Ayuda, problema con i9300 mtk5766 chino

Hola a todos, soy nuevo en el foro. Necesito ayuda, soy novato en esto y necesito ayuda. Tengo un movil chino i9300 mtk5766 imitacion del samsung S3, tengo el problema que aparece y desaparece sin ordenarlo el menu inferior, no hace caso cuando le das a la tecla de volver atras. Me han dicho de donde lo compre que haga un reset para ver si se soluciona pero no se si tengo que hacer copia de seguridad antes y tampoco se exactamente como se hace la restauración del sistema.
La respuesta de fabrica es textualmente:
""Así que hay otro método para usted para resolver este problema.
El primer paso, por favor cierre el teléfono y luego presione el botón de encendido y el botón de volumen "-" en el mismo tiempo,
En segundo lugar, a continuación, puede elegir el modo de recuperación o en modo de RE.
En tercer lugar, elegir la tercera y cuarta opciones después de entrar en el modo de recuperación ---- wipe data / factory reset y wipe cache partition".

Me podrian ayudar. graciassss.