Sony Xperia S — Mensajes se ha cerrado

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24-jun-2013 13:17:26 vía Web

Hola Luis, quizá los mensajes antiguos se hayan perdido con la actualización, aunque es raro. Si se trata de una actualización oficial no debería pasar. En caso de que sea una ROM sí se suelen perder datos. Realizaste un backup de toda tu información? Lo de no poder recibir mensajes es más extraño. Lo mismo ha habido algún error en la actualización. Quizá deberías volver al estado de fábrica y volver a actualizar pero asegúrate de hacer una copia de seguridad siempre.

24-jun-2013 14:15:15 vía Web

Hola Alejandro, los mensajes viejos están ahí, al menos aparecen en la lista, pero no se puede acceder porque se interrumpe la acción con la leyenda:
"desafortunadamente mensajes se ha detenido"
Veo ahora que tampoco puedo enviar emails desde mi cuenta pop, sale lo mismo: "desafortunadamente correo se ha detenido"
Funciona gmail, pero no el pop de telefonica, lo voy a configurar de nuevo a ver. Pero qué hacer con los mensajes, no sé si puedo entrar a configurar algo.
Intento volver a instalar la actualización, lo hago desde la página oficial de Sony y con PC Companion.
Gracias Alejandro.
Un saludo.
Luis

06-ago-2013 19:27:36 vía Web

LAMENTO DECIRLES QUE HE TENIDO EL MISMO PROBLEMA Y LO HE RESUELTO.
LO QUE HIZE FUE,
1.-ACTUALIZAR EL SW CON EL CABLE DE DATOS
2.-AL VER QUE NO SERVIAN LOS MENSAJES HIZE UN RESPALDO DE TODO A EXCEPCION DE LOS MENSAJES GUARDOS
3.-REPARAR/ACTUALIZAR SW ES AQUI DONDE SE BORRARA ABSOLUTAMENTE TODO
4.-RECUPERAR LA INFORMACION QUE RESPALDE
5.-LISTO LOS MENSAJES SIRVEN NUEVAMENTE

ESTOS PASOS SON LOS QUE SEGUI PROCURANDO RECUPERAR LA MAXIMA INFORMCION POSIBLE, LAMENTABLEMENTE NO PUDE RECUPERAR MIS MENSAJES ANTERIORES Y TUVE QUE INSTALAR TODAS LAS APLICACIONES QUE TENIA, SINEMBARGO CONSERVE LAS FOTOS Y LA LISTA DE CONTACTOS QUE YA ES GANANCIA, ASI SE SOLUCIONO TODO!

08-ago-2013 23:56:26 vía Web

La solución no está tan difícil como parece...

Haz lo siguiente, no necesitas ni una computadora, ni cables, ni borrar, ni nada...

1. Respalda tus contactos en la SIM (Menú/ Contactos/Opciones/ Respalde en Tarjeta SIM.)
2. Tienes que restablecer el teléfono... Ajustes/Respaldo y restauración/Restablecer datos de fábrica...
3. Listo! Hay una opción que te pone para borrar todos los datos, nada más no la marques y listo.

Tu teléfono ya quedó con el nuevo android, sin fallas y lo único que se perdió fue el registro de llamadas, los mensajes y obviamente tienes que volver a instalar las aplicaciones que hayas bajado.