Alcatel One Touch Idol — Se ha detenido el proceso android.process.media.

Hola: Estimados amigos del Foro. El motivo de solicitar vuestra ayuda, es porque de vez en cuando me sale un mensaje en mi smartphone, comunicándome: "Se ha detenido el proceso android.process.media". Forzar cierre. Le doy a "Forzar cierre" y desaparece, pero al rato (3 ó 5 minutos) vuelve a salir. Me he metido a investigar el asunto en Internet, en varios sitios, pero no hay un criterio unificado para solucionar dicho incidente, cada uno recomienda una cosa diferente (¿Por qué no se callarán los que no saben?); por dicha razón me dirijo a vosotros. En espera de vuestras noticias, os queda muy agradecido y os envía un cordial saludo.
ajem

(Terminal: Alcatel One Touch 997 D)