HACER COPIA,E INTALAR COPIA DE SEGURIDAD EN KIES

Hola a todos,soy nuevo aqui,aunque ya estoy registrado con otro correo,pero no me deja,acceder a mandar contraseña nueva y me registro con otro correo,me sale algo de scrip y me dice que mi correo anterior no esta registrado y si tengo correos vuestros de andoidPIT.
Bueno deciros que entro en pc de torre hp,windows 7 home premiun y se queda conectando,aunque algunas veces muy pocas accedi a kies con hp,sin embargo con portatil ace,mismo sistema operativo si accedo al kies y de echo con varias copias de seguridad realizadas.
Comentaros un poco esto para intentar estar un poco sobre lo que noto en general.
Mi pregunta REAL,es porque no me deja hacer copia de seguridad,en kies ultima actualizacion de kies,o instalar alguna existente que tengo en kies,ya que me sale lo siguiente WSSYNCMLNPS,no se pudo hacer copia de seguridad,intentelo de nuevo.
Agradeceros si sabeis el porque no me deja hacer copia,o instalarla,pues me sales todas esas letras,que falla en esto
Gracias por vuestra atencion y respuestas.

— modificado el 7 ene. 2013 20:41:39