Samsung Galaxy S3 — "Comando De Voz Responder o Rechazar LLamadas"

hola;
tengo un problema con mi Galaxy S3, el cual es que solo puedo utilizar los comandos de voz responder o rechazar llamadas si esta en silencio, de lo contrario por mas que le diga responder o rechazar, no hace nada.. para mi que conduzco muy seguido, es bueno poder contestar una llamada con solo decir responder, pero imagínense tener que llevar el móvil en silencio, manejando pendiente de otras cosas como la carretera y demás, se me perderían todas las llamadas....
Que alguien me ayude con mi proble, como hago para responder mis llamadas con el comando de voz sin tener que ponerlo en silencio...

Gracias