Problemas con Android Marshmallow y sus soluciones

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© nextpit

Está claro que siempre se puede mejorar. Android Marshmallow tiene muchas virtudes pero no está libre de problemas, sobre todo teniendo en cuenta la fragmentación que podrá llegar a tener. Aquí recogeremos los problemas más comunes sufridos por el malvavisco y, lo que es más importante, sus soluciones.

Problemas y soluciones con Android 6.0 Marshmallow

1. Reinicios aleatorios con Marshmallow

El problema de los reinicios puede deberse a aplicaciones que no están actualizadas a las nuevas APIs compatibles con Marshmallow. A veces solo se reinicia  la aplicación o puede que también afecte al terminal. 

Intenta actualizar todas las aplicaciones a la última versión disponible y limpia el caché de las aplicaciones que te den problemas. Entra en Ajustes > Aplicaciones > elige una aplicación > Almacenamiento y aquí encontrarás un botón para borrar el caché.

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No siempre todo cuadra a la primera. / © ANDROIDPIT

Si los  problemas continúan prueba a desinstalar la aplicación. Si aún así no cesan deberás tomar medidas más drásticas como reiniciar el terminal a sus valores de fábrica. Esto lo puedes hacer desde Ajustes > Copias de seguridad > Reestablecer datos de fábrica o desde el recovery donde dice 'data factory reset'.

2. Bajo rendimiento con Marshmallow

Si el rendimiento de tu smartphone ha empeorado desde la actualización puede que tengas mucha memoria ocupada. Para liberarla deberemos limpiar el caché:

  • Entra en el modo recovery.
  • Dependiendo del terminal saldrá una lista.
  • Elige 'wipe data caché' moviéndote con las teclas de volumen y acepta con el botón de encendido.
  • Cuando termine reinicia.

3. Problemas de batería con Marshmallow

La nueva actualización requiere un buen poder de procesamiento y algunos usuarios han reportado que Android 6.0 Marshmallow tiene un gasto inusual de la batería. Si después de la actualización casi no has notado la nueva tecnología Doze puede que te afecte este problema.

Lo primero es controlar que este gasto no esté sujeto al malgasto de algún servicio como el posicionamiento o la conexión Wi-Fi. Desactiva todo lo que puedas para comprobar si el problema continúa. Si sigues perdiendo batería puedes comprobar si es causa de alguna aplicación en Ajustes > Batería, aquí encontraras una lista con el consumo por aplicaciones. 

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Doze es capaz de alargar mucho la vida de tu vieja batería. / © ANDROIDPIT

Si nada ayuda y no sabes qué le sucede, ha llegado el momento de restaurar los valores de fábrica y borrar el caché para que todos los archivos del sistema se recuperen.

4. Problemas con la carga en Marshmallow

Las nuevas actualizaciones de Android pueden dar problemas con la carga de los dispositivos. Puede que notes que tarda un poco más. No dejes que la batería se descargue completamente y carga el dispositivo antes de que llegue al 5%. Asegúrate de que el cable y el cargador están en buen estado. Intenta usar el cargador original. Estos problemas son habituales así que hasta Google ha preparado un vídeo para los problemas con la carga.

5. Problemas con la conexión Wi-Fi en Marshmallow

Los primeros problemas reportados en Android Marshmallow han sido relacionados con el Nexus 5 y sus conexiones Wi-Fi. Para empezar puedes probar a reiniciar el router para que se regenere la conexión y vuelva a asignarnos una dirección IP.

Si no funciona prueba a olvidar la conexión y vuelve a introducir la contraseña. Entra en Ajustes > Wi-Fi pulsa los tres puntos para desplegar el menú y selecciona Redes guardadas. Elige la que desees y pulsa en olvidar. Ahora vuelve a buscar la red Wi-Fi, introduce la contraseña y conecta.

Parabolic Radio Dish
¿Algún truco para mejorar la recepción Wi-Fi? / © ANDROIDPIT

Personalmente he notado que con redes de 5 GHz la conexión resulta más difícil que con redes de 2,4 GHz. Si sigues teniendo problemas yo empezaría a pensar en restaurar a los valores de fábrica.

6. Problemas con los datos móviles en Marshmallow

En el pasado la mayoría de las actualizaciones han tenido problemas en este aspecto y Marshmallow parece que también, aunque solo haya algunos casos aislados. 

Para solucionar los problemas con la conexión a la red móvil podemos probar algunas cosas antes de dar parte a la operadora. Lo primero será reiniciar el dispositivo. Si esto no cambia nada pon el terminal en modo avión y vuelve a reiniciar el terminal y activa las conexiones.

7. Problemas con el Bluetooth en Marshmallow

Los problemas con el Bluetooth suelen ser complejos de solucionar debido a la gran variedad de gadgets y dispositivos que usan esta tecnología, y muchos se controlan a través de una aplicación que puede que no sea totalmente compatible con la última versión de Android.

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Olvida los dispositivos. / © ANDROIDPIT

Lo primero como siempre es probar a reiniciar. Si todo sigue igual actualiza a la última versión la aplicación que controla el dispositivo. También puede ayudar olvidar los dispositivos y volver a conectar.

8. Cuando nada te ayuda

Si tienes un comportamiento extraño y las soluciones que encuentras un poco más arriba no han podido solucionar tu problema puede que tengas un conflicto en tu dispositivo entre hardware y software más profundo de lo que pensabas.

Antes de contactar con el servicio técnico puedes probar a limpiar todo el caché y hacer un factory reset desde el recovery del dispositivo. Antes de empezar realiza una copia de seguridad de tus datos. una vez que todo esté seguro apaga el terminal y entra en el modo recovery. Dependiendo del modelo del dispositivo la combinación de teclas puede cambiar. Lo más  habitual es mantener pulsado el encendido y bajar volumen al encender.

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Barralo todo desde el recovery. / © ANDROIDPIT

Una vez dentro vamos a seleccionar, subiendo y bajando con las teclas de volumen, 'Wipe cache partition'. Pulsando el botón de encendido aplicaremos la selección. Una vez terminado selecciona 'Wipe data/factory reset' y cuando termine 'Reboot system now' para reiniciar el equipo.

Si los problemas no se solucionan ponte en contacto con la asistencia técnica del fabricante.

¿Has tenido ya algún problema con Android Marshmallow?

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Luis Ortega

Luis Ortega
Redactor

Luis es editor y moderador del foro. Natural de Granada, donde se formó como geólogo y profesor. Después de muchos devenires profesionales aterrizó en AndroidPIT en 2015. Geek confesado. Le gusta el software libre y como no, Android. Le encantan las apps que gestionan su mala memoria y las que facilitan la vida en general. Le encanta el mar y disfruta de su tiempo libre subido sobre cualquier tipo de tabla.

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385 Comentarios
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  • José Alejos 1
    José Alejos 31 jul. 2018 Link al comentario

    Muchas gracias Luis! me sirvió muchísimo usar el WIPE CACHE PARTITION, ahora me funciona correctamente el bluetooth, estoy muy contento y eso que no he visto todo lo que ha sido arreglado. Saludos maestro!


  • 1
    JESUS DAVID 18 jul. 2018 Link al comentario

    mi problema es con android marshmallow, la actualizancion 6.0 formatea mi celular y borra y bloquea mis SD y deja sin poder acceder a ella, la actualización ya lo ah echo 3 veces y las 3 veces eh usado el Reboot System y vuelve a lo mismo, que puedo hacer?


  • 1
    jay hausser 29 ene. 2018 Link al comentario

    tengo tech pad m6 y tengo muchos problemas con la conexión WiFi, alguien me puede orientar en que hacer???


  • Cristian 1
    Cristian 8 sept. 2017 Link al comentario

    En el xperia z2 z3 el wifi bluetooth no funciona desde lollipod alguna solucion????


  • Alex F. 2
    Alex F. 14 ago. 2017 Link al comentario

    Saludos!, tengo un S5 SM-G900H y luego de actualizar a Android 6.0.1 no activa el wifi, no he querido llevarlo a ningún técnico por desconfianza, espero alguien me pueda brindar algún tipo de ayuda de para solventar mi problema, muchas gracias de antemano!


  • Senji Kannagi 1
    Senji Kannagi 19 jul. 2017 Link al comentario

    SALUDOS. TENGO UN GRAND PRIME PLUS J2, DE RECIEN QUE COMPRE EL DISPOSITIVO NOTE UNA DEFICIENCIA NOTABLE CON LOS DATOS MOVILES PERO IGUAL CON EL METODO QUE SE DESCRIBE SE LOGRA TRABAJAR CON DATOS. MI SEGUNDO PROBLEMAS SE ACTUALIZARON ALGUNOS COMPLEMENTOS DEL SOFTWARE Y AHORA ME FALLA EL TACTILE DEL TECLADO Y SE LLEGA A CONGELAR. SIN QUE ANTE SE HAYA PRESENTADO ESA FALLA.


    • Iñaki 76
      Iñaki
      • Admin
      27 jul. 2017 Link al comentario

      ¿Porque todo en mayúsculas?


  • 1
    Anita Ricci 7 abr. 2017 Link al comentario

    Tengo un problema muy grande ,el teclado de mi Samsung Galaxy J7 2016 de se ha hecho pequeño y no se arregla y tampoco quiero descargarme un teclado alguien me puede ayudar?Por favor


  • 1
    Hams Perez 3 abr. 2017 Link al comentario

    Hola yo descargue android 6 hace un par de semanas y desde q lo hice demora demasiado en cargar la bateria a pesar de hacerlo con el cargador original (aprox 8 horas ) a eso se referian con que demora un poco mas?? Algun consejo para solucionarlo o como podria volver a la version anterior... se agradece :)


  • Horacio Nicolas Romero 1
    Horacio Nicolas Romero 4 mar. 2017 Link al comentario

    Hola tengo un Samsung S5 G900M, tiene android 6.0.1 y resulta que la conexión WiFi y Bluetooth es muy baja, es decir que tengo que estar cerca del router para conectarme y cerca del dispositivo Bluetooth al que quiera conectarme. Alguna solucion? Ya lo restaure de fabrica y le borre el caché.


  • Giovanny Matarrita 1
    Giovanny Matarrita 25 feb. 2017 Link al comentario

    NO ACTUALICEN, tiene demasiado problemas:
    1. La musica ya no tiene acceso directo en la barra superior ni en ningún lado, tiene q entras a la app para pasar la canción
    2. Los ajustes duran 3 minutos en entrar y no es x memoria xq mi celular tiene 32 y sólo 5 ocupadas.
    3. Muchas app se pegan.
    4. Cuando te llaman dura mucho en salir quien te llama y contestar es un dolor.
    5. La interfaz da asco, los iconos son 4 veces su tamaño y se ve horrible
    6. El teclado casi no reconoce palabras.

    Extraño en sistema anterior... en serio q asco.. deseara poder desinstalar la 6.0.1... una mierda....


  • Leonardo Chicango 2
    Leonardo Chicango 22 feb. 2017 Link al comentario

    Tengo un samsung galaxy j7
    Me llego una notificacion de actualizar a marshmallow 6.0.1 y lo actualice.. y tengo 3 problemas
    1. Al entrar a ajustes no cargan las opciones se queda en blanco como 15 segundos.
    2. Al entrar en mensajes igual se demora mucho
    3. Y LA MAS IMPORTANTE No puedo contestar las llamadas porque no me aparece el interfas de que me estan llamando solo suena el telefono pero no puedo contestar y despues de unos 15 segundos recien me aparece y hay recien sierve...
    Porfavor alguien que me ayude a solucionar eso...
    aparte de eso todas las aplicaciones funcionanan muy bien

    Juan brachoJhasmin Lajo


    • Daniel 62
      Daniel 23 feb. 2017 Link al comentario

      Restaura los valores de fábrica del móvil y ojalá con esto se solucionen los problemas; pero antes respalda tu información.


    • Jhasmin Lajo 1
      Jhasmin Lajo 23 feb. 2017 Link al comentario

      Me pasa exactamente lo mismo, también solicito ayuda :/
      Incluso me sale tambien a cada momento que "DCM (nose que más) se detuvo"
      Porfavor quién sepa :/ como resolver esos problemas


  • Keka Galindo 2
    Keka Galindo 19 feb. 2017 Link al comentario

    Tengo un problema, instale Android 6 Marshmallow en mi Lenovo K3 Note, todo anda bien, el problema es que cada vez que enciendo, por defecto se activan los datos móviles, bueno en mi caso mi operador movil trabaja con roaming y solo tengo desactivado el roaming pero si fuera otra compañoa movil, consumiria datos mientras no lo uso, debo mencionar que el equipo está programado para encenderse automáticamente a una hora X, en la que podría gastar datos sin que me de cuenta...


  • 4
    Sonia Pérez 16 ene. 2017 Link al comentario

    Hola a todos,
    En el mes de diciembre instalé en mi Alcatel Idol 3 4.7 la nueva actualización. En principio no noté grandes cambios. Pero luego me di cuenta que ya no tengo la opción de mover una app a la sd. Y tampoco funciona ya la aplicación ACR de grabación de llamadas.
    Me puse en contacto tanto con Alcatel como con Acr y por parte de Alcatel me indican que el telefono está perfectamente ya que lo llevé incluso al Servicio Técnico y que lo de cambiar app a la sd ya no es posible únicamente formateando la sd y convirtiendola en almacenamiento interno del dispositivo, lo que hará que no se pueda usar en otros móviles y dejará de ser Sd.
    En cuanto a la grabación de llamadas Alcatel me indica que no hay problema y Acr tras una depuración de mi dispositivo me indica que Android no soporta la grabación de llamadas con su nueva actualización.
    Ojalá mejoren estos temas.


    • Daniel 62
      Daniel 17 ene. 2017 Link al comentario

      En este artículo te dan otras opciones aparte de la que mencionas.
      🖐🏻


      • 4
        Sonia Pérez 17 ene. 2017 Link al comentario

        Hola Daniel en que artículo no veo ningún enlace en tu respuesta. Me interesa sobretodo arreglar la grabación de llamadas


      • Daniel 62
        Daniel 18 ene. 2017 Link al comentario

        Disculpa, por lo visto se me olvido poner el link 😊
        http://www.androidpit.es/como-grabar-llamada-telefono-android

        Luis Ortega

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