Consulta sobre HP Tabet TSW7-IAK161S0801

Hola soy abril queria hacer una consulta me compre por una empresa de venta online una tablet de 7´ modelo TSW7-IAK161S0801 como la que se ve en la foto y tambien le compre una funda con teclado incorporado y cuando la coloco en el puerto mini usb no reconoce el teclado(ya lo probe en otros dispositivos y si funciona) y tambien me percate que no me permite actualizar el android que es el 4.1.2.
Alguien me podria decir como puedo hacer para que reconozca el teclado??
y como puedo actualizar android??
ya que busque la tablet en las paginas oficiales de hp de varios paises y ni siquiera figura como para actualizar los controladores. Realmente me amargo ver que una marca como hp saco una tablet y la dejo sin soporte tecnico o que es tan mala.
Les agradezco si me pueden ayudar con estos problemas. Muchas gracias y saludos