Samsung Galaxy S4 — Al actualizar la pantalla se ha quedado en negro (movil nuevo, de 1 dia)

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Nerea Af
  • Posts del Foro: 2

3 abr. 2014 23:54:27 vía Web

Hola a todos, espero que podais ayudarme. Os comento lo que me ha pasado:

Esta tarde me he comprado un galaxy s4 y al llegar a casa me han saltado 2 actualizaciones de software, la primera ha ido todo bien y en la 2 (la version kit kat) una vez descargada y al reiniciarse el movil para terminar de instalarse, hasta ahi todo bien. Justo despues que salgan las letras de GALAXY y antes de que se ponga la pantalla para introducir el pin, se ha quedado en negra. Si le doy al boton de desbloquear se encienden las luces de Menu y Atras. La luz LED esta en rojo.
No me atrevo a quitarle la bateria y volverla a poner vaya que sea peor.
Estoy nerviosisima!! A ver si alguno de vosotros podriais ayudarme...

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Mauri Giunta 57
Mauri Giunta
  • Posts del Foro: 3.009

4 abr. 2014 1:31:12 vía App

Hola Nerea,¿supongo que tendrás batería ok en tu movil?.
Y si no hace nada mas, de momento no te preocupes porque si actualizó y llegó hasta letras de Samsung lo unico que le ocurre es que no es capaz de cargar el boot de arranque.
Quitale la bateria y dejalo un ratito asi y luego prueba a encenderlo.
Si funciona ok y sino seguimos viendo cosas.

Excusatio non petita,accusatio manifiesta!!!.

Nerea Af

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Nerea Af
  • Posts del Foro: 2

4 abr. 2014 12:19:48 vía Web

Hola, antes de nada darte las gracias por tomarte las molestias en contestar.
Realmente no se que le pasaria al terminal, a la media hora de dejar el comentario, de repente volvio a encenderse la pantalla y por ahora todo funciona correctamente. Estare pendiente a ver si me da algun que otro problema!
La bateria estaba cargada a la mitad, asi que eso lo descartamos.
Un saludo y gracias!!

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