Samsung Galaxy S4 — Galaxy S4 - Se baja el volumen y parece tener vida propia

Hola, no sé si os pasará a alguno más, pero me tiene preocupado. Desde hace unos días, cuando oigo música con los auriculares, el volumen de mi S4 se apaga de repente. Lo subo otra vez y a los diez segundos se vuelve a anular. Esta operación se repite durante horas, hasta que me canso y lo dejo por imposible. ¿ Sabeis si tiene alguna explicación, y más importante aún ¿ tiene solución ?. Por otra parte, cuando recibo una llamada, la señal de llamada suena tres o cuatro veces y luego deja de sonar aunque la llamada continúa. ¿ alguna explicación ?. El smartphone está como salió de fábrica y tiene hecha la actualización de julio 2013. Gracias por anticipado por vuestra atención.