Samsung Galaxy S3 — Tengo problemas con la alarma!!

la alarma esta configurada, ya sea con el tipo de alarma,vibracion,tono dias, etc. el problema es cuando se supone que debe sonar y no lo hace, en el momento indicado aparece en la pantalla que esta funcionando el despertador, pero no suena nada, porque? ses upone que el sonido es fuerte pero no anda :S , porfavor alguien que sepa me podria ayudar?