pude, lo solucione haciendo eso de " reboot system now " , todo normal pero ahora que estaba usando whatsapp no lo abre, quise apagar el wifi no me dejo, le di en " apagar " para ver si me funcionaba y tampoco ;-; No se que le pasa a esta cosa, pero bueno, si a ti te pasa lo mismo que a mi mantén presionado el botón de encendido y el de volumen abajo por unos segundos luego se reiniciará y listo * me esta pasando en este momento :'v * ojalá no falle más ):


  • Sofia Yamaha 1
    Sofia Yamaha 23 abr. 2017 Link al comentario

    Tengo un problema con mi Moto G4 Desde ayer no me deja abrir la barra de notificaciones, tampoco me avisa cuando me llega un mensaje ni nada, no me aparece notificación de absolutamente nada, no me deja ponerle un patrón, pin, contraseña, etc. Solo funciona la opción de retroceder, la que es para cerrar aplicaciones o salir a la pantalla no responden, si alguien me podría ayudar o sabe como solucionarlo se lo agradeceria mucho


    • 1
      francisca oyarzun 4 jun. 2017 Link al comentario

      Tengo exactamente el mismo problema ahora nadie sabe alguna solución ?


    • 1
      Maria Vazquez 16 jun. 2017 Link al comentario

      me sucede lo mismo , me podrias decir como lo solucionaste?


  • Jaime o. 2
    Jaime o. 1 abr. 2017 Link al comentario

    Hola, ojal alguien pueda me pueda ayudar, tengo un moto g cuarta generación y desde que lo compre he tenido problemas con el tactil después de 4 meses este problema se ha puesto más fastidioso, lo mandé a servicio tecnico, por dos problemas una de ellas noe cargaba y la otra era el problemita del tactil, bueno después de 20 días me lo entregaron y solamente le arreglaron el problema de carga supuestamente era solo problema de softwer pero el problema del tactil seguia ahí lo mandé por segunda vez al servicio tecnico, después de 20 días me lo mandan diciendo que no le encontraron ningún problema y no le hicieron nada, el problema que el tactil se vuelve loco se queda pegado abriendo y cerrando aplica iones, lo reinicio y Aceves se le pasa y otras veces persiste el problema. Que puedo hacer en este caso que el problema persiste y no lo ve servicio técnico???? El equipo se ha restaurado de fabrica, se ha formateado, se ha restaurado el softwer y nada pasa

    Rafael Hidalgo Aguirre


  • yohan 1
    yohan 20 mar. 2017 Link al comentario

    hola formatee mi motorola moto g 2 gene y no me agarra en wifi y necesito ayudaa

    y no puedo haceer nada que puedo hacer


  • Paula Cecilia González 1
    Paula Cecilia González 20 mar. 2017 Link al comentario

    Hola le cambie la pantalla a mi moto g3 anduvo bien y como no tenia el pegamento en ese momento quedo suelta, al otro dia con el cel encendido se salio la pantalla, el cel dejo de emitir el sonido de lo que estaba reproduciendo en ese momento unos 10 segundos despus, desde ahi empezo a hacer una vibracion (como la que hace cuando inicia) volvi a poner la pantalla, y cuando lo quise prender no duncionaba, seguia colgado y no hay forma de que prenda o deje de hacer esa vibracion
    ayuda por favooooor!!


  • Noed Mamani 1
    Noed Mamani 2 mar. 2017 Link al comentario

    Hola, me compre un celular Moto G4 hace un mes y lo deje cargado anoche y esta mañana no prendia la pantalla, lo mantuve presionado el botón de encendido por 5 minutos y nada. no se que se puede hacer ?'


  • Gaston Avalos 1
    Gaston Avalos 28 feb. 2017 Link al comentario

    Hola, tengo un Moto G segunda generación.. cuando estaba actualizando mis aplicaciones me saltó un error en el marco de Google, esto ocurria con una ventana emergente y al aceptar el cierre forzado volvía a aparecer la misma ventana un segundo después. Intenté apagarlo y el celular quedó negro, sin respuesta alguna hacia nada de lo que haga.


  • Juan Herrera 1
    Juan Herrera 24 feb. 2017 Link al comentario

    Tengo un moto g4 hace dos meses ,tiene problema con el audio escucho a la otra persona chicharriente como q el parlante estuviera reventado alguna solución


  • Cristian Pñuela 1
    Cristian Pñuela 9 feb. 2017 Link al comentario

    Hola.

    tengo un moto G3 y me esta fallando demasiado la cámara cuando le doy a la cámara me dice"Camara ocupada no se puede iniciar la cámara. Si el problema se repita, reinicia el teléfono" pues ya lo reinicie le borre el cache le hice todo lo que ustedes dijeron y no me funciona quiero saber que puedo hacer para repararlo. Gracias


    • Alex Romero 1
      Alex Romero 11 sept. 2018 Link al comentario

      Disculpa! ¿Lograste solucionar el problema?


  • 2
    Jose Macias 25 ene. 2017 Link al comentario

    La única solución que tiene Moto G4 es no comprarlo. Tiene decenas de errores de fabrica, pierde espontáneamente el audio, la conexión datos, imposibilita hablar por teléfono...
    De todos los terminales que he tenido es el peor con diferencia.
    Por el precio del Moto e incluso por menos tienes de Xiaomi mucho mejores, incluso modelos de hace varios años, Elephone y Samsung de baja gama.
    No sirve ni smartphone, ni como teléfono para hablar.
    Ya puedes volver a "configuración de fábrica" que tiene los mismos fallos. Y estamos hablando de un móvil que cuesta más de 250€, una verdadera vergüenza.

    Rafael Hidalgo Aguirre


    • Daniel 62
      Daniel 26 ene. 2017 Link al comentario

      ..."y Samsung de baja gama"...
      Si eso te pasa con un G4 no quiero imaginar con un gama baja y de Samsung.

      Seguro que te toco una unidad defectuosa, deberías llevarlo al soporte.


  • Juan Gregorio Santa Cruz 1
    Juan Gregorio Santa Cruz 21 ene. 2017 Link al comentario

    Hola, tengo un moto g 3ra generacion , y se bloque la pantalla completamente, lo quiero apagar y no se puede, me pueden decir cual es el problema, gracias


  • Julian David Caicedo 1
    Julian David Caicedo 18 ene. 2017 Link al comentario

    Tengo motorola G2 pero se genero la actualización y en medio de ella se apago y no volvió a prender nunca, lo destape y puse a cargar la batería pero al intentar encenderlo no prende no entra en modo recovery nada, alguna solución?


    • Tutos 1
      Tutos 16 feb. 2017 Link al comentario

      Lo mismo me paso con moto g3, pero ya lo solucione :D , debes entrar a recovery mode (bottom power y tecla bajar vol), luego te aparece algo como un android y dira sin comandos, ahi presionas bottom power y la tecla subir vol) , despues le das a recovery mode now, y listo :D


  • Luciano Gonzalez 1
    Luciano Gonzalez 10 ene. 2017 Link al comentario

    Hola tengo mi moto G3 y hace unos días se me activo el LED y no se apaga, alguna solución por favor!!!


    • Julian David Caicedo 1
      Julian David Caicedo 18 ene. 2017 Link al comentario

      Deberías probar destapando el equipo y desconectando el flex de la batería esperar 10 segundos y volver a conectar y encender si no funciona pide garantía o servicio técnico, también puede ser por software intenta instalar otra Rom legal puede ser europea funcionan de maravilla y evita reinicios constantes.


  • Richard García 1
    Richard García 9 ene. 2017 Link al comentario

    Hola tengo un Moto G2 (2014) y desde que actualicé Android 6.0 tengo problemas al llamar o recibir las llamadas, ya que no escucho al quienes me llaman y viceversa. gracias


    • Julian David Caicedo 1
      Julian David Caicedo 18 ene. 2017 Link al comentario

      En motorola G2 tienen muchos problemas con el Android 6.0 es mas recomendable dejarlo con el 5.0 o el 4.4 fluye de manera excelente


  • Julio Garcia 1
    Julio Garcia 8 ene. 2017 Link al comentario

    Buenas Tengo El Moto G Tercera Generación Y Estoy Teniendo Problemas Con El Porque Si Le Tengo Los Audífonos Conectados Y Quiero Subir El Volumen Me Sale Un Error Que Dice Se Detuvo El Sistema Y Se Reinicia Ayudaaaa.... Que Hago en Este Caso??????


  • Ricardo Flores 1
    Ricardo Flores 7 ene. 2017 Link al comentario

    Hola, tengo un moto g4 normal y cuando activo los datos se apaga, alguna solución?


  • Eduardo Ska 1
    Eduardo Ska 4 ene. 2017 Link al comentario

    hola buenas noches yo tengo un problema con mi moto g primera generación
    lo que pasa es que el micrófono ya no funciona con ningún tipo de llamada pero lo destape y si se oye pero cuando le volví a poner la tapa de nuevo ya no se oye en el otro celular
    a que se deberá y como lo podre solucionar?
    muchas gracias


  • 1
    Exequiel Salva 27 dic. 2016 Link al comentario

    hola , tengo un problema mi celular motorola segunda generacion se mojo la pantalla y lo seque y la pantalla no responde ...


  • Marcos Toledo 1
    Marcos Toledo 23 dic. 2016 Link al comentario

    Hola!
    Tengo un problema, y estaba subiendo un vídeo bastante pesado en Whatsapp, y de un momento a otro se reinicia mi moto g, y ahora cuando quiero bloquear la pantalla solo se apaga pero al desbloquear, en vez de mostrar el patrón, me muestra la pantalla desbloqueada, cuando quiero ver el menú de notificación no me lo deja bajar por completo, además de que la pantalla dura mucho menos de lo que yo puse antes de bloquearse


  • Guada Guerra Sboccia 1
    Guada Guerra Sboccia 16 dic. 2016 Link al comentario

    hola, tengo un problema...al recibir llamadas, no las puedo atender, queda la pantalla en negro, el telefono suena y no me da la opcion para atender, pierdo la llamada y se me cuelga el telefono...es un moto g


    • Julio Garcia 1
      Julio Garcia 8 ene. 2017 Link al comentario

      Eso debe ser que tu teléfono tiene algún sucio que lo detecta el sensor de proximidad y es por eso que se apaga la pantalla


  • Guada Guerra Sboccia 1
    Guada Guerra Sboccia 16 dic. 2016 Link al comentario

    hola, tengo un problema...al recibir llamadas, no las puedo atender, queda la pantalla en negro, el telefono suena y no me da la opcion para atender, pierdo la llamada y se me cuelga el telefono...es un moto g


  • annie quispe 1
    annie quispe 8 dic. 2016 Link al comentario

    yo tengo una motog el caso es: se apagaba y pero de horas que lo dejo cargando se prendía normal, paso' como dos veces y ahora que paso lo mismo de las anteriores ahora no se prende para nada le conecto cargador y solo se prende la lucecita del indicador del cargador.. y ahora no se que hacer sera el problema de la batería??? mmmm


    • JONATHAN RESPAWN 1
      JONATHAN RESPAWN 15 ene. 2017 Link al comentario

      El Celular Esta En modo fullbrick
      hay videos en youtube en donde puedes encontrar la solucion
      solo busca como desbrickear moto g " la version del modelo " y ya esta


  • Lizzette Diaz Silva 1
    Lizzette Diaz Silva 8 dic. 2016 Link al comentario

    Hola yo tengo un moto g3 que me empezó a fallar al no reconocer mi sim y por mas que le recolocaba la sin no la reconocía, la barra de notificaciones no bajaba tenia que ir directo a la app y ver que era incluso para whats cuando tenia pantalla emergente ni aun así, y por ultimo un día limpiando puse el cel a cargar y como tengo mascotas estos estaban jugando y se llevaron el cable del cargador (por lo largo que era se arrastraba en el piso) y con ello el teléfono que a pesar de traer funda se jodió se apago e hize por encenderlo y no pasaba del logró, mi herma o hizo por resetearlo y nada alguien sabe que pueda ser? Ya lo deje a que se descargara incluso hize por acabarle la pila aprendiéndolo cosa que no me funciono porque solo responde estando conectado al cargador y nada de nada


  • 1
    Victor Colorado 8 dic. 2016 Link al comentario

    Tengo un moto g de primera generación con la rom de cyanogedmond 14.1 fue la actualización más reciente el problema es que no me funciona la play store y no puedo instalar el recovery para hacer otra actualización que puedo hacer alguien podría ayudarme, gracias


    • JONATHAN RESPAWN 1
      JONATHAN RESPAWN 15 ene. 2017 Link al comentario

      seria volver a la rom stock y ahi tratar de instalar otra rom


  • 1
    Victor Colorado 8 dic. 2016 Link al comentario

    Buenas noches necesito ayuda


  • 2
    Alejandra Rangel 7 dic. 2016 Link al comentario

    Tengo in moto g 2014 que comenzo a presentar una falla del sistema, se bloquean las notificaciones y varias otras aplicaciones como el de restablecer el teléfono, no puedo recibir mensajes ni llamadas, ni crear nuevos usuarios... Ya no se que hacer, alguien sabe como resolverlo??


    • Julian David Caicedo 1
      Julian David Caicedo 18 ene. 2017 Link al comentario

      si es posible ingresar al modo recovery insta la rom nuevamente de stock la 4.4 esa fluye de manera correcta y no genera errores en motorola g2


  • Alvaro Schmidt 1
    Alvaro Schmidt 5 dic. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un moto g primera generación y dejo de funcionar la red 2g mi hermano le pasó lo mismo al moto e de el y a mi amigo q tiene el moto g3 anda perfecto el 2g y si agarra 2g es un instante y se corta.!


  • 1
    dervis alvarez 4 dic. 2016 Link al comentario

    Tengo un motog4play y lo quiero conectar a mi smartv hago todo como lo indica las instrucciones pero a la hora de enlazar mi celular no encuentra conexión a la tv ..y no da ni opción .mi pregunta es solo se puede con conexión a wifi o directamente desde celular a tv


  • 25
    Vinsu Karma 3 dic. 2016 Link al comentario

    Pues yo he tenido suerte porque ninguno de esos oiga.


  • Quetzel Placido 1
    Quetzel Placido 3 dic. 2016 Link al comentario

    hola tengo un problema con mi moto g2 no detecta la entrada tactic pero todo funcional bien


  • 1
    Wilson alegre 21 nov. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un moto primera generación no me muestra las notificaciones solo las veo entrando a la aplicacion ya sea SMS o whats tambien cuando quiero reproducir un audio o realizar una llamada se apaga la pantalla me dijeron que tengo que actualizarlo pero tampoco puedo dice que ya esta actualizado tiene Android 4.4.4 desde ya muchas gracias espero respuestas


    • JONATHAN RESPAWN 1
      JONATHAN RESPAWN 15 ene. 2017 Link al comentario

      seria actualizarlo por otro metodo que no sea via OTA
      busca en youtube los tutoriales
      pon: actualizar moto g a lollipop rom stock . sigue los pasos del video y listo


  • igna moyano 1
    igna moyano 20 nov. 2016 Link al comentario

    Hola yo tengo un moto g3 y hace poco tuve un problema con la pantalla y lo lleve a un técnico donde le cambio el módulo, la cosa es que ahora el teléfono cuando se pone en modo suspensión solo(después del tiempo establecido) ya no se prende la pantalla y tengo que reiniciarlo
    Por favor alludenme si saben que pasa gracias


  • Dany Miranda 1
    Dany Miranda 18 nov. 2016 Link al comentario

    Hola acabo de adquirir el moto g 4 y de la noche a la mañana ya no realiza llamadas al tratar de hacerlas se traba y ya no da para adelante ni para atras ademas tampoco reproduce ninguna aplicacion que tenga q ver con sonidos como youtube me dice que error, e incluso no graba videos tambien me dice error ayuda que puedo hacer?


  • 1
    Sara Valderrama 17 nov. 2016 Link al comentario

    Mi moto g3 al grabar un video en un sitio con mucho ruido se escucha totalmente distorsionado el audio...alguna repuestas? Gracias!!


  • Maria Alvarez Leonardo 1
    Maria Alvarez Leonardo 17 nov. 2016 Link al comentario

    Mi moto g 3 actualizó el android 6.0 y la camara no inicia frontal no inicia, no aparece el icono para voltear la cámara. La restablecí de fábrica, borré el caché de la aplicación cámara, baje aplicaciones tipo "selfie camara", y nada!

    Ayuda porfa


  • Daniel Guasimucaro 2
    Daniel Guasimucaro 14 nov. 2016 Link al comentario

    Mi moto g 2014 se volvio loco, la camara no inicia, me dice: Error de cámara, reinicie la cámara, tampoco bloquea la pantalla, ya le hice: Wipe cache partition y no funciono sigue igual, tambien le hice factory reset y nada sigue igual.

    Mi teléfono no se cayo ni nada por el estilo lo tengo muy bien cuidado, y esto fue de un día para otro, estaba perfecto y de repente se puso así, he leído que a muchas personas le pasa lo mismo pero aun no encuentro una solución.


  • Juan Pablo Valdivia 1
    Juan Pablo Valdivia 7 nov. 2016 Link al comentario

    Hola, mi moto g (que lo tengo desde Diciembre del 2014) hace poco se empezó a pegar mucho desde que se instaló una última actualización del celular (a tal punto que hasta la hora se me pega) y no me deja entrar a facebook ni instagram. También, cuando está bloqueado, se pega y no me entran llamadas. Bueno, quería saber si podrían ayudarme :( se los agradecería bastante.. y de ante mano, muchas gracias. Estaré atento a una respuesta.


    • Erika Yuliana LL 1
      Erika Yuliana LL 8 nov. 2016 Link al comentario

      Hola, me está pasando igual. Se actualizó ayer y está fallando horrible, se congela la pantalla táctil y tengo que reiniciarlo. Estoy batallando para recargarlo y no me deja entrar a FB. ¿Alguien sabe cómo solucionarlo? Gracias.


  • 1
    Fraan Artero 6 nov. 2016 Link al comentario

    Hola buenas tardes
    Tengo un moto g 2da generación y hace semanas que no me aparece la cámara frontal. Entro a cámara y sólo me aparece el icono de grabar pero no de dar vuelta la cámara. Trato en snapchat y tampoco gira. Ayuda por favor


    • Daniel Guasimucaro 2
      Daniel Guasimucaro 14 nov. 2016 Link al comentario

      Y la principal te sirve? la mia dejo de funcionar ninguna de las 2 inicia.


  • 1
    johanna querubin 2 nov. 2016 Link al comentario

    hola buenas tardes el problema que tengo es el siguiente apague mi motog y le saque la sim se la volví a colocar y empezó a prender y vibro como siempre, pero de hay no pasa esta prendido pero reiniciándose y ya lleva 4 horas así y no se apaga y lo apago y se enciende solo pero no pasa del reinicio incluso no muestra el logo de motorola espero que me puedan ayudar gracias.


  • Edwin Javier Rozo Barrera 1
    Edwin Javier Rozo Barrera 1 nov. 2016 Link al comentario

    Hace poco compré un moto G3 y tengo un gravísimo problema!: El táctil de mi teléfono no funciona.
    La pantalla está ok, lo llevé a servicio técnico y para descartar que el táctil y screen estuvieran buenos (funcionales) el técnico destapó el celular y desconectó la batería del teléfono y volvió a ponerla y funcionó el táctil y obviamente el screen; pero después de un par de días me volvió a suceder: el táctil no funciona, solamente los botones físicos ( bloqueo, volúmenes). Ya hice la prueba de resetearlo de fábrica y dejarlo tal cual nuevecito antes de llevarlo al técnico y no funcionó. Tengo la pequeña impresión de que se debe a un error de memoria, algo así como si saturara y bloqueara el táctil pero quiero preguntar en este foro por si saben alguna solución pues no puedo estar yendo al técnico cada dos días para que lo destapen y le quiten la batería para que funcione. gracias por tu tiempo!.


  • Sandra Phantomhive 1
    Sandra Phantomhive 31 oct. 2016 Link al comentario

    Hola mi motorola g3 se quedo pegado y ya lleva mucho rato asi ¿podrian ayudarme? :(


  • Leidy Hoyos 1
    Leidy Hoyos 27 oct. 2016 Link al comentario

    Hola, mi motorola moto g 2 ultimamente me ha fallado en cuestion de señal se le va muy constantemente ha veces me aparece sin servicio y a los minutos vuelve normalmente y asi va bajando muy constante quisiera saber si eso es un problema de mi movil o quizas sea la señal de mi simcard si alguien sabe por favor ayudenme


    • Daniel 62
      Daniel 28 oct. 2016 Link al comentario

      Para salir de dudas puedes probar con otra SIM en tu móvil o tú SIM en otro dispositivo.


  • Andonny Leiva Vega 2
    Andonny Leiva Vega 25 oct. 2016 Link al comentario

    Hola, mi motorola G3 no se porqué pero recuerdo que vi la pantalla reiniciarse y cuando lo quise ocupar supe que el botón home no respondía, sólo vibrara, también la barra de notificaciones no me dejaba deslizar más sólo decía: no hay notificaciones. Y lo que me fastidió más fue que quise formatearlo... PERO no me dejaba, el botón estaba como ya presionado.... No se que hacer....

    Mario Montoya


    • eduardo navarrete 1
      eduardo navarrete 26 oct. 2016 Link al comentario

      El problema se debe a que tu memoria interna quedó sin espacio yo tengo el moto xplay y me a ocurrido 2 veces este problema y es porque a quedado sin espacio la memoria interna ... Tienes que hacerle un hard reset .. busca en Youtube . Y lo puedes formatear y el problema se soluciona .. pero es por el espacio de la memoria interna


    • Mario Montoya 1
      Mario Montoya 27 oct. 2016 Link al comentario

      Wey me pasa exactamente igual, que fastidio lo tengo así hace más de un mes... No se qué hacer:( ahora sólo lo uso para escuchar musica:(.


  • pamela Lara 1
    pamela Lara 17 oct. 2016 Link al comentario

    Mi teléfono moto g dejo de vibrar porque no se


  • 1
    Melvin R 17 oct. 2016 Link al comentario

    Hola yo tengo el moto g3 pero el problema que me da es que desde que se actualizó a Android 6.0 la pantalla se queda en negro cuando presiono el botón de encender la pantalla pasa muy seguido . Tengo que presionar para que se apague la pantalla y así repetir asta que la pantalla quede normal .pero algo que e visto que ocasiona más el problema el el launcher que trae de fabrica e probado con otros launcher y con algunos funciona mejor pero no me gusta porq el problema no se soluciona por completo .si alguien sabe otra forma de arreglar este problema se los agradezco ...


    • Daniel 62
      Daniel 18 oct. 2016 Link al comentario

      He leído por ahí que está versión tiene varios problemas para este modelo.

      Lo que puedes hacer es resetear el móvil a valores de fábrica y ojalá esto solucione los problemas que presenta el móvil.


  • Juan Dominguez 1
    Juan Dominguez 17 oct. 2016 Link al comentario

    "Lo sentimos la aplicacion Gmail se detuvo" estogra me sale constantemente de mi moto3g comprado hace poco tiempo y no me permite usar esta aplicacion por los contastes interrupciones ,se cierra y volver a empezar y asi sucesivamente. Solicito si son tan amable explicarme como solucionarlo, muchas gracias Juan Alberto


    • 3
      Eduardo Valencia Villada 29 oct. 2016 Link al comentario

      Amigo yo lo solucióne inhabilitando Gmail e instalando el correo MyMail.

      Daniel


  • Maira Gonzalez 2
    Maira Gonzalez 3 oct. 2016 Link al comentario

    Hola! Necesito ayuda
    Tengo un motog3 y de la nada se piso raro. No me aparecen las notificaciones al deslizar hacia abajo y no me funciona el botón de menú... He intentado de todo y nada. No quiero formatearlo porque perderé las fotos y vídeos que tengo en el celu. No pude pasarlas a mi compu ni con el cable USB ni por bluetooth.
    Ayudiiita please!!!

    Mario Montoya


    • 2
      micaela tissera 17 oct. 2016 Link al comentario

      Me esta pasando exactamente lo mismo. Pudiste resolverlo? o te dijeron por que razón es?

      Mario Montoya


    • Emmanuel Reyna 2
      Emmanuel Reyna 24 oct. 2016 Link al comentario

      A mi también me pasa eso, no se que hacer, ayuda:(!!!

      Mario Montoya


    • Mario Montoya 1
      Mario Montoya 27 oct. 2016 Link al comentario

      Yo creí que era al único al que le pasaba Jajajajaja. Pero en serio, ayudaaa:(


  • MariaPazBlueMoon 1
    MariaPazBlueMoon 26 sept. 2016 Link al comentario

    Hola, mi moto g 3ra generacion, estaba con poca bateria, de la nada se le pego la pantalla, no podia hacer nada, al rato se apago, y no prendio mas, pense que me habia quedado sin bateria, pero no, no carga ni nada, simplemente murio :( aluien sabe que puede ser?????


  • 1
    H Clauno 14 sept. 2016 Link al comentario

    Hola que puedo hacer porque mi moto g segunda generación demora una enormidad en instalar o actualizar aplicaciones con o sin root. Gracias


  • Lauty Ars 1
    Lauty Ars 28 ago. 2016 Link al comentario

    hola, tengo un motorola moto g 2da generacion, tengo un problemon que ya no me da ganas de seguir teniendolo al movil, se me cierran las aplicaciones, todas se cierran solas, desde ajustes, play services, play store, calendario, camara, aparece carteles diciendo que se detuvieron el proceso com.android. phone se a detenido, google.process.gapps, android.venning y otros mas, cuando lo conecto encendido a la pc no lo reconoce pero en modo fastboot si, no me deja instalarle un recovery, intente montarle la rom original y es como que nunca le hise nada, tambien e intentado hacerle hard reset y tampoco, no puedo usarlo al movil, si alguien me ayuda se lo voy agradecer de todo corazon, desde ya muchisimas gracias y saludos. BYE


  • Oscar T' 2
    Oscar T' 21 ago. 2016 Link al comentario

    Una consulta, dispongo el Moto G XT1543 Dual Sim, con Android 6.0.1 Marshmallow, solo funciona con un SIM en el #1. He notado que despues de unas horas de inactividad, no entra la señal, es como si se congelara o se pusiera en modo avion. No entra llamadas ni mensajes. Que me recomiendas que haga????


  • 1
    Brisa benitez 20 ago. 2016 Link al comentario

    Hola, necesitó ayuda, cuando quiero reproducir vídeos en mi moto g ya sea en internet como en él dispositivo, se para la imagen unos 5 segundos pero sigue él sonido, y cuando comienza de nuevo él sonido ya esta adelantado y es muy molesto... Si alguien tiene una solución se lo agradeceria, desde ya muchas gracias.


  • Gon Constable 1
    Gon Constable 18 ago. 2016 Link al comentario

    hola anoche tuve mi primer problema con mi moto g3 al terminar una llamada se me borro la mitad de los contactos de la agenda ,muchos de ellos lo puedo identificar x conversaciones de wahtssap pero a otros q tenia agendado ni me acuerdo.....ahora me obliga a tener una agenda manual.....muy mal x este error


  • 1
    anais 7bfvnjhjhmi 16 ago. 2016 Link al comentario

    Yo tengo un moto g3 y el táctil funciona cuando quiere ,pensé que le había entrado un virus y lo resetie de fábrica y sigue estando igual ya va una semana y lo tengo hace menos de un año 😑


    • Diego Valdivia Retamozo 1
      Diego Valdivia Retamozo 14 sept. 2016 Link al comentario

      solucionaste tu problema? creo que a mi me pasa lo mismo


  • 1
    Mauricio Obregon 2 ago. 2016 Link al comentario

    Bueno tengo hace aproximadamente 1 mes con mi moto g3 y escuchando tantos problemas que dicen me da hasta miedo con mi celular por que me a salido excelente hasta hoy y pues no se como solucionarlo todos los vídeos que voy s ver o lo que tengo en mi tarjeta SD o donde sea me los reproduce en cámara lenta y no es que lo haya gravado así por que no estaban así y hasta los del Facebook y los que me envían en whatsapp si alguien tiene la gentileza de ayudarme le agradecerá encarecidamente


  • Sandra Edith 2
    Sandra Edith 1 ago. 2016 Link al comentario

    ya se apago pero ahora no quiere prender, ya se habrá descompuesto?????????


  • Sandra Edith 2
    Sandra Edith 1 ago. 2016 Link al comentario

    quería apagar mi moto g2 porque no estaba funcionando bien el whats y el wifi y a la hora de querer apagarlo se trabo y nadamas dice apagando pero no se apaga ya lleva asi como media hora, qpuedo hacer????


  • Tamara Díaz 1
    Tamara Díaz 1 ago. 2016 Link al comentario

    Tengo el moto g3 hace 1 semana y media como mucho. Y me falla un poco el táctil. Si alguien sabe q puedo hacer, me sería de gran ayuda.


  • Ishe Biebs 2
    Ishe Biebs 30 jul. 2016 Link al comentario

    yo tengo el moto g2 hace menos de 2 meses y cuando conecto el audifono se escha el audifono y el parlante del celular, ademas de que yo no escucho cuando me responden las llamadas pero los demas me escuchan a mi que puede ser.


  • Yaquel Escudero 1
    Yaquel Escudero 26 jul. 2016 Link al comentario

    Hola, yo tengo el moto g3 (2015) y efectivamente tengo problemas de audio pero solo en llamadas, la persona me escucha super bien pero a mi me cuesta mucho escuchar y entender, a veces se corta y no es por la señal. O no me deja atender las llamadas. no me deja reproducir los vídeos del navegador. Necesito una respuesta Por Favor.


  • Daniel Urra 1
    Daniel Urra 25 jul. 2016 Link al comentario

    hola, necesito que alguien me ayude... Mi Moto g 1 luego que se me descarga por completo no me carga y queda en 0% por horas sin encender y cuando enciende demora en cargar o solo se queda pegado en un porcentaje conectado al cargador sin cargar... por que sucede eso alguien que me ayude por favor!


    • Ishe Biebs 2
      Ishe Biebs 30 jul. 2016 Link al comentario

      es porque la bateria ya murio a mi me paso eso y fue la bateria


      • Rocy Rodriguez 1
        Rocy Rodriguez 14 ago. 2016 Link al comentario

        Hola ami me pasó lo mismo, pero mi celular tiene 5 meses xk se agotó tan rapido


    • Rocy Rodriguez 1
      Rocy Rodriguez 14 ago. 2016 Link al comentario

      Hola, pusiste solucionar tu problema?? Me pasa lo mismo


  • 1
    diego duran 22 jul. 2016 Link al comentario

    hola, les comento mi caso, me llega el mensaje de las llamadas perdidas sin que me suene. cuando logro hablar me dicen q les o que estuviese apagado, por otro lado marco *150# como para ejecutar algo y me marca problema de conexión o código mmi incorrecto hago lo mismo y ahí me marca el crédito actual, vuelvo ha hacer lo mismo y vuelve a fallar, que puedo hacer porfavor


  • Florencia Rossi 1
    Florencia Rossi 22 jul. 2016 Link al comentario

    Tengo un problema tengo un moto g3 y estaba en whatsapp de la nada se me apago él celular se me prendió y me encontré con que la barra de notificaciones no desliza , no me funciona él botón del medio para salir (circulo) y yo lo tengo con contraseña cuando lo bloqueo , pero ahora ya no se bloquea. ¿ Qué hago?


    • Quique Pavez Valenzuela 1
      Quique Pavez Valenzuela 1 ago. 2016 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo y no se que hacer


    • Luzmii Romero 1
      Luzmii Romero 21 ago. 2016 Link al comentario

      Ah mi me pasa lo mismo


    • danahy de leon 2
      danahy de leon 25 ago. 2016 Link al comentario

      a mi igual:(


    • Irene L. De Haro 1
      Irene L. De Haro 31 ago. 2016 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo, pero no se si por este motivo me puede hacer valida la garantia en motorola AIUUUUUDAAAAAD:


  • 1
    EDI Bronquito 18 jul. 2016 Link al comentario

    Creo que son muchos con el mismo problema tengo un moto g3 y no deslisa la barra de notificaciones no entran llamadas no me funciona el botón de en medio salir no funciona el sensor de movimientos no se blokea que puedo aser y lo ocupó un buen es de una radiofusora es mi herramienta de trabajo ayudenme por favor


    • Florencia Rossi 1
      Florencia Rossi 22 jul. 2016 Link al comentario

      Tengo él mismo problema , si sabes como soluciarlo me avisas por favor


      • Julieth 1
        Julieth 26 jul. 2016 Link al comentario

        Saben la solucion?


      • danahy de leon 2
        danahy de leon 25 ago. 2016 Link al comentario

        yo igual :( alguna cosa que sepan avisenme :(


  • Dani Sanchez 1
    Dani Sanchez 17 jul. 2016 Link al comentario

    Hola, mi moto g se apaga de la nada (aunque tenga 100 de bateria) y despues pasan los dias u horas y cuando lo intento prender lo hace. Pero ya lleva varios dias asi apagado, ¿Que puedo hacer?


  • Daniela Diaz 2
    Daniela Diaz 15 jul. 2016 Link al comentario

    hola mi moto g 2DA GENERACION no desliza la barra de notificaciones , no sirve el boton del enmedio y tiene contraseña pero no se bloquea
    hay alguna solucion para eso?

    Florencia Rossi


    • Daniel 62
      Daniel 16 jul. 2016 Link al comentario

      Publica tu problema en el foro y vas a encontrar mas ayuda.


    • fernanda sanchez 1
      fernanda sanchez 18 jul. 2016 Link al comentario

      Hola! me pasó lo mismo. Te recomiendo que vayas al centro de atención a clientes de la compañía en la que compraste el celular, en mi caso fue AT&T y le restablecieron los datos de fabrica, o sea me borraron todo y si el teléfono seguía igual me valían la garantía.
      Espero que te sirva!


  • 1
    israel rui 4 jul. 2016 Link al comentario

    hola tengo problema con wifi de un moto g2 esta intermitente empieza a descargar y se desconecta alguien me puede ayudar


  • 1
    Nahuel felix 1 jul. 2016 Link al comentario

    Tengo un moto g segunda generación, y tengo muchos problemas siempre con que al instalar aplicaciones, no reacciona mi pantalla táctil en cuanto las abro, pero solo para esas aplicaciones, no se como resolverlo


  • 1
    Marco Antonio Fajardo 28 jun. 2016 Link al comentario

    hoy dia mi moto g 2da generacion se me apago sin hacerle nada y cuando lo prendi se me habian borrado todos los contactos los mesajes registros de llamadas si alguien me puede ayudar co0mo recuperar mis contactos y tambien saber que es lo que pasa con este3 equipo parece que no es confiable...gracias


  • Adolfo Patino 1
    Adolfo Patino 28 jun. 2016 Link al comentario

    Hola ... he tenido muchos problemas con la memoria del moto G ... resulta que cuando esta a punto de llenarse, el aparato empieza a funcionar lentamente y luego no abre aplicaciones .. ke malo ... y para completar anoche se descargo totalmente y ya no kiere prender este bicho ... ke teléfono tan malo ... por eso dicen ... lo barato, sale caro ... guag ... :(


  • 1
    Luis Dominguez 13 jun. 2016 Link al comentario

    Buenos días, tengo un Motog 2G no se visualiza la pantalla de llamada entrante al momento de recibir una llamada por lo cual no puedo contestar, si alguien tiene la solucion le agradezco me indique como. gracias.


  • Hindira Lopez 1
    Hindira Lopez 10 jun. 2016 Link al comentario

    Hola buenas noches...
    Tengo un problema muy grave creo yo... tengo un motorola moto G (2013), lamentablemente ayer se me terminó de dañar el boton de encedido / apagado... tiene problemas en la batería ya que aveces o la mayor parte del tiempo se tiene que hacer un recovery para que cuando está descargado completamente pueda cargar y no se quede en 0%... desde febrero se le cayó el botoncito por lo que utilizaba un palillo delgado para poder prenderlo hasta ayer que se me dañó creo que se undio...

    Alguno tendrá el mismo problema que yo?? Que puedo hacer para que ese botón pueda volver a funcionar...? Ya que si no funciona el día que se me descargue como lo prenderé :/


    • Ricardo Ramos 1
      Ricardo Ramos 24 jun. 2016 Link al comentario

      Lo que yo haría ... comprar uno nuevo y tirar ese a la basura :)

      Saludos


  • LevR 1
    LevR 8 jun. 2016 Link al comentario

    Tengo un moto g de 1ra generación y tengo un problema en el cual puedo estar normal escuchando música y de un momento a otro sólo suena estática, lo tanto de reiniciar pero se queda mucho tiempo en el logotipo de motorola en el que es sólo azul y apenas esté se quita ya me sale el menú de inicio, gracias por la ayufa


  • Juan XD 2
    Juan XD 2 jun. 2016 Link al comentario

    hola mi moto g no desliza la barra de notificaciones , no recibo llamas , no sirve el boton del enmedio
    hay alguna solucion para eso?

    Quique Pavez Valenzuela


    • 1
      Sasha B.T Barra 7 jun. 2016 Link al comentario

      Me pasa lo mismo que a ti desde que lo actualice,pudiste arreglar tu problema y si fue así como lo pudiste arreglar ?


      • 2
        Alfonso Sapena 23 jun. 2016 Link al comentario

        Hola mismo problema y hasta ahora sin solución moto g 3a


    • 2
      Alfonso Sapena 25 jun. 2016 Link al comentario

      Hola, ya lo solucioné, hay que hacer una copia de los documentos o archivos por seguridad y resetearlo a posicion de fabrica, una vez hecho esto te va pidiendo la configuración y.... como nuevo y funcionando. Os paso la forma de resetear que podeis buscar en internet, no usar la de configuracion. (nota: con la imagen del robot con el signo de exclamacion en rojo, aprieta distintas opciones con el boton de encendido y volumen hasta que te salga la ultima pantalla que cuesta sacarla.) Suerte y SI que funciona.
      Con el teléfono apagado, mantén presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo, hasta que el dispositivo se encienda.
      Aparecerá la palabra "Inicio" con una flecha alrededor.
      Presiona el botón para bajar el volumen dos veces para resaltar "Modo de recuperación"
      Presiona el botón de encendido para reiniciar en el modo de recuperación.
      Aparecerá una imagen de un robot de Android con un signo de exclamación rojo.
      Mientras mantienes presionado el botón de encendido, presiona el botón de subir el volumen.
      Usa los botones de volumen para desplazarte hasta la opción "Borrar datos/configuración de fábrica" y presiona el botón de encendido para seleccionarla.
      Desplázate hacia abajo hasta la opción "Sí, borrar todos los datos de usuario" y presiona el botón de encendido para seleccionarla.


      • 2
        Alfonso Sapena 25 jun. 2016 Link al comentario

        Hola, me olvidé de comentar que el fallo de la barra de notificaciones y el boton Home, se bloquean cuando el Moto G se queda sin memoria interna y borra lo que no debe, asi pues ojo y no useis toda la memoria interna, pasar los archivos y fotos a la externa. Saludos.


    • david arciniegas 1
      david arciniegas 28 jun. 2016 Link al comentario

      Venga amigo mi celular le a pasado ya cuatro veces yo e llamado a deporte técnico motorola y sólo me indican formatear el celular por las teclas de bloqueo y volumen


    • Daniela Diaz 2
      Daniela Diaz 15 jul. 2016 Link al comentario

      A MI ME PASA LO MISMO ,LO PUDISTE SOLUCIONAR ??


  • Sil Zigarevich 1
    Sil Zigarevich 21 may. 2016 Link al comentario

    Hola!
    Mi moto G no reproduce sonido ya sea con la música o en las llamadas.
    Suena la alarma y todos los sonidos pero como que flashea que lleva el auricular puesto.
    Alguien sabe que onda?
    Ya probé el volumen y reiniciarlo hace como un. Mes que esta así!!


  • Eder Huepe 1
    Eder Huepe 20 may. 2016 Link al comentario

    buen dia tengo un motog2 y esta boqueado prende y se reinicia solo y se apaga por favor alguien me puede colaborar ya lo he reiniciado pero no obtengo buenos resultados gracias


  • 1
    Elizabeth mena 15 may. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un problema tengo un moto G segunda generacion y trato de echufar al cargador y no me carga probé con otros cargadores y nada lo reinicié varias veces y no me carga nada ... alguien que me pueda ayudar porfis


  • 1
    ferraro ricardo 12 may. 2016 Link al comentario

    me regalaron un moto g3 generacion d e16g, hasta ayer funciono perfecto, ayer a la tarde empezo con problemas en el crome, solo escribia, se salia del navegador, ahora solo activa aplicaciones y las cierra, ya restaure a modo fabrica dos veces y nada, cada vez peor...tenia primera genracion y hasta hoy funciona de 10, alguien sabe cual es el problema?


  • 1
    Claudio Vasquez 11 may. 2016 Link al comentario

    Hola a todos, tengo un motorola g segunda generacion, y desde hace un par de semanas no recibe llamadas, puedo realizarlas sin problemas pero no recibe, cuando intentan llamarme da un tono y luego tono de ocupado, he reseteado el equipo y mismo problema, probe la simcard en otro equipo y funciona, alguna idea? (no tiene desvios activados)


    • Marcos 1
      Marcos 12 may. 2016 Link al comentario

      Hola Claudio a mi me pasaba hace unos días exactamente lo mismo que te ocurre a vos. lo que yo hice fue el Hard Reset y ahora anda de nuevo perfecto, entran las llamadas.


      • Silvina Soria 1
        Silvina Soria 28 may. 2016 Link al comentario

        Hola me pasa igual... no entran las llamadas q debo hace... ?


      • Daniel 62
        Daniel 30 may. 2016 Link al comentario

        Hola Silvina,
        Marcos comentó que hizo hard reset, una restauración de fábrica.


    • Marolyn Ramirez 1
      Marolyn Ramirez 26 may. 2016 Link al comentario

      a mi me pasa exactamente lo mismo. ya te dieron solución al problema yo estoy embalada por lo mismo.


  • Fiama Ruiz 2
    Fiama Ruiz 7 may. 2016 Link al comentario

    Hola, hoy mismo me compre el moto g 3 y luego de cargarlo y haberlo usado unas horas cuando bloqueo la pantalla se presenta en blanco y negro esos segundos cuando se bloquea, ya lo restaure y sigue pasando lo mismo. Como lo puedo solucionar?


    • Fiama Ruiz 2
      Fiama Ruiz 9 may. 2016 Link al comentario

      Alguien q me pueda ayudar? No se si es algo normal o no


      • Daniel 62
        Daniel 10 may. 2016 Link al comentario

        Deberías hacer válida la garantía.


      • Fiama Ruiz 2
        Fiama Ruiz 10 may. 2016 Link al comentario

        Me han dicho q es algo normal y q no afecta en nada igualmente voy a ir a preguntar.

        Daniel


  • maria liendo 1
    maria liendo 22 abr. 2016 Link al comentario

    Hola a todos. Tengo el moto g segunda generación y desde hace un tiempo muestra el mensaje de falta tarjeta sim, ya lo he probado con otra sim y al tiempo de haberlo encendido pasa lo mismo. Me pueden ayudar?


    • 1
      Eliana Lizeth 27 abr. 2016 Link al comentario

      a mi me paso lo mismo durante dos meses le probe varias sim y ninguna funcionaba nunca cogia la señal yo lo lleve donde un tecnico y le limpio los contactos de la sim y asi se soluciono el problema espero que te sirva


  • Lautaro Lopez 1
    Lautaro Lopez 22 abr. 2016 Link al comentario

    Hola a todos, tengo un problema con mi Moto G 3ra Generacion, lo que pasa es que lo compre hace 5 días, la batería se gasta totalmente en 4 días y tarda 5 horas en cargar totalmente, alguien sabe por qué se da este problema? Como podría solucionarlo?


    • Daniel 62
      Daniel 22 abr. 2016 Link al comentario

      ...."se gasta totalmente en 4 días"........

      No le veo problema, todos pedimos que dure por lo menos un día completo o día y medio.


    • Agus Ulla 1
      Agus Ulla 9 may. 2016 Link al comentario

      Tengo el mismo problema con el tiempo de carga, es excesivamente lento y no se puede cambiar la batería....


  • 16
    Jose Daza 20 abr. 2016 Link al comentario

    Hola mi moto g se reinicia de repente,primero aparece una pantalla negra luego aveces sale el logo azul de motorola(que salen unas ondas) y termina de encender, otras veces se reinicia completamente (sale como un planeta con la M y termina de encender, aparte me sale varias veces "UI se ha detenido" y ha llegado a reiniciarse 6 veces en 4 minutos, alguna solución? gracias de antemano


    • Gonta Mix 1
      Gonta Mix 23 abr. 2016 Link al comentario

      encontraste solución yo tengo el mismo problema con moto g forte :)


  • 1
    Armando Franco 11 abr. 2016 Link al comentario

    Tengo el mismo problema botón digital no sirve y no me muestra la barra de notificaciones ayudenme porfa =[


    • Francisca Fritz 1
      Francisca Fritz 18 abr. 2016 Link al comentario

      hola, me pasó lo mismo conseguiste alguna solución? :(


      • 1
        melany 20 abr. 2016 Link al comentario

        hola, me paso lo mismo, encontraste solucion? :( :(


  • 1
    Matias Silvestre 10 abr. 2016 Link al comentario

    Hola! Disculpa pero tuve el problema de que el botón de en medio no me anda y la ventana de notificaciones no me aparece (tengo la actualización 6.0) y intento restablecer datos de fábrica pero no se puede apretar el botón que podría hacer? Por favor


    • Francisca Fritz 1
      Francisca Fritz 18 abr. 2016 Link al comentario

      hola, me pasó lo mismo obtuviste alguna solución?


      • Ivette Zenteno 1
        Ivette Zenteno 4 may. 2016 Link al comentario

        Es un defecto que se produce al actualizar a android 6.0. Por lo que he leído, en algunos casos se soluciona al resetear, pero debe hacerse como "HARD RESET"( manual, hay tutoriales en youtube y paginas) porque android 6.0 bloquea la opción de hacerlo desde el sistema. Sin embargo a algunos usuarios les vuelve a suceder. Por otro lado, al parecer hay problemas importantes con la SD por lo que incluso con la nueva versión de la actualización hay poca esperanza, lo mejor sería hacer un downgrade y volver a android lollipop


  • wilmer amado 2
    wilmer amado 10 abr. 2016 Link al comentario

    Tengo un problema ni moto g se actualizó a android 6 y desde la actualización ni conecta al wifi de la casa a otros si ya reinicie de fábrica el CEL apague el router hablé con el proveedor del internet y no e podido solucionar el problema por favor agradezco su respuesta


  • 1
    Juan Jose Cervantes 3 abr. 2016 Link al comentario

    Al encender el WiFi en mi moto g primera generación se desactiva en seguida a yudenme por favor


  • Alejandro Doubña 1
    Alejandro Doubña 31 mar. 2016 Link al comentario

    Tengo un Moto G 3ra generación. Se me cayó al agua, siguió andando bien pero se desactivó la cámara frontal. No encuentro la forma de reestablecerla de volviendo de fábrica. A alguien le pasó esto? Soluciones??


  • jose miguel roche gibbs 1
    jose miguel roche gibbs 27 mar. 2016 Link al comentario

    tengo problemas con mi wifi, hay lapsos en que se me corta y conecta solo , hasta q me paro a resetearlo. Y esto solo le pasa a mi humilde moto g 1 generación. por q a otros celulares no les pasa.
    algún consejo seria de ayuda


  • 2
    cgilsolorzano 24 mar. 2016 Link al comentario

    nuevo, no quiso agarrar carga, hice todo los trucos que sale en el foro y nada


  • Martin Valobra 1
    Martin Valobra 17 mar. 2016 Link al comentario

    Tengo el mismo problema que varios que escribieron en este foro. Actualize el sistema y a partir de la actualización no escucho cuando llama y tampoco me escuchan a mi...por favor alguien me pude ayudar! Ya lo reinicie de fabrica 3 veces y me vuelve a pasar lo mismo. Alguien tiene una solucion? Aclaro que cuando lo reinicio de fabrico me funciona bien un par de dias y luego vuelve a tener el mismo problema.


  • Martz Alñ 1
    Martz Alñ 17 mar. 2016 Link al comentario

    buenas amigos mi problema con mi motog es que se descargo por completo y ahora trato de cargarlo y solo parpadea la luz blanca que esta al lado del auricular pero no carga quien me orienta en este caso?


  • Hector Chavex 2
    Hector Chavex 12 mar. 2016 Link al comentario

    Tengo la 6.0 pero no funciona el botón digital de en medio....ni puedo arrastrar la ventana de notificaciones.


    • mapi benitez 1
      mapi benitez 18 mar. 2016 Link al comentario

      Tengo él mismo problema. Encontraste solución?


      • Jeiner Steve Corcho Plata 1
        Jeiner Steve Corcho Plata 27 mar. 2016 Link al comentario

        Hola también tengo el mismo problema ustedes an encontrado solución y no me deja recetearlo a efectos de fábrica


      • 1
        Matias Silvestre 10 abr. 2016 Link al comentario

        Hola disculpa supiste como arreglarlo? (Tengo el mismo problema)


  • 2
    Ines iasiuolo 6 mar. 2016 Link al comentario

    Actualize el sistema y a partir de la actualización no escucho cuando llama y tampoco me escuchan a mi...por favor alguien me pude ayudar!

    Hoper


    • Luigi Galvez 3
      Luigi Galvez 7 mar. 2016 Link al comentario

      tengo el mismo problemas si consigues una solucion me avisas


    • Daniel 62
      Daniel 7 mar. 2016 Link al comentario

      Consulta en el foro.

      Por cierto, deberias restaurar a fábrica el móvil.


      • Hector Chavex 2
        Hector Chavex 12 mar. 2016 Link al comentario

        Como?


      • Hector Chavex 2
        Hector Chavex 12 mar. 2016 Link al comentario

        Como?


      • Daniel 62
        Daniel 14 mar. 2016 Link al comentario

        Busca la pestaña seguridad y ahí debe haber una opción que diga " restaurar a fábrica ", antes debes hacer un backup de tus datos porque limpia el móvil.


      • 1
        Matias Silvestre 10 abr. 2016 Link al comentario

        Disculpa a mi cuando entre a restablecer datos de fábrica no se puede apretar ósea nose que podría hacer?


  • Brenda Moreno 1
    Brenda Moreno 3 mar. 2016 Link al comentario

    hola tengo moto g2 y cuando entro a alguna aplicacion ya sea camara,whatsapp,facebook en el parlanteque esta al lado dela camara frontal hace un pequeño ruido que se notando pongo mi oreja en el parlante que puede ser? despues me hizo otro ruido que es cuandouno pone el celular al lado de perlante de la compu, bueno mi celu hizo ese mismo ruido, es normal eso? a alguno le hace alguno de esos ruidos?


    • Daniel 62
      Daniel 4 mar. 2016 Link al comentario

      Puedes preguntar en el foro ahí recibes más ayuda.


  • 2
    LuiiSs Rodriguez Padilla 2 mar. 2016 Link al comentario

    Hola, buenas!, tengo un problema con mi moto g 2, lo puse a cargar en la noche ya que quedo en 0%, y espere hasta hoy, pero al revisarlo para encenderlo, sigue marcado 0% y no me deja encenderlo, alguien tendra una solucion acerca de esto?? URGENTE!!!


    • Daniel 62
      Daniel 3 mar. 2016 Link al comentario

      Consulta el foro ahí recibes más ayuda.


    • 1
      Luciana Roggero 10 mar. 2016 Link al comentario

      hola Luis Rodriguez, me paso hace unos dias exactamente lo mismo que a vos!..lo tenia a la noche cargando pero con un cargador de samsung y a la mañana cuando lo quiero encender, solo quedaba en el logo de motorola, necesito una solucion urgentee!!


  • Luigi Galvez 3
    Luigi Galvez 1 mar. 2016 Link al comentario

    Actualize hoy mi moto g2 a Android marshmallow todo quedo bien lo único cuando hago una llamada no escucho lo que me dicen ni lo que yo digo se escucha me pueden ayudar


    • Daniel 62
      Daniel 2 mar. 2016 Link al comentario

      Consulta en el foro.

      Por cierto, deberias restaurar a fábrica el móvil.


      • Luigi Galvez 3
        Luigi Galvez 2 mar. 2016 Link al comentario

        Si hice la restauración y se soluciono gracias

        Daniel


    • 1
      Hoper 13 mar. 2016 Link al comentario

      Hola me paso exactamente lo mismo como lo solucionaste, saludos


  • Mario Frausto 1
    Mario Frausto 29 feb. 2016 Link al comentario

    Disculpa, tengo un moto g2 y mi problema es que cuando veo algun video, en facebook generalmente, se escucha el video y ademas un pequeño sonido como estatica, ese sonido suena mas cuando el volumen esta bajo, agradeceria tu respuesta


  • Steff Gonzalez 1
    Steff Gonzalez 28 feb. 2016 Link al comentario

    hola tengo un motorola tercera generacion. Andaba perfecto hasta que de golper dejo de funcionar el sonido, no escucho las notificaciones, ni audios de whatssap, ni musica ni si entro a youtube, NADA.. nose que puede ser? ya apague y prendi 8 veces y sigue igual. No lo meti al agua, nada.. todo normal y de la nada dejo de funcionar


    • Daniel 62
      Daniel 29 feb. 2016 Link al comentario

      Consulta el foro ahí recibes más ayuda.


  • Luis Muños 1
    Luis Muños 26 feb. 2016 Link al comentario

    disculpe alguien me puede ayudar es que mi motorola moto g dice sin servicio la red de claro no esta dismonible y a tualizo la redes y me sale lo mismo solo quiero saber que opuedo aser por fa gracias alguin que me pueda ayuda le dego mi correo michaelh28@live.com
    igual en face me pueden encontrar por fa


    • Daniel 62
      Daniel 27 feb. 2016 Link al comentario

      Consulta el foro ahí recibes más ayuda.


  • Sophie SF 1
    Sophie SF 25 feb. 2016 Link al comentario

    hola, yoo tengo problema con mi moto g 3ra. generación y es con la bateria lo pongo a cargar al 100% pero casi no lo uso y unas horas despues ya esta -15%, además cuando lo uso se comienza a calentar demaciado...


    • Daniel 62
      Daniel 26 feb. 2016 Link al comentario

      En el foro recibes más ayuda.


  • 1
    Matias Baez 14 feb. 2016 Link al comentario

    Tengo mi moto g 3generacion y cuando estoy actualizando aplicaciones de google play, se corta la descarga y a veces vuelve aunque a veces no y tengo que reiniciar la descarga, alguien sabe como arreglar este error? Gracias


  • 1
    NA YI 3 feb. 2016 Link al comentario

    Hola, mi celular moto G se le echo a perder la entrada del cargador, eh probado con distintos cargadores y nada, hace dos días estoy así y nose como repáralo. Ayúdenme:).


  • lindita junior 1
    lindita junior 23 ene. 2016 Link al comentario

    Hola!! Pues pasa que tenfo un Moto G primera generación. Y se me callo y al momenro de revisarlo lo unico que era diferente era la forma en que vibraba. Porque mi cel vibrba fuerte y bastane bien. De hecho me gusta que vibre con los mensajes y/o notificaciones (todas las notificaciones) le quitaba el sonido y le dejaba en vibrar solamente. Pero no se si este problema se pueda arregarl. Y si se puede con lo puedo llevar para que lo chequen?


    • 1
      Jarek Barsick 28 ene. 2016 Link al comentario

      Estamos iguales pero el mío no se mojo nunca


  • Atenea ruelas saavedra 1
    Atenea ruelas saavedra 21 ene. 2016 Link al comentario

    Hola, tengo un moto g 2da generación mi problema es que al hacerle la actualización que me pedía el touch dejó de funcionar de manera correcta


  • 1
    Hector Gaxiola 21 ene. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un moto g primera generación y se me mojo hace como 1 mes y no daba sonido para nada, se trababa mucho, las llamadas entraban pero al momento de contestar se trababa y un tiempo se compuso y ahora no da sonido ni puedo contestar ni llamar alguien sabe a que se debe? Por favor ayudenme :(


    • Nico Herrera 1
      Nico Herrera 26 ene. 2016 Link al comentario

      Tengo exactamente el mismo problema, se me mojo, no funciona sonido alguno, los microfonos aparecen como bloqueados, las llamadas se trancan, he intentando hasta un baño ultrasonico con alcohol isopropilico y nada, has encontrado alguna solucion?.


      • 1
        Jarek Barsick 28 ene. 2016 Link al comentario

        Estamos iguales pero el mío no se mojo no reproduce ningún sonido cuando me llaman se paraliza el equipo y se reinicia


  • Hubert Fabbro 2
    Hubert Fabbro 21 ene. 2016 Link al comentario

    Hola, tengo un Motorola Moto G2 que de una semana para aca empezo a tener problemas con mi tarjeta micro sd, en los ultimos dias se la pasa arrojando un mensaje de error como si la tarjeta micro sd hubiera sido extraida y enseguida la vuelve a reconocer, mi tarjeta micro sd es una samsung de 32Gb clase 10 y el telefono funciono perfecto con esta tarjeta por 1 año y medio y esta falla empezo hace 1 semana aproximadamente... formatie la tarjeta y el problema sigue, alguien sabe que puede estar pasando?, gracias!


    • Daniel 62
      Daniel 21 ene. 2016 Link al comentario

      Intenta formatear la tarjeta por medio del móvil, eso si primero guarda tus archivos.


  • Valeria Medina Ctz 1
    Valeria Medina Ctz 20 ene. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un moto g2 xt1063 y de repente se apago... no lo detecta el pc, ni como hardware desconocido, probe lo de conectarlo a corriente presionando el boton de encendido y lo unico que hace es un pequeño ruido de estatica en los altavoces... de ahi no pasa. No esnciende nada ni el led de notificaciones esta muerto


    • 1
      arnulfo campos 23 feb. 2016 Link al comentario

      me paso lo mismo y lo recupere asi: lo destape quitando los tornillos sacando primero la simm y microsd . Estando conectado al cargador , levante el conector que va de la bateria al celular y vuelvi a conectarla oprimiendo. enseguida prende el led , lo deja asi unos segundos y oprime el boton de encendido durante unos segundos y listo.


  • 1
    Leo Neri 16 ene. 2016 Link al comentario

    Mi moto g 3 cuando abro la cámara de queda en negro la pantalla y dice reinicie la cámara , tampoco puedo activar el flash
    Ayuda por favor


    • 1
      Maria Tristan 19 ene. 2016 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo con la frontal no se si es desde que lo actualice el software pero no me sirve ya ll restaure y nada


  • 2
    أوسكار سيسنيروس روبلز 15 ene. 2016 Link al comentario

    Tengo un problema , mi moto g estaba bien asta ase una semana que no lo carge durante 4 dias aprox.
    Luego lo puse a cargar y como que se avia bugeado cargando decia 0% y lo desconectaba y volvia a conectar y decia 0% luego, como que fallo el cargador lo volvi a conectar no aparecia cargando solo aparecia el foco led encendido indicando qué estaba cargando, se encendia solo despues de unos segundos de cargarlo se enciende normal pero no aparece el logo de la bateria, se enciende directo cuando esta la figura "M" azul de motorola, luego empieza el recorrido de motorola que aparece el planeta, y tierra ya cuando va a terminar eso se apaga y se pone la pantalla gris que puedo hacer?


    • Daniel 62
      Daniel 16 ene. 2016 Link al comentario

      Pasa por el foro y abre un post, ahí puedes recibir mas ayuda.


  • Paulo Alvarez 1
    Paulo Alvarez 15 ene. 2016 Link al comentario

    como tener archivos pesados de mas de 5gb en la memoria sd de mi moto g xt 1063 como hacer


  • 1
    Fabiola Isabel Rosete Sanchez 13 ene. 2016 Link al comentario

    Hola tengo un moto g2 desde ase dos meses ase unos dias al entrar las llamada y contestar no logro escuchar a la persona q me esta llmando tengo que apagar y ensender el equipo para que este vuelva a escucharse alguien puede decirme que aser de todo lo demas es perfecto ayuda plis


    • Daniel 62
      Daniel 14 ene. 2016 Link al comentario

      Te recomiendo hacer tu pregunta en el foro, ahí más gente te puede ayudar.


    • Miguel Jimenez 2
      Miguel Jimenez 26 ene. 2016 Link al comentario

      A mi me pasa igual y todo lo demás del audio esta bien... Por favor ayuden me


  • 1
    priestley 13 ene. 2016 Link al comentario

    mi moto g se apagó y no funciona, que hago


    • Daniel 62
      Daniel 14 ene. 2016 Link al comentario

      Te recomiendo hacer tu pregunta en el foro, ahí más gente te puede ayudar.


  • 1
    Noxxonn 8 ene. 2016 Link al comentario

    Hola, yo tengo un problema raro, lo que paso es que mi moto g primera generacionse quedo sin bateria, luego lo puse a cargar y no enciende, no es porque no tenga barteria obiamente pero, cuando conecto el cargador no aparese nada
    PORFABOR AYUDENME


  • Marlon Gutierrez 2
    Marlon Gutierrez 7 ene. 2016 Link al comentario

    Hola hace 1 día actualice mi moto g 3ra generación a 6.0 pero hoy por la tarde conecte los audífonos pero no los reconoce así que lo apague y lo prendí pero seguia sin reconocerlos.
    Cuando los conecto es como si no hubiese conectado nada él sonido sigue saliendo por los altavoces del teléfono.
    Probé con otros audífonos pero tampoco los reconoce.
    Estoy seguro de que este problema se dio por la actualización y no es la entrada del teléfono lo que esta fallando.
    ¿alguien me puede ayudar?

    Andres Morales


    • 1
      Andres Morales 12 ene. 2016 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo pero diferente no me deja escuchar música multimedia no se porque tengo un moto g 3 generación desde aller no me funciona correctamente no puedo escuchar música de play músic por q no se escucha nada ni en youtube


  • jhonson cabrera 2
    jhonson cabrera 6 ene. 2016 Link al comentario

    Hola yo tengo un problema con mi moto g xt1040 y es que desde que lo actualize a lollipop 5.1 no expulsa sólo todas las tarjetas micro sd alguien más tiene este problema..?


  • 1
    Raymundo Atilano 5 ene. 2016 Link al comentario

    Hola acabó de comprar mi Moto G y tengo un problema con la cámara frontal de echó ya no aparece la opción de cámara frontal, me podrían ayudar con esto por favor de ahí todo genial


  • 26
    Al Urbiola A 5 ene. 2016 Link al comentario

    Afortunadamente no he tenido problemas en un mes, el el G 3a, Generacion.


  • Zaida Espinoza 1
    Zaida Espinoza 5 ene. 2016 Link al comentario

    hola quisiera saber si alguien sabe como configurar la pantalla del moto g , pero solo el táctil frontal no funciona y si ladeo la pantalla si funciona ...
    por favor , alguien sabe como poder configurar el táctil de la pantalla frontal no me deja deslizar ni ocupar solo de lado, gracias...


  • José Murillo 3
    José Murillo 5 ene. 2016 Link al comentario

    No sé de donde se inventan tantos errores cuando mi moto g xt1032 de 8GB funciona perfectamente :D (y el de muchos también)


  • ANDREI VLAD 2
    ANDREI VLAD 4 ene. 2016 Link al comentario

    Hola, tengo un problema en mi Moto G 2a Generación. Lo que me ocurre es que al poner el altavoz con música esta se para repentinamente durante unos segundos. Hay veces que se queda así durante más tiempo. Me pasa con cualquier app (he probado Spotify, Deezer e incluso me he descargado música desde el ordenador). Alguien me puede ayudar?
    Gracias.


  • 1
    Hugo Torbello 4 ene. 2016 Link al comentario

    Hola buenos días amigos! Tengo un motorola g de segunda generación, el cual menpresenta la siguiente falla en primera instancia me dejonde funcionar la cámara frontal, no me aparece el icono de la opción de ponerla ni me da msje de error y posteriormente el flash dejo de funcionar. Ya he probado desinstalado la actualización de la cámara, e instalando otros app de cámara y flash, restauracion de fábrica y borrando caché de la camara. Pienso que pueda ser q se haya borrado algún archivo relacionado con el funcionamiento. Son sólo suposiciones. Por eso les escribo para que me ayuden a solventar este problema. Que puedo hacer?


    • 1
      Luky Casas 8 ene. 2016 Link al comentario

      ve a Ajustes > Aplicaciones > Cámara. Pulsa sobre 'Forzar cierre', 'Limpiar datos' y 'Borrar caché'. me pasaba igual q a ti y asi se me arreglo intentalo a ver q pasa


  • 1
    Santiago Gumy 4 ene. 2016 Link al comentario

    Cuando abro imagenes en chrome no aparecen enteras, abre la mitad de la imagen,, o a veces si la agrandas no vuelve a aparecer.. Tampoco aparecen las imagenes relacionadas. Es moto g3 con android 5.1.1. No me hace lo mismo con mozilla, funciona bien


  • 2
    Agustin O. 4 ene. 2016 Link al comentario

    Yo tengo un moto g 2013 desde hace 2 años y no sufrí ninguno se esos problemas.


  • Angel López 1
    Angel López 4 ene. 2016 Link al comentario

    Mi moto g 2015 en versión doble sim de México no enciende el wifi y la cámara nunca se inicia, ya realice todos los consejos aquí dados y nada, alguna solución? También restaure a valores de fabrica y nada, comienzo a creer que es el peor teléfono que he comprado. Tiene versión 5.1.1


  • jm vanjav 28
    jm vanjav 3 ene. 2016 Link al comentario

    Buen compendio de situaciones y su solución. Espero que las de software, al menos, con las actualizaciones se hayan ido solventando.


  • Daniel 62
    Daniel 3 ene. 2016 Link al comentario

    Estos artículos siempre sacan de apuros.


  • Moises Flores 2
    Moises Flores 3 ene. 2016 Link al comentario

    Alguien me puede alludar actualise mi moto g 1 generación al androy 6.0 y a hora no agarra la playa estore me sale un mensaje google playa se a deteni ni agarra ni cuenta google ni se puede restaurar configuraciones de fabrica


  • Marcelo V. 21
    Marcelo V. 3 ene. 2016 Link al comentario

    Buen informe, tuve el Moto G XT1032, y jamas tuve problemas, actualmente tengo el Moto G XT1068, y solo una vez tuve problemas de reinicio de pantalla (por una aplicacion)
    Son miy buenos los Moto G


  • 2
    Ramon Delnabu 3 ene. 2016 Link al comentario

    Hola, yo tengo un moto g 2 g k no es 4g, y mi problema es k no me guarda las contraseñas WiFi, esto me ocurre desde hace 15 días +-, tendré llopin?, gracias


  • 1
    karlita mendoza 3 ene. 2016 Link al comentario

    Hola, necesito ayuda, conecté mi moto G (1a generación) a la toma de corriente con un cable al parecer genérico; estuvo conectado 6 horas, me percaté que no se había cargado y lo volví a conectar peno no cargaba la batería, por lo que le conecte una batería externa, después de media hora le puse patrón de seguridad y ya no lo reconoce, no puedo ingresar al teléfono, solo contestar llamadas, que puedo hacer para recuperar la información, al conectarlo a la pc, no lo detecta y al oprimir el botón de encendido y el de volumen de abajo, aparece el menú, pero le doy la opción de recovery, o cualquiera que aparece ahí, y lo único que hace es reiniciar el celular, necesito tu ayuda, ¿qué puedo hacer para quitar el patrón o salvar mi información? gracias.


    • Daniel 62
      Daniel 3 ene. 2016 Link al comentario

      Te recomiendo poner un post con el problema en el foro, ahí hay mas gente que te puede ayudar.


    • 1
      Luky Casas 8 ene. 2016 Link al comentario

      si te acuerdas de tu cuenta gmail y la contraseña puedes restablecerlo para q te quede como nuevo y asi puedes recuperar todo lo q tenias con el boton de apagar y volumen abajo


  • 1
    Alberto Aparicio 28 dic. 2015 Link al comentario

    Hola, mi problema es con el tactil de mi moto g 1a gen. Se rompio la pantalla y al cambiarla se ve bien pero el tactil no funciona, se le puso otra pantalla y sucede lo mismo. Solo se puede usar el movil mediante un raton conectado al usb. Como podría solucionar el problema? Gracias.


  • 1
    Isaac a. 24 dic. 2015 Link al comentario

    Tengo un problema con mi moto g 2da generación. Tiene fallas con la tarjeta sd después de un tiempo deja de leerla y el problema no es la tarjeta ya que si la lee en otros dispositivos e incluso recién la meto ,pero luego de un rato pareciera que se desactiva, e intentado cambiando la tarjeta y revisando en la configuración del telf pero nada. Si alguien sabe como resolver o tiene el mismo problema


    • 1
      Matías Cáceres 28 dic. 2015 Link al comentario

      Tengo el mismo problema desde que compre el mismo celular que vos, probe con 5 tarjetas de memoria diferente y siempre pasa algo, o me borra el contenido de la misma despues de un tiempo o no me la reconoce, siempre. Por favor alguien que sepa resolverlo


    • Xavi 14
      Xavi 3 ene. 2016 Link al comentario

      Prueba a restaurar el móvil a valores de fábrica. A mí eso me pasó con la tarjeta SIM, que no me la detectaba y lo restauré y me corrigió el error. Quizás sea la misma solución a tu problema.


    • jhonson cabrera 2
      jhonson cabrera 6 ene. 2016 Link al comentario

      Yo tengo el mismo problema amigo pero en el moto g de 1 generación no se que pasa


    • 1
      leslie lopez 8 ene. 2016 Link al comentario

      vas a tener que formatear tu sd y reiniciar tu celular.
      Apenas me paso' y si funciona eso


  • 1
    Abel Pelpa Pinedo Espinoza 21 dic. 2015 Link al comentario

    tengo un problema con mi moto g segunda generacion no puedo reproducir mis videos , y para reproducirlos tengo que descargarlo :S


  • 1
    Natalia Medina 20 dic. 2015 Link al comentario

    Hola
    Tengo un problema con mi moto g primera generación, de la nada se le fue el sonido pero se que no es el parlante porque en algunas ocasiones suena & cuando subo el volumen aparece como si estuviera en auriculares lo apagué & lo reinicie pero de ninguna manera puedo solucionar dicho problema


    • Xavi 14
      Xavi 3 ene. 2016 Link al comentario

      Eso mismo le pasó al moto E 1ª gen. de mi madre y hasta que no lo llevó al servicio técnico a reparar, no se le solucionó. Te recomiendo que hagas lo mismo, parece ser que es problema de hardware.


  • Wendy Pinzon 2
    Wendy Pinzon 14 dic. 2015 Link al comentario

    Tengo un moto g 3 y hace días en su parte superior donde se escuchan las llamadas tiene una luz que ni apagando el teléfono se apaga quisiera saber eso a que se debe y además me descarga rápido el teléfono :(

    Ricardo Morales Torres


    • 1
      Ricardo Morales Torres 19 dic. 2015 Link al comentario

      Si a mí igual me sucede eso, ¿aún no hasta tenido respuesta?


    • Samuel Digon 2
      Samuel Digon 27 dic. 2015 Link al comentario

      La luz es color azul?


  • 1
    Nayeli Elizabeth Jimenez Medina 11 dic. 2015 Link al comentario

    Buen día! Disculpen tengo un moto g primera generación y hace como dos semanas mi WiFi empezó a fallar, sólo se conecta si estoy a 2 o 3 metros del modem, ya lo formatie y nada. Ojalá me puedan ayudar gracias


    • Samuel Digon 2
      Samuel Digon 27 dic. 2015 Link al comentario

      Te esta fallando la antena , mandalo a un servicio técnico que la acomoden


  • 1
    Sergio Alarcón 10 dic. 2015 Link al comentario

    Mi moto g de segunda generacion le aparece una ventana que dice "lo sentimos. El proceso com.motorola.ccc se detuvo". Y no se como arreglarlo ¡necesito ayuda!


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 10 dic. 2015 Link al comentario

      Buscame en youtube como Tecnomaster droid yo te ayudo


      • 1
        Daniel Castañeda 30 dic. 2015 Link al comentario

        Ayudame a mi por FA
        danicastaneda96@gmail.com
        Mi problema es que mi moto g 3
        No me deja ocupar la cámara delantera
        Me aparece un mensaje que dice cámara ocupada


  • 1
    Josemanuel Rodriguez 9 dic. 2015 Link al comentario

    Buenas, mi boton de bloqueo esta roto y no tiene boton practicamente q no se lo.puede hacer na ni pulsar ni nada teneis alguna solucion??


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 9 dic. 2015 Link al comentario

      Yo se como encenderlo y apagarlo sin boton!


      • 1
        Josemanuel Rodriguez 9 dic. 2015 Link al comentario

        642901892 hablame tu q no me sales


      • Tecnomaster droid 4
        Tecnomaster droid 9 dic. 2015 Link al comentario

        Que extension tienes mjr busca mi canal en youtube y comentalo ai y te agrego Tecnomaster droid


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 9 dic. 2015 Link al comentario

      +528187065821 manda waa


    • 1
      Sergio Alarcón 10 dic. 2015 Link al comentario

      Existe una aplicación que si tocas 2 veces la pantalla del celular se desbloquea


      • Jose Luis Leal Sánchez 5
        Jose Luis Leal Sánchez 3 ene. 2016 Link al comentario

        Hola Sergio, cómo se llama esa App??


  • Clara Baltzer 1
    Clara Baltzer 9 dic. 2015 Link al comentario

    Hola, la pantalla de mi moto g segunda generación se vuelve loca, entra sola a google y otras aplicaciones. Cómo lo soluciono?


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 9 dic. 2015 Link al comentario

      Eso creo que es la piesa pero intenta formatearlo y todo eso de los wipe hard reset y todo eso


  • 1
    Jecamir Santos 9 dic. 2015 Link al comentario

    Amig@ , tengo un moto g segunda generación xt1063 lollipop 5.0.2 ,lo que me sucede es que el volumen haci este alto , las notificaciones suenan bajitos , cuando subo el volumen no suena el tu tu tu de forma ascendente ,cuando esta en el volumen máximo , vuelo a apretar varias veces el volumen más y en la pantalla me marca al tope ,pero el sonido que vota ( tutu tu) es como si se estuviera levantando , pero en la pantalla indica que esta a todo , en llamadas entrantes es igual , no suena los primeros segundos y quisiera saber si es que a otros terminales les pasa lo mismo
    Saludos !


  • 1
    Barbara 2 dic. 2015 Link al comentario

    Hola! tengo un problema con las llamadas, cuando esta en modo vibrador y me llaman vibra solo una vez y después nada, nunca me doy cuenta si me llaman , tengo la version de android 5.1. Gracias!!!


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 7 dic. 2015 Link al comentario

      Yo te ayudo Buscame como Tecnomaster droid en youtube


  • 1
    susana c. 30 nov. 2015 Link al comentario

    Hola Buenas quisiera consultar sobre mi motoG al marcar la llamada solo escucho en alta voz con auricular no escucho nada. Quisiera me pudieran ayudar porfis...gracias


  • 2
    Leandro Peri 28 nov. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un moto e 1gen y cuando bloqueo la pantalla y luego intento desbloquearlo no me responde el tactil, y tengo q reiniciar el celular para que funcione el tactil y si se bloquea pasa lo mismo

    ayudaaa


    • 25
      Vinsu Karma 28 nov. 2015 Link al comentario

      Pues es raro porque yo lo tengo y no tiene opción de reinicio, solo de apagado y hay que tocar la pantalla para que se apague


      • 2
        Leandro Peri 28 nov. 2015 Link al comentario

        para que se reinicie dejo apretado el boton de encendido


    • 1
      Beko Beko 29 nov. 2015 Link al comentario

      me pasa lo mismo , lograste solucionarlo ?


      • 2
        Leandro Peri 30 nov. 2015 Link al comentario

        no :(


  • 1
    Pablo Esteban Cifuentes Anfossi 26 nov. 2015 Link al comentario

    hola , mira tengo un problema con mi motorola moto g 2da generación que al desbloquear el teléfono se bloquea automáticamente

    si alguien tiene algún consejo que me ayude seria muy útil ya que el teléfono esta nuevo


    • 25
      Vinsu Karma 27 nov. 2015 Link al comentario

      ¿No será que tiene el bloqueo automático activado? Se le puede asignar un tiempo de activación que si es muy bajo se te bloqueará al instante


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 7 dic. 2015 Link al comentario

      Yo te ayudo Buscame como Tecnomaster droid en youtube


  • 3
    Isaac 25 nov. 2015 Link al comentario

    Creó que concuerdo con Isabel-ula, a mi me gusta ANDROID por sus capacidades, funciones y porque se adapta muy bien a u cada usuario, pero... Que ha pasado con ella? La despidieron?? Ya no la he visto en ningún artículo o vídeo del canal de Youtube :(

    Jorge


    • Jorge 24
      Jorge 3 ene. 2016 Link al comentario

      según vi por ahí etsa embarazada o algo, pero volvera


  • 2
    Marly osma 23 nov. 2015 Link al comentario

    Hola alguien podría darme una manito con mi problema gracias!?


    • 25
      Vinsu Karma 25 nov. 2015 Link al comentario

      Pues si esta en garantía llevarlo al SAT


  • 26
    Al Urbiola A 23 nov. 2015 Link al comentario

    Mi unico problema en el g 3a. generacion es que dici que google play service se a detenido.


  • 2
    Marly osma 23 nov. 2015 Link al comentario

    No ya mire y todos los dispositivos de audio funcionan bien están al máximo!!


  • 2
    Marly osma 23 nov. 2015 Link al comentario

    Esta mudó mi teléfono quien podría ayudarme muchas gracias!!


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 7 dic. 2015 Link al comentario

      Buscame como Tecnomaster droid en youtube yo te ayudo


  • 2
    Marly osma 23 nov. 2015 Link al comentario

    Buenos días resulta q cuando me llaman no escuchó a la otra persona y mi teléfono tampoco suena al entrar la llamada gracias


    • 25
      Vinsu Karma 23 nov. 2015 Link al comentario

      Interpreto que has mirado que no tienes el volumen bajo


    • 25
      Vinsu Karma 25 nov. 2015 Link al comentario

      Si no suena ¿cómo sabes que te llaman?


  • 25
    Vinsu Karma 23 nov. 2015 Link al comentario

    Joder que afortunado soy, nada de eso me ha pasado. Mi fiel moto g 2013 se mantiene joven y con la piel tersa X-D


  • 1
    acven 21 nov. 2015 Link al comentario

    hola... tengo un moto g 3ra generacion... y el problema es que al sacar las fotos y videos del celu no son compatibles con ningun reproductor o visualizador .. como lo hago.. alguien ke sepa como..??' gracias


    • 26
      Al Urbiola A 23 nov. 2015 Link al comentario

      El reproductor mx pro reproduce hasta ahora para mi todo


  • 1
    Yaami Prettz 20 nov. 2015 Link al comentario

    mi moto g. funciona solamente enchufado, hay veces que lo desenchufo y anda un rato y se apaga! lo enchufo y queda tildado en el logo, y por ahi prende cuando prende aparece optimizando aplicaciones 0 de 53 . y hasta que no llega al 53 no `prende , o por hay lo estoy usanso bien y se paga de la nada y pasa eso!!! necesito ayuda!!!!


  • Julian 18
    Julian 20 nov. 2015 Link al comentario

    Alguien sabe como hacer mirror o miracast con el Moto G1 a un android Box TV!??


    • 25
      Vinsu Karma 23 nov. 2015 Link al comentario

      prueba con chromecast pero en principio no es compatible con el mirroring.


  • Julian 18
    Julian 20 nov. 2015 Link al comentario

    Aguante Moto G1!!!!


  • Hugo Moreira 25
    Hugo Moreira 20 nov. 2015 Link al comentario

    Gran artículo Isa, justo me viene como anillo al dedo, estoy por recibir un Moto G de primera generación, gran artículo de nuevo


  • David C. 12
    David C. 20 nov. 2015 Link al comentario

    Tengo el Moto G 2013 y solo he tenido de vez en cuando el problema de la SIM no detectada, el cual soluciono sacando y metiendo de nuevo la SIM pero como la SIM es recortada a lo mejor es la SIM la del problema.

    Sobre el sonido, el parlante del Moto G 2013 es de los que suena más fuerte del mercado, pocos teléfonos tienen un parlante que pueda sonar tan alto y sin distorsión. Para mi ese celular ha salido muy bueno, tanto tiempo y no ha tenido un solo daño.


    • 25
      Vinsu Karma 23 nov. 2015 Link al comentario

      yo lo compré en el 2014 y la verdad es que me tiene muy contento, no me hace falta más. Por ser quisquilloso la pantalla de 5 pulgadas porque aunque tengo las manos pequeñas me cuesta horrores escribir en él.


  • Marcelo V. 21
    Marcelo V. 20 nov. 2015 Link al comentario

    Buen post, gracias por las soluciones. Gracias a Dios, no me paso ninguno (con ninguno de mis 2 Moto G), pero lo voy a tener en cuenta


  • 16
    Jose Daza 20 nov. 2015 Link al comentario

    hola me llegó la actualización que protege del virus stagefright pero dicen que después de la actualización no se escuchan las llamadas D: que hago?


  • Julian 18
    Julian 20 nov. 2015 Link al comentario

    Preguntó sobre todo a los que tienen moto g1... Nadie tiene problemas cuando quiere hacer miracast en otra pantalla por ejemplo con un android TV?? En unos días me llega el chrome cast esperó poder solucionarlo con eso! Saludos y buen finde Julian!


  • Carlos Garcia Z. 26
    Carlos Garcia Z. 20 nov. 2015 Link al comentario

    Lo que me enfrentó en mi moto G primera generación son los reinició.........saludos:);)


  • Nickels 24
    Nickels 20 nov. 2015 Link al comentario

    Gracias a este articulo muchos saldrán de una pesadilla que creían nunca iba a terminar


  • 14
    German Bernazi 20 nov. 2015 Link al comentario

    El problema del moto g, es el moto g en si, y no hay solucion...


    • Cesar Esquivel 17
      Cesar Esquivel 20 nov. 2015 Link al comentario

      Hater.


      • 14
        German Bernazi 20 nov. 2015 Link al comentario

        Niño, es una ironia...


  • Uchiharturo 42
    Uchiharturo 20 nov. 2015 Link al comentario

    Y yo que nunca tuve moto g.. Que hago?


  • Daniel 62
    Daniel 20 nov. 2015 Link al comentario

    A veces la solución al problema se encuentra en el artículo ó en los comentarios.
    Gracias por este tipo de artículos.

    Nickels


  • Tecnohogar Tienda 17
    Tecnohogar Tienda 19 nov. 2015 Link al comentario

    Muy buen post, tal vez deberíais hacer más con diferentes smartphones (entre ellos el mío jajaja!!), seguid así!

    Marcelo V.


  • 16
    Jose Daza 19 nov. 2015 Link al comentario

    hola mi moto g de vez en cuando dice "la aplicación reloj se ha detenido" a que se debe eso?


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 7 dic. 2015 Link al comentario

      Yo te ayudo Buscame como Tecnomaster droid en youtube


  • 2
    Arianny Martinez 10 nov. 2015 Link al comentario

    No se que hacer, mí moto g 3ra generación, desde hace un no días para acá, a cada rato me sale un anuncio que se a extraído la tarjeta SD inesperadamente. Es de 32gb. A que se debe? Lo compre por Amazon y la tarjeta me vino con el teléfono

    Ezequiel Rolon


    • 8
      Ezequiel Rolon 19 nov. 2015 Link al comentario

      chequea que no sea mucha memoria para procesar en tu equipo, yo tenia una de 32GB en mi note 4 y me hacia los mismo hasta se me congelaba y siempre tenia que reiniciarlo. Hasta que probé con una memoria mas chica y me funciona a la perfección.-


  • 1
    Juan Rios 4 nov. 2015 Link al comentario

    Hola, mi moto g se apaga cuando le inserto la tarjeta sd kingston de 16 gb, nueva, la reconoció por unas horas y luego aparecía una aviso de " tarjeta sd ha sido extraída, desactivar tarjeta sd para no perder datos" lo curioso es que durante un año largo tuve una tarjeta sd igual y no había problemas pero un día apareció un aviso de tarjeta sd vacía, y entonces la reemplace y ahora aparece el aviso de tarjeta sd extraída. Y el celular se apaga, intenta prender y luego se apaga y así todo el rato se queda. A que se debe ese problema, como puedo solucionarlo? Gracias.


  • 2
    Vale Fournier 20 oct. 2015 Link al comentario

    hola, yo tengo problemas con la tarjeta micro sd en mi nuevo moto g... le he puesto una de 16 gb de clidad 10 y resulta que cuando saco fotos o filmo videos, aparece un cartel que dice desactivar tarjeta y al mismo tiempo la desactiva, por lo que tengo que reiniciar el telefono para poder usarla. a su vez no me permite eliminar archivos de la misma ya que me emite el mismo mensaje... alguien sabe sobre el tema? muchas gracias

    Ezequiel Rolon


    • 8
      Ezequiel Rolon 19 nov. 2015 Link al comentario

      chequea que la memoria SD sea compatible porque alguna de la familia 10 no son compatibles con los Smartphone.


  • Anita Navia 1
    Anita Navia 15 oct. 2015 Link al comentario

    Buenas tardes
    Mi moto G tercera generación en varias ocasiones se queda sin señal de wifi y datos y aparece este signo (!) en las sim. Si es problema no se soluciona como tu dices entonces es mejor llevarlo a mi operador?
    Ambienta me pasa que el reproductor de música se cierra al apagarse la pantalla o al cambiar de aplicación, me puedes ayudar con esto por favor?


  • Julio César Reátegui Pacheco 1
    Julio César Reátegui Pacheco 9 oct. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un moto g2 y actualize lo de stagefright pero salió error y se reinició y ahora no me abren las apps . no soy root ni nada. Ayuda por favor!


  • 1
    Orangel Gonzalez 6 oct. 2015 Link al comentario

    hola. tengo una moto g 2da generación, he recibido una actualización para solucionar el problema de la vulnerabilidad stagefright, desde entonces solo se conecta en edge y muy pocas veces en 3G, antes de la actualizacion trabajaba perfectamente la señal 3G, hay alguna manera de solucionar esto ?


    • 1
      Erik Torres 7 nov. 2015 Link al comentario

      Me pasa lo mismo amigo! Y no he podido solucionar mi problema.


  • karla ortiz 1
    karla ortiz 27 sept. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo este moto g de primera genrracion más o menos desde navidad del 2014 y ahora no funcionan los botones de "atrás" menú principal" y la de las app" porfavor alguien que de algún consejo, no se que hacer:/


  • Rodrigo Garcia Profumo 2
    Rodrigo Garcia Profumo 22 sept. 2015 Link al comentario

    Buenos días,

    Necesito una ayuda, tengo el MOTO G (2013) primera generación, andaba perfecto pero se me cayo , no de muy alto, y empezó a reiniciarse una y otra vez. Es decir se reinicia, inicia android y todo pero a los 10, 15 segundos se vuelve a reiniciar. En una de las oportunidades llegue a poner el modo avión y no se reinicio mas y anduvo perfectamente, al activar el Wi-Fi el problema volvía y hasta no ser desactivado o perder la conexión no se deja de reiniciar. Le realice una restauración de fabrica y ahora creo que anda bien todo eso, el tema es que cuando quiero acceder a Ajustes > Uso de datos me arroja el error "se ha detenido la aplicación ajustes". El miedo es que el error continué. Alguien sabe cual puede ser el motivo o la solución de estos inconvenientes? Pensaba en abrirlo y hacerte una restauración sacando la batería. Desarme y arregle todo tipo de celulares, notebook, pc y varios realice varios root pero nose que hacer en este caso.

    Desde ya muchas gracias.

    Gaston Salimbeni


    • 1
      Gaston Salimbeni 26 sept. 2015 Link al comentario

      Hola me pasa lo mismo, en modo avion no se reinicia. Cuando activo el wifi y la red de telefonia se reinicia cada 10 segundos aprox. , alquien nos puede dar una idea. Gracias


      • Rodrigo Garcia Profumo 2
        Rodrigo Garcia Profumo 26 sept. 2015 Link al comentario

        Gaston como andas? ya pude solucionar eso, arme un backup con las cosas que quería guardar, le realice un reseto de fabrica al sistema nuevamente y quedo perfecto (Y). Para mi era algún tipo de virus ya que cada vez que activaba el Wi-fi se ponían a correr unos procesos "com.facebook" o algo así que consumían toda la RAM y no podía cerrarlos, habiendo ya borrado toda la aplicación facebook. Si te das manía ingresa a ajustes>aplicaciones y deslizate hasta las que te muestre las que están "en ejecución" a ver si podes ver si algo te consume muchos recursos.
        Saludos y coméntame como vas


      • 25
        Vinsu Karma 23 nov. 2015 Link al comentario

        Vamos, que no fue la caída si no lo que te bajas :-)


  • 1
    roberto dara 22 sept. 2015 Link al comentario

    Hola necesito ayuda , me aparece un cartel q dice "se ha detenido la aplicacion servicios de google play " entre otros , ademas dejó de funcionar la alarma del reloj y por ultimo no puedo bajar fotos y videos a la netbook ni a la pc porque no me reconoce el telefono cuando antes sí lo hacia .ya intenté con restablecer datos de fabrica previo paso por copia de seguridad y restablecimiento y cuando me lleva a borrar datos pulso ahí y no hace nada. gracias desde ya ,si alguen me puede ayudar .


  • 2
    Alex Castañeda 20 sept. 2015 Link al comentario

    Hola, mi moto G 2da generacion, se reinicia cuando se esta actualizando al android 5.0, ¿Alguien sabe que hacer?


    • 2
      Alex Castañeda 26 sept. 2015 Link al comentario

      .

      Cesar Esquivel


  • 3
    Sergio tamayo 10 sept. 2015 Link al comentario

    Hola mi moto g2 se me queda sin señal en ciertas partes y es muy molesto porque no me entran llamadas y no puedo hacerlas tampoco. Es Nextel saludos


  • 1
    Isaac Mancilla 31 ago. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un problema con mi moto g xt 1032 lo q pasa es q no tengo señal desde hase semana imedia y ps me urge q m ayuden ps no tengo dinero para comprar otro cel y ps la verdad ya me acostumbre a mi moto g primera generación ayudenme porfa se los agradecería mucho!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


  • 1
    Astoor 28 ago. 2015 Link al comentario

    Me habéis salvado con lo de la pantalla congelada, cuando queráis unas cervezas jajajaja


  • 1
    marianela 25 ago. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo el Moto G segunda generación, y continuamente me aparece un cartel diciendo que mis programas se detuvieron, ya intente con borrar el cache, trate de resetear el celular tanto apagado como prendido y tampoco me deja. Quiero saber que puedo hacer o si directamente tengo que llevarlo a que me lo arreglen


    • 1
      richard 5 oct. 2015 Link al comentario

      Hola marianela yo tengo el mismo problema.
      Y no se como solucionarlo.
      Tu lo as podido arreglar?


  • Felipe Lira 1
    Felipe Lira 24 ago. 2015 Link al comentario

    hola... el problema en mi moto g primera generación es que ya no enciende! ya lo puse a cargar un buen tiempo y nada, alguien sabe q hacer?


    • 1
      Davher Raliuga Zerep 24 oct. 2015 Link al comentario

      hola Felipe Lira tube el mismo problema pero se me ocurrio abrir el celular y desconecte la bat
      eria, busque cual era tierra y
      corriente con un tes
      ter o multimetro y con otra bateria cargada de otro celular le pase corriente , espero y te funcione como ami, no soy tecnico ni nada x el estitlo solo vi videos tutoriales de como desarmar un moto g saludos


  • Rödërïch Dmz Vz 1
    Rödërïch Dmz Vz 23 ago. 2015 Link al comentario

    Hola, bueno el problema que tengo con mi moto g2 es que cuando hablo por teléfono no me oyen pero cuando grabo en vídeo o uso una aplicación de grabadora se oye perfecto ya lo reinicie a versión de fábrica y no sirvió ayuda por favor


    • 1
      Maria Noemi Rojas Cubas 4 sept. 2015 Link al comentario

      Ya lo solucionastes, el mio esta igual , solo con audifonos puedo escuchar


      • 1
        Dani Guerrero CP 10 sept. 2015 Link al comentario

        Me sucede exactamente lo mismo! Por favor comentar si encontrar alguna solución al problema (ya intenté reinicio a versión de fábrica)


  • 1
    Carlos 21 ago. 2015 Link al comentario

    Buenas,

    El problema que tengo es que genero una zona wifi para compartir mi conexión 3G y mi laptop, a pesar de conectarse al movil, no sale a Internet.
    Probé con otros celulares y no tengo problema. Probé con otras notebook y todas no conectan.
    Saldo de 3G tengo.
    Algún Tips??


  • 1
    Sandra Buenaventura 15 ago. 2015 Link al comentario

    A mi me sucede un problema con mi moto g 2, resulta q desde q lo actualice he notado q en la parte inferior derecha si estoy en el teclado, no oprimen las letras n,b,k,j,h y en un juego de pintura igualmente no colorea el espacio q cubre la parte donde están situadas esa mismas letras.


  • 1
    El Chinoo Ntvg Chiocchia 7 ago. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un problema. Tengo un moto G (2014) y todo el tiempo se me para la musica, no puedo estar un rato escuchando, ya sea usando el terminal o no. Estoy candado; dicen que es un problema de la memoria, otro un virus, y quiero saber que hacer, gracias


  • 1
    Lisett Rivera Vega 5 ago. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un moto g segunda generación, el celular me funciona perfectamente pero mi problema es que se me calientael celular que debo hacer


  • Pepe Perez 1
    Pepe Perez 4 ago. 2015 Link al comentario

    Tengo un Motorola G Segunda Generación, cuando se actualizo, a Androi 5.0.2 Lollipop, deje de recibir mis correos por servidor POP, conectado a la RED movil, solo me permire hacerlo por via WiFi, quien me puede ayudar para corregir este error ó problema.

    gracias


  • 1
    gla ortellado 4 ago. 2015 Link al comentario

    hola tengo un problema con mi moto g , me pueden ayudar ??? no carga la bateria aclaro que hace un tiempo se me rompio su cargador original y lo estube cargando con otros cargadores y hasta con con cargadores portatiles en ese momento me aparecia una carga alta y luego bajaba de repente a un 20% pero ahora ya ni carga que puede ser ???


  • 1
    Aleja Echeverry 4 ago. 2015 Link al comentario

    Hola, en este momento mi moto g tiene la pantalla blanco y negro, los colores se ven claros. Me gustaría saber si alguien sabe que hacer para restablecer los colores tradicionales. Gracias


    • 1
      Daviss Jho 11 ago. 2015 Link al comentario

      Esta activado el modo invertir colores, desactivarlos en la barra de configuraciones


    • 1
      Maria Noemi Rojas Cubas 4 sept. 2015 Link al comentario

      Ya lo areglastes ? a mi tambien me paso , solo desliza en la pantalla y te sale wifi , butoon etc y ahi dice restablecer colores


  • 1
    nicole bocangel 1 ago. 2015 Link al comentario

    Holaa !! mi moto g se congela una y mil veces he intentado con el boton de bloqueo más volumen + y nada de nada prende y inicia y se queda pegado... la unica forma de arreglarlo seria resetear? ayudaa


  • 1
    Sue Pahua 1 ago. 2015 Link al comentario

    Hola. Mi moto g hace unos días se actualizó y todo marchaba bien hasta ayer que comenzó a trabarse al contestar las llamadas. Hoy por la mañana me percate que aparece una estrella a un lado del reloj de alarma y ya no suena cuando llaman o mandan mensajes. Esperó me puedan ayudar, gracias y saludos!


    • 1
      Daviss Jho 11 ago. 2015 Link al comentario

      Esta en modo no molestar al parecer


  • 1
    Yesi Leo 1 ago. 2015 Link al comentario

    hola yo tengo un moto G viejo y cuando hablo x telefono la persona que me habla se escucha con eco ella misma!
    que puede ser?


    • 1
      Maria Noemi Rojas Cubas 4 sept. 2015 Link al comentario

      esta mal tu microfono , yo el mismo problema tuve la semana pasada y aregle el micro , me cobraron 25 ( menos mal ,porque esta caro), pero ese es.


  • 1
    Nelly Franco 31 jul. 2015 Link al comentario

    saludos, mi moto g tiene varios problemas, primero comenzo con mensajes como la aplicacion play services se detuvo, el proceso android.processmedia se detuvo, la aplicacion de servicios de exchange se detuvo,la aplicacion google play services se detuvo y asi muchas veces sale eso en la pantalla y luego se inhibe, que hago???


  • 1
    Flor Baez 31 jul. 2015 Link al comentario

    Hola,tengo un problema con mi moto g... Hacen dos días que no tengo señal y si lo apagó y lo prendó me aparece el modo avión activado,lo desactivó pero la señal no vuelve... Llame a movistar y no es problema de la linea. Como lo soluciono?


  • 1
    Jared Gonzalez Vargas 27 jul. 2015 Link al comentario

    Hola, vengo a ver si alguien me puede ayudar en mi predicamento.

    Tengo un moto g 2da, esta liberado y según las paginas que he consultado no tiene reporte, pero al momento de ponerle alguna sim me pide un codigo, como si no estuviera liberado, saben porque me pasa eso?


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 27 jul. 2015 Link al comentario

      No esta liberado amigo ese codigo que pide es para liberarse puedes solicitarlo desde la aplicacion ayuda de motorola que ya viene en tu telefono


  • 1
    Benjamin Bastos 27 jul. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un problema con mi moto g2, creo q desde q se actualizó el micrófono me falla, no puedo escuchar por ahí las notas de Wsp, y cuando llamo no puedo escuchar lo q me dicen pero al parecer ellos si a mi, cualquier ayuda porfa


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 27 jul. 2015 Link al comentario

      Hola Soy Tecnomaster droid buscame asi en youtube
      Mira eso me pasaba en mi g1 e inclusive se ponia en altavoz eso lo arregle con una app si quieres saber cual comenta uno de mis videos y lo tratamos por face saludos


    • 1
      Oscar otalvaro 28 jul. 2015 Link al comentario

      Amigo apagalo y prendelo y problema resuelto


  • 1
    RubRrl 27 jul. 2015 Link al comentario

    Hola, yo tengo un problema...
    Bueno, más bien es un pequeño bug que se me hace raro ya que nadie a hablado de el, resulta que cuando apago mi dispositivo moto g 1gen. 3G se apaga normalmente pero ala hora de encender, tarda en el logo de motorola, pasa la animación de los países y esas cosas, después vuelve a aparecer el logo de motorola, y de allí sale una pantalla negra que dice, actualizando android iniciando aplicaciones, y la verdad no se a que se deba, ya que eso me dijo después de la actualizacion, paso un día sin decírmelo, y ahora me lo dise cada vez que lo enciendo y apago, si alguien tiene este bug o sabe de que es y como repararlo, porfavor, comentenlo aquí abajo, tengo android 5.0.2 lollipop, Saludos.


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 27 jul. 2015 Link al comentario

      Hola soy Tecnomaster droid buscame asi en youtube
      Mira esto es normal en un lgl80bello pasa lo mismo en mi motog 2 deves en cuando aparece no es un bug es como si iniciaras windos y empesara a cargar todo pues asi inicia lollipop no te preocupes no es nada fuera de lo comun


  • 1
    Yesi Diaz Rodriguez 27 jul. 2015 Link al comentario

    Hola tengo Moto G Segunda Generación pero hace un par de semanas dejo de sonar cuando me llegan los whatsaap solo vibra y cuando me llega una notificación de cualquier otra aplicación si suena :( alguien me puede ayudar a solucionar mi problema porfis...


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 27 jul. 2015 Link al comentario

      Hola soy Tecnomaster droid buscame en Youtube asi
      Mira ese problema no es del telefono pues como dices las demas apps si notificacn eso ya vienen siendo en si la aplicacion espera una nueva actualizacion aver si se arregla
      O instala aplicaciones notificadoras como Ac display asi se llama en playstore si no sabes que es o como se usa busca en uno de mis videos ai lo tengo ojo es una posible solucion ya que no lo e intentado pues ami no me ha fallado pero tratar es mejor que no acer nada saludos :p


  • 1
    Alan Balderas 27 jul. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un problema con mi moto g primera generación y quisiera saber si alguien a tenido este mismo problema y una posible solución. Al realizar o recibir llamadas la gente casi no escucha mi voz y además se entrecorta la llamada. Pero si activo el altavoz este problema desaparece y me pueden escuchar y ya no se entrecorta la llamada. Saludos...


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 27 jul. 2015 Link al comentario

      Hola soy Tecnomaster droid buscame asi en youtube
      Eso es posible mediante alguna aplicacion buscame y comenta en unos de mis videos tu problema y lo tratamos mediante facebook te parece?
      Ami me pasaba lo mismo e incluso cuando marcaba directamente se iva a altavoz


  • 2
    Karen cacua 27 jul. 2015 Link al comentario

    Ola tengo motog 2 generación y no EH podido descargar la nueva actualización ayudenme por favor q hago


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 27 jul. 2015 Link al comentario

      Hola soy Tecnomaster droid buscame asi en youtube
      Dime por que no puedes hay varios aspectos
      1 ya aparece la notificacion y no lo puedes descargar
      2 no aparece la notificacion de actualizar dime cual
      Primero debes tener en cuenta que para descargar una actualizacion debes de tener mas de medio gb disponible osea 1gb disponible ya que 500 megas son para que el telefono funcione correctamente
      Si quieres tratarlo mejor comenta uno de mis videos y pones tus problemas y lo tratamos por facebook ok?


  • Sebastian Bonardi 2
    Sebastian Bonardi 15 jul. 2015 Link al comentario

    Tengo un moto g segunda generación, comprado hace 2 meses y el WiFi se enciende sólo. Cuando lo apagó, a los 10 minutos se enciende, que puede ser?? Gracias de antemano

    Tecnomaster droid


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola mira puedes probar buscando alguna aplicacion nativa en aplicaciones mediante el apartado de ajustes donde aparese descargar el uso de la ram y donde dice TODOS ai en ese apartado puedes buscar la aplicacion que es la del wifi y detenerla y reiniciar el telefono
      si el problema persiste restaura el celular si quieres seguir teniendo fotos contactos respaldados sigueme en mi canal es Tecnomaster droid
      y ai nos pondremos en contacto ya que los de androipit nisiquiera les importa su publico


  • 1
    Nayareth Villar 14 jul. 2015 Link al comentario

    Tengo el mismo problema que varios, mi celular no tiene mas de 4 meses de uso, es moto g2 generación, se comenzo a pegar y reiniciar, hasta que no me prendió, veo que no soy la única, que pésimo aparato!


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Y ya no ha Prendido!
      mira yo conosco algunas posibles soluciones que es dejarlo cargar al cine prenderlo o meterte al recovery
      si no con el cargador conectado si es que solo cuando lo quieres prender te lansa el led notificador conectarlo a la corriente y presionar el boton de encendido durante unos 2 minutos asta que encienda
      si no abrirlo desconectar y conectar la pila y Listo!(este proceso me han contado que restaura el terminal)(OJO! solo ha sido probado con motog1 no pierdes nada con intentar suerte
      Sigueme en mi canal de Youtube Como : Tecnomaster droid apenas somos 27 personas pero iremos creciendo Saludos


  • 1
    Agustin Curio 10 jul. 2015 Link al comentario

    Hola: tengo un problema con mi moto G 1ra generacion, en las llamadas las personas me escuchan muy bajo, pero si hago llamadas por skype me escuchan exelente, yo creo que es un problema de la aplicacion telefono, que debo hacer? graciasss


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo conosco Algunas soluciones Mediante aplicaciones Siquieres saber mas Sigueme por Youtube! Buscame como Tecnomaster droid!
      Yo restaure un motog1 y cuando inicio ni escuchar musica podia y lo he solucionado ponte en contacto con migo te espero Solo pon en el ultimo video que tenga el problema que tienes para ayudarte


  • 1
    Marco Alejandro Martínez Miranda 8 jul. 2015 Link al comentario

    Hola buen día
    Tengo un problema con mi moto g 2a generación
    Lo actualice a lolipop y ya no prendió el flash de la cámara ya le quite las actualizaciones de la cámara y sigue sin prender, sera problema técnico o de programa del teléfono??
    Saludos


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      lo que pasa aqui es que es un error del sistema ami me paso como lo solucione
      descargando apps de flash o linterna y esos la ejecutan y prende okei asta ai todo bien
      ya comprobamos que el flash sirve despues borramos cache y todo de la aplicacion de camara y volvimos abrir si no funciona recomiendo restaurar el celular
      sino quieres perder contactos y fotos y nosabes aser copias de contactos y fotos sigueme en mi canal y por facebook tratamos el problema Saludos


  • 1
    Cristian Arias 8 jul. 2015 Link al comentario

    Mi moto g 2da generacion me presenta un problema con los datos que aveces fallan no me deja acceder a la red ¿que puedo hacer?


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      Revisa vpn o reinicia el celular o checa las configuraciones que pueden tener alomejor lo has restringido o programado para que despues de cierto tiempo de ser activado funcionen y no te as de aver dado cuenta


  • 1
    Laura Catalina 2 jul. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un moto G2 y tengo un gran problema con el que consiste en que se congela la pantalla mucho y se apaga y se prende, intente restablecer los datos de fabrica pero justo cuando le doy en borrar todo se congela y se apaga..... que puedo hacer para solucionar este gran problema?


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      lo que podemos acer aqui es ver que version tienes o esperar a que lancen una nueva actualizacion y si no quieres esperar mas actualizar con cyanogenmod y perder garantias


  • 1
    ivan gomez ayazo 27 jun. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un moto g2 y tengo 3 problemas con el el *primero es que aveces me llaman y yo no escucho la voz de quien me llama y parece que tampoco escuchan la mia
    *segundo problema es que aveces me llaman y no logro contestar la llamada ya que el touch no responde y el
    *tercero es que también aveces cuando desbloqueo el teléfono. Para ver un mensaje de WhatsApp este se vuelve como loco le comienza una inestabilidad en la pantalla y no me deja hacer nada tengo que undirle todos los botones y tocarle la pantalla al final no se que le hago y se estabiliza todo esto no es siempre pero si con alguna frecuencia si alguien sabe algo por favor me lo hace saber gracias.


    • Luis Fonseca 1
      Luis Fonseca 11 jul. 2015 Link al comentario

      Me ocurre exactamente lo mismo... Tendrá solución?


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      estos problemas que tienes del que no escuchan se podrian solucionar probablemente mediante alguna aplicacion comenta un video mio y lo tratamos por face tus asuntos
      lo de la inestabilidad puede ser por unos fallos muy comunes que hay en la tablet el usarlo mientras carga pues como las piezas son chinas causa radiasion asiendo que funcionen solas poreso se a de picar toda la pantalla
      despues mi novia tiene un g1 y venia con fallos de los mismos de repente si de repente no eso de que se picaba solo con la inestabilidad eso son errores de esamblaje probablemente que los procesadores esten asiendo tierra cuando se calienten y provoquen ese fallo reclama garantia si el problema persiste
      o con una restauracion de sistema se podria arreglar temporalmente si no quieres perder contactos ni fotos sigueme ablamos por facebook personalmente y tratamos tus problemas comenta unos de mis videos y te asesoro


  • 1
    Nelson Peacecraft 25 jun. 2015 Link al comentario

    Al Cargar el teléfono moto g 2013, tacto del teléfono se descontrola, como se desactiva


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      esto pasa por que las piezas tienen como campo de fuerzas o como lo quieras ver y al momento de usarlo cargando se debilitan y cuando se acaban la radiasion se apodera y ase que se pique solo


  • 1
    Mauricio Skuad 25 jun. 2015 Link al comentario

    mi moto g se congela y no responde y luego se apaga ayudenme porfavor :( lo reinicio y lo mismo


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      podrias acerle una restauracion o cambio de rom comenta uno de mis videos y dime el problema y lo tratamos por face


  • 1
    Pilar Reche Herranz 24 jun. 2015 Link al comentario

    Buenos días.
    Mi Motorola moto G de 1a generación me da un problema muy molesto. En muchas llamadas de voz a partir de un ratito empieza a hacer unos ruidos que impiden totalmente la conversación.
    A alguien más le pasa? El problema viene del teléfono realmente o es de la compañía telefónica?


    • 1
      Agustin Curio 10 jul. 2015 Link al comentario

      ami me pasa, proba instalarte skype, habla por ahi si tenes el mismo problema por skype es falla del telefono, y si te funciona bien, la aplicacion telefono para llamadas esta fallando


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      el problema es del telefono prueba restaurando si no garantia si es que tienes


  • 1
    Kevin LeiLei 21 jun. 2015 Link al comentario

    por favor, quien me puede ayudar, es que mi moto g2 se reinicia solo y no pasa del logo m, y al momento de querer resetearlo no puedo porque al darle recovery o factory me aparece el logo m y se reinicia,alguien me puede ayudar.


    • 1
      Maria Fernanda Vargas 22 jun. 2015 Link al comentario

      Lo mismo me paso con el mio. No pasaba del logo lo mande,a formatear...se me borro todo


    • Julian Falcetta 1
      Julian Falcetta 21 jul. 2015 Link al comentario

      ami me pasa lo mismo se me reinicia solo y tampoco puedo poner el menú del root o en modo recovery no se que hacer dicen que es problema del software tu celular sigue igual? el mio esta asi hace 3 dias


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola a todos


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      Si eso pasa necesitamos un cambio de room
      comenten unos de mis videos y lo tratamos a fondo mediante facebook saludos


  • 1
    Laura Troncoso Sanchez 20 jun. 2015 Link al comentario

    Tengo un moto g segunda generación y funcionaba bien pero le quedaba 4 % así que decido cargarlo tipo 7 de la tarde con otro cargador ya que el original no funciona bien, y espero una hora, veo y no prendía mantenía el botón de on/off pero nada, solución? :(


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      Solucion es con el original conectarlo y picarle al de encendido por un buen momento unos 2 minutos una ves prendido deja que cargue al 100
      si no prende abrirlo y desconectar y conectar pila y aser el procedimiento de arriba
      si no puedes comenta unos de mis videos yo te ayudare solo comenta el problema


  • 1
    Henry Bremo (Theboy23) 18 jun. 2015 Link al comentario

    Buenas.. Yo tengo un Moto G segunda generación y funcionaba perfectamente hasta hace unos días, que de repente ahora cuando me llaman no se puede escuchar la voz de quien me llama al menos que use el manos libres. No es problema de las cornetas ya que aun puedo escuchar música y no hay fallo, solo en las llamadas, cuando me llaman no puedo escuchar la voz de la otra persona. que hago? hay solución para esto o me recomienda ir a un técnico?


    • cristobal santamaria 1
      cristobal santamaria 19 jun. 2015 Link al comentario

      hola a mi tambn me pasa lo mismo y la unica solucion q he encontrado es reiniciarlo y listo


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      eso se puede solucionar con una aplicacion comenta uno de mis videos y te ayudo


  • 1
    joselyn arboleda liñan 17 jun. 2015 Link al comentario

    Buenos días una consulta tengo un moto g5 1063, sucede q no lee mi tarjeta sim, pero si lee otras, e probado el teléfono y funciona con normalidad, será por q mitrajeta sim es rpc???? viene con adaptador y la tarjeta es 4g pero también le en otros teléfonos pero no en el moto g


  • Light Yagamy 1
    Light Yagamy 16 jun. 2015 Link al comentario

    hola buenas noches..pues te cuento : tngo un moto g de 1era generacion k lo actualize a android 5.0.2 y desde ese momento mi bateria se desploma del 80 o 50 al 1% y se apaga,lo dejo cargando x horas y se apaga en cualkier momento depsues lo prendo y aparece con un porcentaje de carga diferente aveces 20 o 25 % ,,problema de sofware o hardware ...no lo se ,,ayudame por favorrr


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Sofware
      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      esto se puede solucionar mediante un recovery ya que eso si te lo deja en la version kitkat


  • 2
    Juan Gadgeth 14 jun. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un moto g 2nda generación hace como 3-4 meses, hace un par de días empezó a reiniciarse varias veces hasta que en una de ellas dejó de encender, sólo mostraba la pantalla blanca de inicio con el logo de motorola y volvía a reiniciarse, intenté restaurar de fábrica y tampoco pasaba del pantallazo blanco...Segúi algunos foros en los que conseguí hacer esa restauración de fábrica, pero ahora que ha arrancado, no me lee la sim card, y no me permite modificar las redes móviles :/ Agradecería cualquier dato que me ayude a solucionar el inconveniente.

    Guillem_ph


    • 1
      Guillem_ph 14 jun. 2015 Link al comentario

      A mi me pasa lo mismo. Teneis alguna solición?


    • 1
      Kevin LeiLei 21 jun. 2015 Link al comentario

      A MI ME PASA LO MISMO ME PODRIAS DECIR COMO LO RESTAURESTE, ES QUE AL MOMOENTO DE DARLE RECOVERY ME APARECE EL LOGO DE MOTOROLA Y SE REINICIA


    • 2
      Mati wtf 14 jul. 2015 Link al comentario

      Mira amigo, a un amigo le paso, creó que el problema es que formateaste el celular con la tarjeta adentro y eso la daño a ella y la entrada del teléfono si tu moto g es double sin intenta ponerla del otro el de mi amigo no lo hera tuvo que comprar un nuevo celu y claro nuevo sin. Esa es mi opinión del problema pero no lo se supongo será eso


      • Tecnomaster droid 4
        Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

        Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
        Hola algunos problemas se solucionan cambiando la room
        otros sabiendo configurar vpn y otras cosas busca bien


  • 1
    Pepe Ochoa 14 jun. 2015 Link al comentario

    mi moto g no quiere leer la sim!


  • 2
    Sonia S.V. 13 jun. 2015 Link al comentario

    Hola a todos, tengo un motorola moto g 2014 hace ya tiempo y ningún problema hasta hace unos días, que sin haber instalado ni apps ni actualizaciones, la pantalla no se apaga automáticamente y por lo tanto no se bloquea. Tengo la opción de apagado a los 30 segs y nada, he cambiado a un minuto y nada... En fin, si alguien pudiera ayudarme.
    Gracias por vuestra labor.

    Daniela Grai


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      Restauralo amigo


  • 1
    Juan José 13 jun. 2015 Link al comentario

    Hola !! Tengo un problema con mi moto G 2014 es que no suenan las notificasiones como las de messenger o ala hora de actualizar face solía sonar pero en esta términal no en su caso solo vibra ya lo reinicie de fabrica & nada #help


    • Tecnomaster droid 4
      Tecnomaster droid 26 jul. 2015 Link al comentario

      Hola yo soy Tecnomaster droid buscame en youtube asi
      alomejor necesitas instalar una app de notificaciones o algo busca amigo


  • 1
    Edy Portillo 10 jun. 2015 Link al comentario

    Buenas tardes, sera que es solo mi Moto G2 o los demás son así pero el mio se calienta bastante, no se como podría solucionar eso


  • 2
    gian coroanti 9 jun. 2015 Link al comentario

    buennas sugerenciass


  • 2
    gian coroanti 9 jun. 2015 Link al comentario

    hola, una consulta mi moto g 2da generacion, nada mas me aparece la luz blanca de notificacion y la pantalla apagada o aveces prende la pantalla pero con lineas verdes.. hay una ayuda o sugerencia que hacer para solucionarlo?? una respuesta lo antes posible,muchass gracias


  • 2
    Alcor 6 jun. 2015 Link al comentario

    Hola buen día,yo tengo un moto g xt1040 lo compre hace 2 meses, hace un mes el equipo comenzó a funcionar mal,se activa solo el buscador ,o la función para buscar por voz, cuando estoy usando el internet se vuelve a la pantalla anterior o se abre la opción de configurar solo,o se activa sola cualquier aplicacion,le baje un antivirus y también le hice la configuración de fabrica barias veces al equipo,pero sigue pasando,alguna idea de que podrá ser?o como solucionarlo? Desde ya muchas gracias


  • 1
    Katalina Treskow 5 jun. 2015 Link al comentario

    Hola, necesito ayuda. Hace tres días aproximadamente mi celular se reniciaba varias veces y luego su pantalla se ponía azul, después se encendía y funcionaba ''bien'' hasta que pasaban horas o minutos, y se volvía a reiniciar. Ayudaaaa :(, he cuidado muy bien el celular y no sé que hacer


  • 1
    Victoria Colil 1 jun. 2015 Link al comentario

    Hola, estoy desesperada, Tengo el Motorola moto G primera generación, ayer se descargo hasta apagarse , siempre pasa que cuando se descarga por completo se tarda unos 5 minutos mas o menos en cargar o mostrar la pantalla de carga, llevo mas de 24 hrs esperando a que encienda, y el problema no es el cargador, ya que cuando lo pongo al cargador enciendo solo el led y parpadea si lo desconecto del cargador se apaga el led, en otro foro salia una solución que decía que había dejarlo cargar unos 10 minutos y luego apretar el botón encendido unos 2 minutos a la mayoría les sirvió , también a algunos no les funciono y comentaban mi misma situación pero no hay solución, podrías ayudarme???


  • 1
    Roberto 30 may. 2015 Link al comentario

    Hola que tal, fíjate que tengo el problema con mi moto g2. Lo compre de uso y al empezarlo a usar me doy cuenta que no lee la tarjeta micro sd,tampoco prende el flash y tampoco vibra. Te comento que lo tenia en 5.0.2 y hasta le volví a meter 4.4.4 pensando que era una mala actualización pero no cambio en nada. Que puede ser?Alguna conexión en la placa? Pantalla,sonido,red muy bien. Agradezco tu respuesta


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 3 jun. 2015 Link al comentario

      hola,

      qué mala suerte... sí, podría ser eso. Llévalo a que lo miren por si acaso.

      Un saludo


  • 1
    Reyes Amaya 30 may. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un problema con mi moto g resulta q estaba llamando y al colgar la pantalla quedo completamente negra se ve muy poquito si colocas una luz en la pantalla alcanzas a ver algo. Quisiera saber q sera el problema. Si es el displey o q sera.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 3 jun. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Podría ser de la pantalla. Sigue sucediendo? Has probado a reiniciar el teléfono? Puedes ver el estado de la pantalla marcando este código en el dial de tu teléfono: *#*#2664#*#*

      Un saludo


  • 1
    Ivan Rosales 29 may. 2015 Link al comentario

    Hola tengo un moto g y mi oroblema es q hace unos dias se corta el audio no ouedo escuchar musica y tampoco suenan los msj notificaciones nada,pero por momentos cortos si se escucha y despues se vuelve a cortar todo...


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 29 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      ¿Te pasa también con los auriculares o solo con los altavoceS? Puede que se haya metido algo dentro y eso impida que se escuche bien.

      Un saludo


      • 1
        Ivan Rosales 29 may. 2015 Link al comentario

        En el.momento q anda el audio si me andan los auriculares cuando se corta tambien se corta en el auricular... Hoy x lomenos al medio dia andaba todo lo mas bien y ahora ala tarde ya no suena


      • Isabel V. 46
        Isabel V. 3 jun. 2015 Link al comentario

        Hola,

        Llévalo al técnico.

        Un saludo


  • 1
    Gustavo Miranda Pino 29 may. 2015 Link al comentario

    hola mi moto g lo cargo completamente y luego al pasar unos minutos se va a 0% me ayudas?


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 29 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Puede que tengas problemas con el cable o con la clavija USB. Comprueba si todo está bien.

      Saludos


  • 1
    Margaret Perdomo 27 may. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un moto G2 y cada vez que recibo llamadas me pueden escuchar pero yo no escucho nada, esta es la segunda vez que pasa. La primera vez se arregló de un momento a otro... He mirado en ajustes de sonido, configuración etc, y todo está bien. No se cual podría ser el problema.
    Necesito ayuda, gracias 😓


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 29 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Prueba yendo a Ajustes --> Aplicaciones --> Todas --> Llamadas y borra datos y cache. Si el problema persiste, entonces, tendrás que hacer una restauración de fábrica, pero cuidado porque esto borrará tus datos.

      Un saludo


  • 1
    Marcelo 23 may. 2015 Link al comentario

    Hola tengo el moto g 2 y de repente no suena cuando recibo llamadas ni w.saap ni se enciende la luz de led. Me fije en sonido y led y están activadas esas opciones . es raro porque por ejemplo se puede escuchar sonido en youtube etc. Solo con los llamados .y mensajes de todo tipo. También me apareció una estrellita de el gráfico que indica la señal que no se que es y no puedo acceder a la misma para saber de que se trata


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 27 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Tienes activado el modo 'Prioridad' en los perfiles de volumen, por eso tienes problemas con las llamadas y notificaciones. Cuando tocas las teclas de volumen te aparecerá el menú con estos perfiles: 'Nada', 'Prioridad' y 'Todo'. Selecciona 'Todo', así tu problema se solucionará.

      Un saludo


  • 1
    Montse Hurtado 23 may. 2015 Link al comentario

    Tiene 2 meses que compre mi motorola g 2da generacion, todo iba bien, solo se calentaba mucho. Ni siquiera le descargue música. Pero el día de ayer, la pantalla empezo a presentar muchas lineas y a parpadear, se prendia y apagaba, y de repente la pantalla se puso en negro. Y, aunque seguia prendido, no respondia. Intentaba que respondiera tocando la pantalla y si respondia pero no se veia nada, deje que descargara completamente. Cuando lo cargue, presento las mismas lineas, pero luego dejaron de aparecer y cuando tenia el 10% de bateria lo prendí, para mi sorpresa, la pantalla tactil no responde, no puedo desbloquear mi patron de seguridad por que sencillamente no responde, pero al cargar y al prenderlo se sentia muy caliente. Asi que, como tampoco lo pude apagar, deje que se descargara otra vez. Busque mi garantia pero la perdí. ¿Qué puedo hacer?


  • 1
    Alex Mesa 23 may. 2015 Link al comentario

    Buenas, lo que pasa es que tengo un moto g 2da generación, y lo que pasó es que se me quedo la pantalla congelada, luego se reinicio, después duraba como un minuto bien, y luego se volvía a congelar y se volvía a reiniciar, pasó una y otra vez así dure como 5 horas, luego volvió a funcionar normalmente, mi pregunta es ¿ Esto pasa muy seguido? Gracias.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 27 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Existen algunos casos de reinicios como lo que tú explicas. Mi consejo es que hagas copias de seguridad de tus datos, sobre todo fotos que no quieras perder. Acostúmbrate a hacer copias de seguridad de vez en cuando porque así no perderás tus datos. Si el problema vuelve, haz una restauración de fábrica.

      Un saludo


  • 2
    Omar Zuluaga Madrigal 22 may. 2015 Link al comentario

    Tengo 4 días con mi Moto G 2014 y noto que se descarga un poco rápido y se calienta mucho, que podría hacer?
    O es normal


  • 1
    Cristian Mastrocola 22 may. 2015 Link al comentario

    Hola, acabo de actualizar el software de mi moto g y me surge un problema que no me ocurría antes.
    Antiguamente me conectaba a la red y luego aparecía una ventana con la frase "Accede a una red", al hacer click esta pagina se habría en una pestaña de google, hacia click en continuar y abría la pagina para escribir mi rut y contraseña. Lamentablemente luego de la actualización al hacer click en " accede a una red" se abre una página de android que no termina de cargar nunca, por este motivo no logro conectarme a WiFi.
    Agradecería si alguien sabe como solucionar este problema. Gracias.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 22 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Me temo que hay varios usuarios sufriendo el mismo problema. Prueba con una restauración de datos.

      Un saludo


  • 2
    Cesar Palma Zapata 22 may. 2015 Link al comentario

    Hola mi moto g2 no carga ya probé con varios cargadores q ago ?


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 22 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Si sigues en garantía, llévalo a que lo miren.

      Un saludo


  • 1
    Centrino Serolf 21 may. 2015 Link al comentario

    Mi Mogo G se prende se ve el logo y vibra y se apaga, intente hacer un recovery o fabrica pero no importa que opcion elija no me pasa a la siguiente pantalla se sigue como reiniciando


    • 2
      Cesar Palma Zapata 22 may. 2015 Link al comentario

      Me a pasado lo lleve a arreglar y ya sirve solo q ahora no guarda. Las claves de wifi , y eso que lo llevaron directo a la fabrica


  • 1
    fabio bermejo 20 may. 2015 Link al comentario

    buenas tengo un moto g desde ayer me aparece en la pantalla arriba un icono en rojo del android y dice the commenserver has staryed podrian decirme como solucionar esto????? les agradeceria mucho porfavor su colaboracion gracias


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 20 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Este error te sucede cuando lo cargas? Prueba entrando en el modo seguro y si el problema ha desaparecido entonces el problema proviene de una aplicación.

      SAludos!


  • Luis Lugo 1
    Luis Lugo 18 may. 2015 Link al comentario

    Podrían ayudarme: Tengo un Motorola Moto G 2da Generación, y de unos días para acá cuando recibe llamadas la pantalla no enciende, se queda en negro. Entonces presiono algún botón del panel lateral y allí es que enciende y me permite visualizar la llamada y posteriormente deslizar el botón para recibir o desviar. AYUDA!


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 18 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Prueba haciendo una restauración de fábrica.

      Un saludo


  • 1
    samuel arrieta 16 may. 2015 Link al comentario

    Buena alguien que me pueda ayudar con mi moto g no quiere levantar señal de red no llama recibe mensajes ayuda por favor


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 17 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Prueba haciendo una restauración de fábrica.

      Un saludo


  • 16
    Jose Daza 13 may. 2015 Link al comentario

    el único problema que tengo es que el GPS se me activa solo :(


  • 1
    LOPEZ 10 may. 2015 Link al comentario

    Q puedo hacer mi moto g después d la actualización no quiere realizar llamadas , me toca reiniciarlo para hacer una llamada


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 17 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Prueba haciendo una restauración de fábrica.

      Un saludo


  • 1
    Luli Neman 9 may. 2015 Link al comentario

    Necesito ayuda. tengo este telefono hace casi un año, nunca tuve problemas con la tarjeta sim. hoy me levante y no me toma el sim, probe en quitarlo y en reiniciar el celular pero sigue asi. no se si puede haber posibilidad de que este rota porque nunca me paso algo similar. porfavor ayudenme, gracias


  • 1
    Ariel Pazmiño Slc 9 may. 2015 Link al comentario

    Porfavor ayudenme mi Motorola lo quiero abrir su galeria se aber e inmediatamente se congela la pantalla y no vale nada y despues se reinicia solo, pasa lo mismo si quiero abrir la camara.
    ya intente rutearlo pero sigue con el mismo problema.
    PORFAVOR AYUDENME


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 17 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Prueba con una restauración de fábrica.

      Un saludo


  • 1
    Rodrigo Pensa 6 may. 2015 Link al comentario

    Buenos dias ante todo.... Tengo un inconveniente con el sonido... Se corta solo... Ya sea por auriculares, parlante externo... Reproduciendo desde servicio de internet 3g/wifi o desde el dispositivo (almacenamiento interno) si alguien me podria dar una solucion se lo agradeceria. Moto g lolipop 5.0.2


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 7 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Mi consejo es que lo lleves al servicio técnico.

      Un saludo

      Ariel Pazmiño Slc


    • 1
      Matias Martinez 16 may. 2015 Link al comentario

      Hola, yo tengo el mismo problame se me corta el sonido cada vez que quiero ver un vídeo o algo y me vuelve loco, quería saber si encontraste alguna solución? Gracias!


  • 1
    Reiso Salazar 4 may. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un problema que no aparece en la lista, que es que no levanta señal de ningun tipo, solo WiFi y detecta cualquier sim pero no levanta nada de señal, que puedo hacer y que problema podria ser?


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 4 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Entiendo que has probado con varias sims de diferentes operadoras, no?

      Un saludo


  • 1
    Diego García Hernández 3 may. 2015 Link al comentario

    Tengo un Moto G 2da generación, mi problema es que cuando quise ponerle musica desde mi ordenador, no me aparecia la carpeta Music... ¿Puedo poner la carpeta yo mismo, o que puedo hacer?

    Gracias


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 4 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Sí, puedes crear carpetas. Te recomiendo descargar una aplicación de explorador de archivos tipo Es Explorer.

      Un saludo


  • 1
    Dario Macias 2 may. 2015 Link al comentario

    En mi Motorola G estaba tratando de liberar espacio para permitir las actualizaciones y por error elimine el teclado. Ahora no puedo ingresar la clave de acceso a mi equipo.
    pueden sugerirme por favor, que puedo hacer. Gracias.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 4 may. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Conecta un teclado bluetooth, así podrás ingresar la clave y luego descarga un teclado de google play.

      Un saludo


  • 1
    Rafaela Del Alcazar 29 abr. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo un problema con mi Moto g primera generación y es la segunda vez que me pasa, siempre que la batería se agota y el teléfono se apaga, se me es casi imposible prenderlo lo tengo conectado horas de horas por momentos prende la luz led o la pantalla y me sale carga 0% y después de un rato desaparece. Y no pasa nada esta ya es la segunda vez que me pasa lo mismo y lo he tenido cargado todo el día y sin respuesta no pasa nada... Algún consejo??


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 4 may. 2015 Link al comentario

      Hola.

      Hace mucho que tienes el terminal?


  • 1
    Alejandro Pulido 27 abr. 2015 Link al comentario

    hola, tengo un moto g con android kitkat, lo actualize todo estaba perfecto. Un día se me mojo, lo apague(no quite bateria por que no tengo la herramienta).duro pagado2 dias, al tercero lo carge y trate de encender.Pero no sale de la pantalla de inicio de android lo intente recuberar apretando botón de volumen y bloqueo y nada solo se reinicia y lo mismo no sale de la pantalla de inicio.Puede ser la mojada o el sistema?


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 28 abr. 2015 Link al comentario

      Sí, podría ser un motivo. De todas formas, intenta realizar una restauración del sistema. A lo mejor así se soluciona.


  • 2
    Alexey Carrizo 24 abr. 2015 Link al comentario

    Hola,
    A que podría deberse el problema, si es que es un problema, el hecho de que alguien me llame con un movil S5 a mi Moto G primera Generación y experimente eco en clientes de voz, concretamente el que me llama se escucha a si mismo, me ocurre en Hangout, Whatsapp etc.. pero no así en una llamada estandar por operadora? Alguien podría decirme ? Gracias de antemano.

    Nota: Moto G primera Gen con Android 5.1 es una maravilla el ahorro de batería, antes tenía que cargarlo 2 veces al día, ahora solo una vez.

    Isabel V.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 24 abr. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Por lo que comentas, seguramente se deba a la conexión de datos. Si no es muy estable puede haber problemas en las llamadas.

      Un saludo


  • 1
    Sapaso 21 abr. 2015 Link al comentario

    Hola,
    Tengo el moto g primera generación. Mi problema es con la memoria. Cuando solo me quedan 500 Mb disponibles o menos no me deja descargar ni actualizar ninguna aplicación, y cuando elimino otras aplicaciones, la memoria disponible no se modifica hasta que reinicio el celular.

    El verdadero problema es que hoy a la mañana tenia 1 Gb disponible, e intente descargar el Hearthstone (619 Mb). Pero en un momento se cancelo la descarga porque supuestamente no había suficiente espacio. Al ver esto elimine un par de aplicaciones, pero cuando mire la memoria disponible seguía en 488 Mb. Luego de reiniciar el celular 3 veces sigue mas o menos igual (533 Mb)

    Mi pregunta es: ¿Se trata de algún bug o los datos del juego quedaron guardados en algún lugar del celular, y de ser así, como puedo eliminar esos datos?

    Desde ya gracias.


    • 1
      Sapaso 21 abr. 2015 Link al comentario

      Fue muy raro pero se soluciono. Al principio, como era de esperarse, no me dejaba descargar el juego, pero en un momento me dejo.
      Al abrirlo itento instalarse hasta que salio un cartel que decia que no habia memoria suficiente. Cuando me fije me decia que quedaban 0 Mb disponibles.
      pero al desinstalarlo correctamente volvi a tener 1,21 Gb libres.


      • Isabel V. 46
        Isabel V. 21 abr. 2015 Link al comentario

        Me alegra saber que se ha solucionado :)


  • 1
    vaniaaan oliv 20 abr. 2015 Link al comentario

    Hola a todos,
    Les cuento, se actualizó el software de mi moto g, y no noté mayores inconvenientes hasta que intenté conectarme a la red WiFi de mi casa de estudios.
    Antiguamente me conectaba a la red y luego aparecía una ventana con la frase "Accede a una red", al hacer click esta pagina se habría en una pestaña de google y no me permitía entrar, esto se solucionaba con hacer click en continuar y abría la pagina para escribir mi rut y contraseña. Lamentablemente luego de la actualización al hacer click en " accede a una red" se abre una página de android que no termina de cargar nunca, por este motivo no logro conectarme a WiFi.
    Les agradecería muchísimo si alguien pudiese compartir su experiencia , saludos!


  • 2
    Jose Flores 18 abr. 2015 Link al comentario

    Hola llevo una semana con el nuevo motorola moto g segunda generación 4G....Estoy notando un sonido, como una especie de interferencia cuando abro alguna aplicación; facebook, instagram, twitter,...es como un par de segundos sonando cuand abro alguna aplicación y después deja de sonar......m pregunto si es normal o puede tener algún fallo....muchas gracias


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 20 abr. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Parece ser un fallo. Prueba con una restauración o si el problema persiste, llévalo al técnico.

      Un saludo


  • 1
    Carina Inostroza 18 abr. 2015 Link al comentario

    Hola, quisiera saber porque a mi moto g LTE con dos dias de comprado la pantalla como que cambia de color. Esta de lo mejor y derrepente salen como lineas más claras, si es por alguna actualización o porque. agradecería su ayuda..


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 20 abr. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Si es bueno, por favor llévalo al técnico.

      Un saludo


  • 2
    Joma Hidalgo 17 abr. 2015 Link al comentario

    Hola que tal te comento mi caso mi bateria carga y se queda en 20 % después de eso ya no continua cargando solo se queda así que puedo hacer es un moto g 1020 nunca carga hasta el 100% :/


  • 2
    Ruben Torres 16 abr. 2015 Link al comentario

    Referente al problema 2 "Batería Loca", si se puede reemplazar, lo complicado son los tornillos que vienen ensamblados con el celular, solo es comprar los destornilladores :), no cuestan mucho.

    Lo bueno es que si venden las baterías para los moto g de 1era generación, lo malo hasta el momento es que no he visto para los de 2da gener., quizás por lo que son muy recientes.


    Saludos.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 17 abr. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Efectivamente, pero no todos los usuarios de este terminal son tan atrevidos para cambiarlas :)

      Un saludo!


  • 2
    Gabriel 16 abr. 2015 Link al comentario

    Hola, lo indicado en el problema 1 es incorrecto. Para iniciarlo en modo seguro hay que:
    1.- oprimir tecla para apagar, cuando sale cartel de apagar mantener oprimido la "apagar" hasta que salga aviso de que el equipo se reiniciara en MODO SEGURO, dar SI y así se inicia en modo seguro. Saludos.

    Isabel V.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 17 abr. 2015 Link al comentario

      Hola!

      Gracias! :)


    • 1
      Angela Maria Vinasco 27 abr. 2015 Link al comentario

      Hola, mira que mi moto G segunda generación tiene ese problema y lo restaure y siguió igual. Hace tres semanas se me actualizó el Android y el teléfono se puso muy lento y más loco!


  • 1
    Fabiola Garcìa 15 abr. 2015 Link al comentario

    Hola, mi telefono MotoG Segunda generaciòn se sobrecalento, al grado de quemarme, el touch servia perfectamente y se puede notar que la pantalla funciona, pero no puedo ver nada, todo esta en negro. La pantalla no prende, solo prende la luz led. No se que hacer.


  • 1
    Junito Cajamarca 12 abr. 2015 Link al comentario

    hola, alguien me puede ayudar, en mi cel motorola aparece un aplicativo de movistar que dice "actualiza y guarda los contactos en tu chip por solo s/. 1 al mes. para confirma escribe ACEPTO." ES MUY MOLESTOSO. QUE HAGO.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 13 abr. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Te recomiendo desinstalar la aplicación o deshabilitarla o no abrila :)

      Un saludo


  • 2
    cayoquen 9 abr. 2015 Link al comentario

    hola buenas tardes ,lo que pasa con mi moto g 2014 es que cuando se corre un audio o alguna aplicacion con sonido pero con el volumen bajo, se escucha como un ruido( como interferencia) en el parlante superior, ayudaa es muy molestoo esto tiene solucion ?


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 13 abr. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Puede ser un problema de fábrica. Llévalo al técnico.

      Un saludo


  • 1
    Lucia Fernández 6 abr. 2015 Link al comentario

    Hola :) Tengo el Moto G 2014 hace casi un mes, y de repente dejó de reconocer los auriculares. Alguien sabe que puedo hacer para solucionarlo?


    • 2
      Ruben Torres 16 abr. 2015 Link al comentario

      Hola Lucía; ¿has instalado algún aplicativo de música adicional al que viene con el celular?, puede ser que entren en conflicto. Lo otro ya sería que intentaras restaurarlo de fábrica y revisar si se soluciona, si el problema persiste te aconsejo llevarlo a garantía o a un centro especializado.

      Saludos;


  • 1
    Nicolás 4 abr. 2015 Link al comentario

    Hola ;) tengo un Moto G LTE hace dos meses y tengo problemas al cargarlo. El conector usb tiene que estar en una posición especial para hacerlo, tengo que forzarlo un poco y si lo muevo deja de cargar. Esto lo hago con el cargador original y con otros cargadores también me pasa lo mismo. ¿Qué puedo hacer?


    • 2
      Ruben Torres 16 abr. 2015 Link al comentario

      Hola Nicolás, el problema al parecer ya es del conector de carga/datos de tu celular, por lo que dices que pasa lo mismo con otros cargadores; ya tendrías que enviarlo por garantía o a un sitio técnico para que te lo arreglen.


      Saludos;


  • 1
    Mauricio Riquelme 4 abr. 2015 Link al comentario

    yo tenia ese problema y antes de desesperarme pensé ke el frio a veces ayuda y meti mi moto g lte al refri un minuto y lo conectoa al pc y encendió como si nada hubiera pasado ¡¡¡


  • 1
    Brayan Rodriguez Portilla 31 mar. 2015 Link al comentario

    Hola amigos, tengo un moto g actualizado a la version android 5.0.2
    y resulta que mi conexión wifi desaparece siempre, mi conexion fuera de casa siempre funciona pero la de mi casa no, que podria estar sucediendo... agradecería que alguien me respondiera con la solución.


    • 2
      Ruben Torres 16 abr. 2015 Link al comentario

      Hola Brayan, me pasaba algo similar, es problema del modem y probé las siguientes soluciones:

      1. Ingresar al modem de tu casa y configura el rango de frecuencia. Resetea el modem - (Si puedes.)

      Pdt: Esto lo llegué hacer con otro tipo de celular, si funciona.

      2. Cambiar el modem, es el más efectivo, ya que puede ser que no esté ofreciendo el rango requerido para ser reconocido por los celulares, en este caso tu moto g. (Puedes hacerlo con el operador que ofrece el servicio).

      Pdt: En mi caso, yo tengo un Moto G 2 gen., y lo que hice fue cambiar mi modem por uno antiguo, configurar el nombre de red y la contraseña, problema solucionado, actualmente mi celular reconoce la red sin problemas.

      Espero te sirva.


  • 1
    Ian Martinez 29 mar. 2015 Link al comentario

    Mi moto g 2013 se le apagan solos los datos móviles de vez en cuando ayuda y además no me llega el android lollipop


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 30 mar. 2015 Link al comentario

      Paciencia con Lollipop. Con respecto a los datos, prueba a hacer una restauración.


  • 3
    Juan Zapotitla 25 mar. 2015 Link al comentario

    Le hice root a mi moto g 2014 y todo salio a la perfección pero cuando me llaman me dice que la aplicación contactos se detuvo y no se escucha nada al responder como lo puedo arreglar y si le hice root todavía me van a llegar las actualización oficial a lollipop vía ota respondan por fabor


  • 1
    Gerardo Montiel 24 mar. 2015 Link al comentario

    Mi motorola moto g 2da gen. Lo reinicie pero no inicia solo se queda en el último paso donde sale la m con ondas y no se que hacer :( y no lo quiero dejar de fabrica


  • 1
    Rogelio Ortiz 22 mar. 2015 Link al comentario

    hola ayer me compre el moto g 4g lte de primera generación y bueno le di una carga de 8 horas por primera vez ya que fue eso lo que me dijeron que hiciera y mi consulta es que cuando uno entra a la opción de la batería desde el teléfono es normal que diga 98% 15 m 12 s de batería en vez de decirme cuanto tiempo de batería me queda por usar? a y cada vez los minutos van avanzando eso, espero una respuesta la agradecería.


  • 1
    Androidina 21 mar. 2015 Link al comentario

    Hola! Desde hoy que tengo la pantalla en blanco con el logo de Android, y se la pasa haciendo ruiditos como cuando se enciende. AYUDA, por favor!!!!!!!!!!
    Muchas gracias.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 23 mar. 2015 Link al comentario

      Hola,

      Haz wipes y una restauración de datos de fábrica.

      Saludos!


  • 1
    Vitto Xerez 17 mar. 2015 Link al comentario

    Mi moto G se puso la pantalla negra pero encendida, cuando hago Reiniciar aparecen los logos de motorola y luego vuelve anegro y se queda ahi. No se puede apagar porque se reinicia automaticamente.... Ayuda por favor...


    • 1
      Javier Silva 18 mar. 2015 Link al comentario

      amigo si logras resolverlo, te agradeceria si me lo comunicaras ya que tengo el mismo problema :/


    • 1
      Javier Silva 18 mar. 2015 Link al comentario

      D:


    • 1
      Cristopher Herrera Alfaro 18 mar. 2015 Link al comentario

      si es nuevo mejor llévalo al técnico y si no.. Resetalo para que vuelta a datos de fabrica quizá lo solucione.. como no puedes iniciar.. una vez apagado.. Presionar volumen abajo + power (encendido) juntos a la vez y esperar 3 segundos y sueltan ambos a la vez luego de eso te saldrá algo..
      con el boton de volumen abajo buscamos la opción recovery y para seleccionar volumen arriba .. esperar que aparesca el logo android una vez que aparece esperar 15 segundos y presionar volumen arriba + boton encendido juntos a la vez y te saldra algo en la pantalla.. para bajar o subir usan los botones de volumen y para seleccionar el boton power buscan la opcion factory reset le dan yes y luego reboot.. y se formateo a datos de fabrica


  • 1
    Adal Vidaña 16 mar. 2015 Link al comentario

    PORQUE mi moto g primera generacion carga muy lentamente y cuando lo quiero cargar apagado solo prende me urge su respuesta


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 16 mar. 2015 Link al comentario

      puede a ver un problema de conexión. Yo lo llevaría a que lo revisaran.


  • 1
    Gustavo Ramirez 14 mar. 2015 Link al comentario

    A mi me pasa lo mismo que a Anahi, cuando recibo o voy a realizar una llamada sale el error "lo sentimos esta aplicacion se detuvo" pero igual deja realizar o recibir la llamada. El telefono es nuevo y me gustaria saber si hay una solucion o hay que tramitarle garantia.
    Gracias


  • 1
    Anahí Suárez 12 mar. 2015 Link al comentario

    Me compre hace una semana un moto g 4g y cuando entro a la aplicación de las llamadas o recibo una me aparece un cartelito que dice "lo sentimos esta aplicación se detuvo..." realiza llamadas pero Nose a que se debe ni como solucionarlo


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 16 mar. 2015 Link al comentario

      Restauración de fábrica o si es nuevo, llévalo al técnico.


  • 1
    Rubio Maruno 10 mar. 2015 Link al comentario

    Buenas a todos. Cuando le doy al botón del manos libres para que escuche un comando de voz me sale una pantalla en el Motorola Moto G que pone "INICIANDO" sobre fondo negro y el manos libres me dice "espera"... .y ahi llevo ya varias semanas incapaz de que motorola oiga cualquier comando de voz. No se ya que hacer estoy desesperado.

    Si alguien sabe como hacer que el motorola reciba comandos de voz se lo agradecería un montón.

    muchas gracias compañeros.


  • 1
    Daniel Boy Zuñiga 10 mar. 2015 Link al comentario

    Buenas a Tod@s: Compré un Moto G (2014) hace una semana, y acabo de percatarme que en mi teclado vertical cuesta mucho trabajo escribir las letras "L" y la "O", es decir, le tengo que apretar constantemente donde se ubican estas teclas para que al fin las escriba, pues en su lugar escribe aquellas letras que se encuentran al rededor, ya sea en whatsapp, buscador o en la mensajería. Cosa contraria cuando se encuentra vertical, pues no tiene ningún problema de escritura. Mi pantalla esta intacta y sin algún golpe. Por favor si alguien tiene o pudo tener el mismo problema, ayúdenme a solucionarlo o a encontrar alguna alternativa para reparar el fallo. Saludos


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 11 mar. 2015 Link al comentario

      Según entiendo eso solo ocurre en tu teclado en vertical. Ambas letras están muy juntas por lo que seguramente sea un problema de la pantalla en ese área. Has probado a hacer clic a alguna app ubicándola en ese área? Si el problema es por eso y como dices tu terminal tiene solo una semana, llévalo a revisión.


  • 1
    Karol Valero 6 mar. 2015 Link al comentario

    Hola, ayer me llego el telefono moto G de 2dn. pero de pronto se coloco la mitad de la pantalla con unas lineas moradas. no se si es la pantall es software!! alguien que me ayude por favor!!!


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 9 mar. 2015 Link al comentario

      Si es nuevo, llévalo a revisión


    • 1
      Moises Polanco 10 mar. 2015 Link al comentario

      A mi moto g 2013 también le sucedió lo mismo, según lo que me dijo un técnico fue por pase cerca de un imán y la pantalla se descalibro o algo así


      • 2
        Víctor chuc 10 mar. 2015 Link al comentario

        Yo hice. Lo mismo que thomas rojas amigo, únicamente desinstale google el del icono azul, y me apareció nuevamente transparente, no google Crome, y me aparece actualizar pero yo lo deje asi


  • 1
    Jess Y Sebastian Suarez 6 mar. 2015 Link al comentario

    Hola amigo esque a mi me paso lo mismo con mi teléfono se hizo blanco y no se como hacer lo que dices me podrías ayudar plis


    • 2
      Víctor chuc 9 mar. 2015 Link al comentario

      Hola quedo tu cel?


  • 1
    Regina Ornelas 27 feb. 2015 Link al comentario

    Hola yo tengo un moto g segunda generación pero creo que apreté algo pero mi pantalla del menú en donde tengo mis aplicaciones en vez de ser transparente se volvió blanca, quiero que vuelva a ser transparente y que se vea mi fondo de pantalla pero no se como, podrían ayudarme?


    • 2
      Kiko Comendador 3 mar. 2015 Link al comentario

      ¿Puede ser que hayas activado Google Now Launcher? Si es así solo tienes que configurar el launcher original.

      Jess Y Sebastian Suarez


    • 2
      Thomas Rojas 5 mar. 2015 Link al comentario

      Esto se debe a la actualización de google, si la desistalas retorna a la pantalla transparente a mi me paso

      Víctor chucJess Y Sebastian Suarez


      • 2
        Víctor chuc 9 mar. 2015 Link al comentario

        Esto es correcto amigo grax


  • 1
    Denise Garcia 27 feb. 2015 Link al comentario

    Cuando uso aplicaciones y estoy escuchando música con los auriculares, pasa unos segundos de música y se sale completamente. Nisiquiera queda en la barra de notificaciones. Se sale del todo. Se puede hacer algo?


  • 2
    AlexIs Montero 24 feb. 2015 Link al comentario

    Hola a mi moto g le aparecio el monito de android y se apago y y no me permite hacer nada lo prendo y cundo sale el logo de la m que cambia se apaga que puedo hacer? me urge:(

    Vitto Xerez


    • 1
      Vitto Xerez 17 mar. 2015 Link al comentario

      hola , me acaba de pasar lo mnismo...tienes la solucion ?


  • 1
    Dany Barrientos 21 feb. 2015 Link al comentario

    Hola amigos, tengo mi moto g desde hace un año. Nunca había tenido problemas hasta ahora que el táctil deja de funcionar después de bloquear pantalla. Apago y enciendo de nuevo con el botón y en ocasiones vuelve a funcionar, otras veces después de varios intentos solo funciona al dejar que se apague la pantalla sola. Encendí mi celular en modo seguro y mejoró demasiado, pero no del todo. Quisiera saber si mi problema es de hardware o verdaderamente hay una aplicación produciendo este fallo, no quisiera restaurarlo. Gracias.


  • 1
    William Escobar 18 feb. 2015 Link al comentario

    Buenas Tardes, Tengo un Moto G 2014 tiene solo 1 semana de uso y desde que lo encendi por 1era vez . No se escuchan las notificaciones cuando llegan de mensajeria BBM, Whatsapp y mensajes de texto. Del resto todo bien . Los tonos de llamadas si se escuchan aunq solo en el altavoz superior al igual que los juegos y demas aplicaciones q usen audio. Ya esta muy bien revisada el ajuste de sonido y no logro que suenen las notificaciones cuando llegan los mensajes. Y cuando realizo una llamada y activo el icono de altavoz los mismos no se escuchan, Como puedo resolver este problema?.


    • 2
      Alonso Medina 18 feb. 2015 Link al comentario

      lo tienes en KK 4.4.4?


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    Alonso Medina 18 feb. 2015 Link al comentario

    Todos estos problemas ocurren cuando se actualiza el equipo? Porque pienso comprarme uno la semana que viene por lo que es precio/ rendimiento el MOTO G 2DA GENERACION.Motorola ya saco alguna actualizacion para corregir estos fallos?


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 19 feb. 2015 Link al comentario

      En un principio las actualizaciones están pensadas para corregir errores


  • 1
    Derlis Auccacusi Rojas 8 feb. 2015 Link al comentario

    cuando deseo marcar algun numero la pantalla de mi moto g se pone en blanco luego pongo atras y vulevo a poner en marcar y se arregla pero eso siempre me pasa es normal


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 9 feb. 2015 Link al comentario

      No, no es normal. Como siempre recomiendo una restauración o reinicio.


  • 2
    Erick H. 5 feb. 2015 Link al comentario

    el problema se resolvió cambiando el simcard :),
    estaba quemado ..
    gracias!

    Isabel V.


  • 1
    Daniel García 5 feb. 2015 Link al comentario

    Hola a todos, yo compré el moto g2 hace pocos días, lo que pasa es que la pantalla presenta unas marcas, parecen ser del panel táctil, lo comparé con el de un amigo y no las tiene, las marcas se ven a contra luz, tienes que poner el celular de lado o en clima soleado, son lineas verticales con puntitos por todo el celular, se ven inclusive apagado, quisiera saber si alguien tiene el mismo problema.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 9 feb. 2015 Link al comentario

      Si es nuevo, llévalo al técnico o da parte para que te lo cambien


  • 2
    Erick H. 3 feb. 2015 Link al comentario

    una ayuda por favor!... de repente tengo el mensaje: "Se ha cambiado el acceso restringido" - El servicio de voz está bloqueado... y abre la opción: teléfono (versión 4.4.4-54) y no me da señal para poder llamar ni internet.
    qué hago???, realmente es molestoso :(
    Moto G - 4G (lo uso con la opción 3G)
    kitkat 4.4.4
    compilación KXB21.1.14-L1.56
    - Muchas Gracias!


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 9 feb. 2015 Link al comentario

      Prueba con una restauración


  • 1
    ana bello 1 feb. 2015 Link al comentario

    hola a todos. tengo un problema con mi moto g que ya me esta sacando canas verdes.
    ayer se me descargo el celular y se me apago lo deje cargando toda la noche y no prende.
    lo unico que hace es encender la luz del led pero no me enciende el celular ni siquiera la imagen de que este cargando ayúdenme porfavor!!!!


  • 1
    Pablo Rodríguez 29 ene. 2015 Link al comentario

    Hola a todos, tengo un pequeño problemín con mi Moto G de 2da generación. Resulta que con la conexión de wifi de mi casa las notificaciones me llegan de forma tardía, específicamente en las apps de Whatsapp y Twitter. Esto solamente ocurre cuando la pantalla está apagada, así que tengo que estar constantemente revisando el celular. Cuando la pantalla está encendida llegan sin problemas. No es una configuración del celular, ya que ya tengo activada la opción para que el wifi esté siempre conectado, incluso en suspensión. Será un problema de mi equipo o de la conexión de wifi de mi casa? no sé si me ocurrirá lo mismo con otras conexiones. Gracias!


  • 2
    Axel Jordan 27 ene. 2015 Link al comentario

    Hola a todos, quisiera saber si alguno de ustedes me puede ayudar con un problema en mi moto g 2014, esta nuevo y se me reinicia sin razón alguna, a tal punto que ni siquiera me deja hacer las configuraciones que pide el telefono cuando está nuevo, ya le he hecho el hart reset y el problema persiste, porfa ayúdenme...


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 28 ene. 2015 Link al comentario

      Es aconsejable una restauración de fábrica


      • 2
        Axel Jordan 29 ene. 2015 Link al comentario

        Ya le di restaurar a fabrica y el problema persiste


  • 1
    Gabriel Rivera 26 ene. 2015 Link al comentario

    Hola muy buenas lo que pasa es que tengo un problema con el moto g de 1ra generacion, lo que sucede es que la autorotacion de pantalla no funciona cuando pincho la opción de auto rotar pantalla no rota ni para vídeos, fotos ni aplicaciones ya intente con devolverlo a el modo de fabrica pero aun así no funciona ayuda porfavor


  • 1
    Ignacio Pinto Muñoz 25 ene. 2015 Link al comentario

    hola buenas tardes lo que pasa es que tengo un moto g primera generacion y pues tengo problemas para pasarle la musica a el celular y no puedo , intente hacerlo pero pase los datos por un cable y me reconocio unos archivos de musica en el celular pero no los reproducia, quize pasar por bluetoh no me resulto tampoco ya que no me renocio los otros celulares y salia algo asi como que no se podia hacer como un error no recuerdo bien, tambien la tarjeta de memoria la que me compre no me la reconoce ,intente con otra tarjeta micro sd y no se como leer los archivos en el celular y menos pasarlos y dejar la musica en el celular , la cosa es que no puedo escuchar musica en el celular yo le quiero pasar mis canciones que tengo desde mi computador y no se puede si alguien sabe como , que me diga porque ya me tiene loco esto de que no se pueda poner musica .bueno espero respuestas


  • 1
    Alexis Martínez 22 ene. 2015 Link al comentario

    Hola yo tengo un problema con mi moto g 2013
    El problema es que ayer deje mi teléfono encendido toda la noche y hoy cuando intente prender el teléfono no respondía le conecte el cargador y la pantalla seguía en negro, después cuando ya encendió el teléfono no pasa de el logo de Motorola y siempre se queda ahí ya intente reiniciarlo presionando el botón de encendido 10s pero no pasa de la m de Motorola también intente reiniciarlo desde el fast boot presionando el botón de encendido y el de volumen abajo y no funciona siempre se queda en la M me gustaría que respondieran mi comentario y me ayudaran lo antes posible 


    • 2
      AlexIs Montero 26 feb. 2015 Link al comentario

      el mio tiene lo mismo :c y no me han dicho que es


  • 2
    Ruben Torres 20 ene. 2015 Link al comentario

    Hola buenos días; yo compré un Moto G de 2 Gen, en diciembre del año pasado (2014). tengo entendido que la batería no dura mucho, pero bueno ese no es mi problema. Mi problema comenzó del día de ayer, el día sábado instalé un juego llamado Marvel, no se si lo conozcan, luego ayer lunes 19 de enero me llegó una notificación de unas actualizaciones de Google, no las recuerdo bien........pues le dí actualizar y yo reinicié mi celular; cuando ¡oh sorpresa!, tengo el fondo de escritorio con una imagen (normal) , pero cuando voy abrir el menú sale el fondo en blanco y no se ve el fondo de la imagen. A parte de eso,el icono del juego de Marvel ya no aparece en el escritorio, si está instalado y abre sin problemas.....pero no entiendo que pasó!!!!....

    ¿Alguien podría ayudarme?. Ya intenté cambiar de tema pero ninguno sirve, imagen o animado..Y no quiero restaurar sistema, sería la última opción. No se si será el juego o las actualizaciones que se instalaron.

    Gracias de antemano si alguien sabe el problema y pueda ayudarme.


    • 1
      Octavio Balbuena 1 feb. 2015 Link al comentario

      Amigo, al fin encuentro a alguien que le sucede lo mismo, me paso exactamente igual estaba chateando y derrepente actualice unas aplicaciones y no me fije bien cuales eran, y pasaron unos minutos y me sale este fondo blanco, ya le intente con todo y no puedo cambiarlo como estaba antes, si llegaras a saber cómo solucionar este problema avísame porfa
      Es muy feo ver ese fondo blanco :(


  • 1
    Emilio Quintero 20 ene. 2015 Link al comentario

    Hola! disculpa tengo un problema con mi Moto G! no se conecta al wifi de mi casa, pongo mi contraseña me conecto... y esta asi por 5 segundos... despues de eso se desconecta y para volverme a conectar ala red me pide la contraseña... esto me esta pasando varias veces no quiere conectarse :( ayuda:C


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 22 ene. 2015 Link al comentario

      Prueba con una restauración


      • 1
        Mary Luz Correa Gutierrez 8 feb. 2015 Link al comentario

        tengo el mismo problema de emilio, a que se refiere con restauración que debo hacer?


      • Isabel V. 46
        Isabel V. 9 feb. 2015 Link al comentario

        Pues simplemente es hacer una restauración del teléfono. Encontrarás esa opción en el menú de ajustes


      • Carlos Alejos 4
        Carlos Alejos 19 ago. 2016 Link al comentario

        siempre dices lo mismo


  • Melina Córdova 2
    Melina Córdova 19 ene. 2015 Link al comentario

    Hola! Yo tengo un problema que me está preocupando, ya que la mayoría dice tener problemas con la batería, o la carga, no sé. Mi problema es el mismo, tengo mi motoG desde hace una semana exactamente y en la agencia (CLARO) me lo dieron con la mitad de carga, lo que es normal; me dijeron que no tenia que cargarlo 12 horas cuando se descargara por primera vez ni nada de eso, asi que eso hice, y aunque solo tenia la mitad me duró más de un día, usándolo bastante. se me descargo y lo cargue hasta que se llenó, dos horas aproximadamente. Desde esa primera carga me dura un día lo mucho, me decepciona!!! Yo admito que he descargado aplicaciones como facebook, whatsapp, wikipedia, emuladores y navego mucho, pero mucha gente dice hacer lo mismo que yo y aún así les dura mucho más que a mi. Yo le quito el cargador y en menos de un minuto ya tiene el 98 o 97%. No sé que hacer, ya que he seguido muchas recomendaciones, bajar el brillo, pasarme a 2G, miles de cosas. ¿¿QUE HAGO?? Ayuda :(


  • 2
    Luis Rojas Lorca 12 ene. 2015 Link al comentario

    Hola quiero saber porke se me.apaga mi Moto G ..se me ha apagado cuando lo uso o cuando incluso no lo uso...lo tengo hace un año mas.menos...lo otro la.musica se escucha mal como.si estuviera malo.el.parlante...muchas gracias y espero su.pronta respuesta.


    • Isabel V. 46
      Isabel V. 12 ene. 2015 Link al comentario

      No hay ninguna razón clara de por qué esas cosas pasan. Lo mejor es restaurar el smartphone y hacer un hard reset para ver si así se soluciona. No olvides hacer una copia de seguridad antes.

      Un saludo!


  • 1
    Rodrigo Rojas Gutiérrez 11 ene. 2015 Link al comentario

    Muchas gracias! me sirvió mucho las recomendaciones!


  • 1
    Nacho Mdr 5 ene. 2015 Link al comentario

    hola tengo un moto g 2014 que desde hace iar unos dias no puedo sacar foto por que al ejecutar la camara me dice "camara ocupada" me pide reiniciar y ya lo reinicie y no pasa nada force con detener la aplicacion restablesi de fabrica y nada tiene el mismo pronblema tiene un sistema andoid 4.4.4.


  • 1
    Miriam Mendoza 4 ene. 2015 Link al comentario

    Hola, tengo 3 semanas con el moto g 2014. Ayer estaba grabando un video. Se trabó y se apago.Hoy ya no enciende.


  • 1
    Anibal RIvera 4 ene. 2015 Link al comentario

    Tengo 2 problemas el número 5 y el 12. Y ya hice lo que ahí dice y siempre tengo los problemas. Tengo la versión 4.4.4 de android.


  • 1
    camila 3 ene. 2015 Link al comentario

    Cuando quiero grabar sale que no se pudo iniciar la captura del video,tampoco puedo ver los videos que suben al Facebook ni los videos de YouTube


  • 1
    aaron tobar 2 ene. 2015 Link al comentario

    hola yo tengo un motorola mot G hace unos 3 meses aproximadamente, el problema es que la bateria me dura demaciado poco, pero el que me urge mas es que normalmente cuando llega a un 4% avisa que hay que conectar el cargador, y ami se me apaga teniendo bateria en un 4%, si hay solucion me pueden ayudar por favor me urge mucho :(... muchas gracias de ante mano..


    • Sergio Mendoza 27
      Sergio Mendoza 2 ene. 2015 Link al comentario

      el consumo de bateria excesivo puede deberse a una app, cuales usas?.
      luego en ajustes/bateria/ habilitale el ahorro de la misma
      luego deberias borrar la particion cache
      para eso apagas el celular y luego presionas vol- y encendido
      eso te lleva a recovery bajas con vol -
      te dira no hay comando y apretas vol+ y encendido
      bajas hasta( en este caso te desplazas con vol - vol +) clear cache particion y con encendido seleccionas ,(tarda mucho segun el tamaño no te asustes)
      luego el telefono se enciende solo
      si eso no soluciona tu problema
      deberas llevar el cel a valores de fabrica desde ajustes /copia de seguridad y reestablecer/valores de fabrica
      son la opciones posible, en mas y de no solucionarlo, llevalo al service oficial con 3 meses intuyo está en garantía

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