Samsung Galaxy Tab S 10.5 — Tablet Galaxy S 10.5 No instalaprograma office.

Hola: tengo hace cosa de un mes y medio esta tablet, con la que estoy bastante conforme. El tema es que en algun momento me empezo a dar problemas de conectividad. Es decir, se conectaba a wifi y via bluetooth, pero daba problemas e iba muy lenta. Pense que seria alguna aplicacion de las instaladas y decidi restaurar la tablet a los valores de fabrica. Problema resuelto. No obstante, he detectado que ahora, al querer trabajar con la aplicacion de proceso de textos, me pide que la actualice o instale. Al intentarlo, se queda pillada en un porcentaje y no la instala. Tmbien me dice que debo actualizar mi Samsung Acount, cosa que al intentarlo, se queda en el 24 por ciento y despues dice Imposible procesar. Si alguien puede echarme un cable para ver como solucionar esto, estare agradecido.

Un saludo. Daniel