Motorola Moto G — Falla en la pantalla de mi Moto G

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21-ene-2015 16:14:54 vía Web

Hola amigos del foro soy nuevo en esto y espero de su ayuda, compré mi moto g primera gen., hace como un mes y de repente mi pantalla en la esquina superior derecha se activa sola como si le diera un click, cualquier aplicación que yo abra, el telefono de manera automatica abre el menú como si yo lo oprimiera, cuando estoy en la página principal del cel, tambien me activa la busqueda por voz, espero de su ayuda, he buscado mucho en la red y veo que a nadie le ha pasado esto..

Saludos, espero su respuesta.

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21-ene-2015 18:13:56 vía App

Podrías intentar hacer un back up y proceder a restablecerlo de fábrica.

Never look down on anybody unless you're helping them up.

  • Posts del Foro: 2

21-ene-2015 18:54:19 vía Web

Gracias amigo por tu respuesta, ya hice eso y nada, las otras acciones que he hecho son las siguientes:

Reiniciar el cel en modo seguro.
Desinstalar aplicaciones recientes.
Limpiar la pantalla con un paño especial.
Verificar el estado de los sensores con una app de google play.
Retirar la SIM y volverla a insertar.

NInguna de estas acciones me ha dado resultado.