Alejandro Alonso Nieto
- Posts del Foro: 2.399
10 feb. 2014 16:13:22 vía Web
10 feb. 2014 16:13:22 vía Web
Hola a todos!
Los problemas relativos a la aplicación de Google Play son uno de los temas más habituales del foro de AndroidPIT. En la mayoría de los casos se trata de complicaciones cuando intentamos descargar alguna aplicación. Por ello he decidido ofreceros esta útil recopilación de soluciones que podéis probar antes de empezar a pensar que vuestro dispositivo tenga un pcoblema de mayor calado.
En primer lugar, lo que tenéis que hacer es comprobar si vuestro dispositivo es compatible con Google Play. Lo podéis comprobar accediendo al siguiente enlace: Dispositivos admitidos.
En caso de que sí sea compatible podéis probar alguna de las siguientes soluciones:
1) Aseguraos de que habéis vaciado el caché y los datos de la aplicación Google Play Store y del gestor de descargas. Ten en cuenta antes de borrar los datos de la Play Store que si estableces o has establecido un código PIN o un filtro de contenidos tendrás que volver a establecerlos posteriormente. Para ello tenéis que seguir la siguiente ruta:
Ve a Menú > Configuración> Aplicaciones > Administrar aplicaciones.
Desplázate hacia la pestaña "Todas".
Selecciona la aplicación Play Store , a continuación, pulsa en " Borrar caché " y " Borrar datos " .
Para borrar los datos del gestor de descargas o "Download Manager" sigue el mismo proceso.
2) Desactivar temporalmente las actualizaciones de Google Play. PAra ello, seguir la siguiente ruta:
Accede a " Inicio "> "Menú" > "Configuración "> "Aplicaciones" > " Administrar aplicaciones " .
Pulsa la pestaña "Todas"
Desplázate hacia abajo y selecciona la aplicación Play Store .
Pulsa sobre en las "DEsinstalar actualizaciones".
De esta manera volverás a la versión de Google Play instalada inicialmente en el dispositivo. Google Play debería actualizarse automáticamente a la versión actual en unos días y no hay manera de desinstalar permanentemente las actualizaciones.
En cualquier caso, para aseguraros que se actualice a la última versión de Google Play podéis hacer lo siguiente:
Iniciar Google Play.
Ir a la pantalla Inicio.
Esperar 5-10 minutos hasta que se active la actualización automática de la aplicación.
Reiniciar el Google Play Store.
Para comprobar cuál es la versión de Google Play instalada sigue los siguientes pasos:
Ve a Ajustes> Aplicaciones > Administrar aplicaciones
Desplázate a la sección Todas.
Desplázate hacia abajo y selecciona Google Play Store
Si los problemas persisten, comentadlo en este hilo para poder buscar una solución entre todos!
Un saludo y suerte!
Los problemas relativos a la aplicación de Google Play son uno de los temas más habituales del foro de AndroidPIT. En la mayoría de los casos se trata de complicaciones cuando intentamos descargar alguna aplicación. Por ello he decidido ofreceros esta útil recopilación de soluciones que podéis probar antes de empezar a pensar que vuestro dispositivo tenga un pcoblema de mayor calado.
En primer lugar, lo que tenéis que hacer es comprobar si vuestro dispositivo es compatible con Google Play. Lo podéis comprobar accediendo al siguiente enlace: Dispositivos admitidos.
En caso de que sí sea compatible podéis probar alguna de las siguientes soluciones:
1) Aseguraos de que habéis vaciado el caché y los datos de la aplicación Google Play Store y del gestor de descargas. Ten en cuenta antes de borrar los datos de la Play Store que si estableces o has establecido un código PIN o un filtro de contenidos tendrás que volver a establecerlos posteriormente. Para ello tenéis que seguir la siguiente ruta:
Ve a Menú > Configuración> Aplicaciones > Administrar aplicaciones.
Desplázate hacia la pestaña "Todas".
Selecciona la aplicación Play Store , a continuación, pulsa en " Borrar caché " y " Borrar datos " .
Para borrar los datos del gestor de descargas o "Download Manager" sigue el mismo proceso.
2) Desactivar temporalmente las actualizaciones de Google Play. PAra ello, seguir la siguiente ruta:
Accede a " Inicio "> "Menú" > "Configuración "> "Aplicaciones" > " Administrar aplicaciones " .
Pulsa la pestaña "Todas"
Desplázate hacia abajo y selecciona la aplicación Play Store .
Pulsa sobre en las "DEsinstalar actualizaciones".
De esta manera volverás a la versión de Google Play instalada inicialmente en el dispositivo. Google Play debería actualizarse automáticamente a la versión actual en unos días y no hay manera de desinstalar permanentemente las actualizaciones.
En cualquier caso, para aseguraros que se actualice a la última versión de Google Play podéis hacer lo siguiente:
Iniciar Google Play.
Ir a la pantalla Inicio.
Esperar 5-10 minutos hasta que se active la actualización automática de la aplicación.
Reiniciar el Google Play Store.
Para comprobar cuál es la versión de Google Play instalada sigue los siguientes pasos:
Ve a Ajustes> Aplicaciones > Administrar aplicaciones
Desplázate a la sección Todas.
Desplázate hacia abajo y selecciona Google Play Store
Si los problemas persisten, comentadlo en este hilo para poder buscar una solución entre todos!
Un saludo y suerte!
— modificado el 10 feb. 2014 16:13:53
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