Sony Xperia L — no reproduce video recibido de whatsapp

Hola a todos, mi problema es q la mayoría d vídeos recibidos de whatsapp no los puedo reproducir, son .Mp4 q supuestamente el celu reproduce. Me dice un mensaje "no se puede reproducir este video" y no se a q puede deberse. Tengo instalado el clean master, un limpiador de archivos temporales y liberador de espacio. Podrá ser éste el causante?? Bueno desde ya muchas gracias x si alguien puede ayudarme. Saludos Miguel..