PROBLEMAS CON ARCHVIVOS MULTIMEDIA EN TODAS LAS APP

BUENAS ESPERO ALGUIEN ME PUEDA AYUDAR YA NO SE QUE HACE ADQUIRI UN S4 DESDE UN PRINCIPIO NO PODIA CREAR UNA CUENTA EN PLAY STORE, DADO UN TIEMPO LOGRE SUPERAR ESE PRROBLEMA LLEVANDOME A UNO MAYOR EL CUAL NO EH ENCONTRADO SOLUCION ALGUNA. CUALQUIER APLICACION QUE USE YA SEA WASSAP SNAPCHP INSTAGRAN CORREO ELECTRONICO VIBER ETC MEDIANTE LA CUAL RECIBE O ENVIE ARCHIVOS MULTIMEDIA COMO FOTOS AUDIOS NO ME LO PERMITE ME SALTA UN ERROR O SIMPLEMENTE SE ME CIERRA LA APLICACION. DEBIDO A QUE ME PASA EN TODAS LAS APLICACIONES DE ESTE TIPO LLEGUE A LA CONCLUSION QUE NO SON LAS APLICACIONES SINO UN TEMA DE CONFIGURACION DEL CELULAR PERO NO LOGRO SOLUCIONARLO NI ENCONTRAR ALGO EN SU CONFIGURACION QUE ME PERMITA SACARME ESTE PROBLEMA, YA LO E VUELTO A SU FORMA DE FABRICA COMO 4 VECES Y EL PROBLEMA PERSISTE. ESPERO QUE ME PUEDAN AYUDAR SALUDOS