Samsung Galaxy S3 — Llamadas desconocidas

Hola buenas noches, haber si me podeis hechar un cable. En mi telefono cuando recibo una llamada aunque tenga a esa persona en la agenda, me aparece como llamada desconocida. Yo entro en ajustes pero para encontrar lo que quiero tengo que dar un montón de vueltas. A si pues, haber si me indicais todos los pasos para subsanar este incidente. Un saludo y muchas gracias.:girl