Samsung Galaxy S3 — Copia de Seguridad de Samsung S3 en Kies 3

Buenas tardes.

Llevo varios días intentando hacer una copia de seguridad con el programa Samsung kies3, pero no hay maner, se lleva los minutos cargando la lista de archivos para realizarla, pero no lo llega a hacer, al final salen las aspas rojas en todos los iconos. No sé si es problema de dicho programa. Pero me gustaría saber si saben algo al respecto, o si hay otro programa o manera de realizar copia de seguridad en éste terminal, ya que quiero resetearlo a su estado de fabricación.

Espero sus respuestas.
Gracias.

Voy a probar a ver que tal y ya os cuento.

Muchas gracias.

Muchas gracias Alejandro, ya pude hacerlo.

Saludos.