Motorola Moto G — se yilda mi moto g y no responde

hola a todos!!!! hace un tiempo mi moto g empezo a funcionar mal. se tilda y no respode, lo envie a la garantia de claro y me enviaron un presupuesto diciendo que reparar la placa logica que esta dañada por golpes!!! sinceramente el telefono nunca se golpeo y esta en perfecto estado!!! si alguien me puede ayudar se lo agradeceria!!! muchas graciuas a todos!!!