Hola Patricia, veamos...
En configuraciones/Mas/Administrador de aplicaciones, busca hacia la derecha la pestaña que dice"TODO", ahi deslizate hacia abajo hasta que encuentres el ícono que dice "DRAMA", y dame click, revisa que diga "Deshabilitar" ó "Desactivar" si dice cualquiera de ambas, es que esta activada, si no, activala.
Si ese no es el problema, de nuevo en la pestaña "TODO", busca la app "Camara" y elimina actualizaciones y datos, reinicia y vemos que pasa. Suerte!
No hay preguntas tontas,sólo tontos que no preguntan.
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