Mi bandeja de msj dice tener un msj, pero no hay ninguno. Como puedo borrarlo?

Pedí una bolsa de internet y llego un msj que al abrirlo me manda a "crear un msj" y no lo puedo ver. No aparece en la bandeja de msj pero ssi pongo buscar aparece el msj del 103 pero cuando intento abrirlo vuelve a enviarme a "crear un msj" AYUDAAAAAAAAAAAAA