problema con llamadas entrantes

Hola
Soy Marta, nueva en este foro con un celular nuevito AScend y 600
se me presenta el siguiente problema por el cual pido alguna solucion
Al estar el celular con los auriculares , si entra una llamada y yo no tengo los auriculares puestos no escucho el sonido de la llamada
No se si soy clara
Yo quiero escuchar la llamada entrante del celular aunque no tenga puestos los auriculares y estos esten colocados en el aparato
Bueno
agradezco una respuesta
Saluda
Marta