problema huawei g610

hola a todos mi prima me trajo un huawei g 610 - u15 por que entra en modo seguro cada que lo enciende. eso no fue problema ya la debilite, pero al deshabilitarlo me di cuenta que la tecla de - del volumen no funciona, y o sorpresa cuando lo conecte al computador para revisar por modo fallo, el volumen del teléfono se bajo y anula el botón de bloqueo. hay no se que pasa pues la rom esta trabajando bien, y ya le hice el hard reset pero sigue igual, alguien me puede ayudar con esto. no se que es o que le pasa.

Gracias

M