Clave de pley store

Hola Gansg, ¿A que te refieres exactamente?.
Al PIN que se puede poner para filtrar el contenido de las app y restringir descarga de aplicaciones?.
Debe ser eso porque para comprar apps suele ser la contraseña gmail de tu cuenta.
Si es eso puedes probar a borrar datos de la app dentro del administrador de aplicaciones. Antiguamente asi se quitaba ese pin pero con versiones mas viejas del Play Store.No se si Google habrá depurado ese fallo de seguridad que para mi lo es.
Y si no ponte en contacto con ellos y que te vayan guiando.

https://support.google.com/googleplay/?hl=es&rd=2#contact=1

Confirmado Gangs.....Vete al administrador de apps, Google Play Store y borra datos de la app.
Vuelves a entrar en el Google Play aceptas permisos y ya se habrá borrado el filtro de contenido y podrá descargar cuanquier tipo de app.
Lo acabo de hacer yo poniendo pin y simulando que me lo he olvidado. jejeje

— modificado el 15 feb. 2015 8:48:16

La opción mas rápida es con el asistente de recuperación de cuentas de gmail.

https://www.google.com/accounts/recovery/?hl=es&ard=AHwGkRm3BYtKFKe-2Hk7GBQHEKI9bdYPiOZb9bGNdvG5EGFANRxVkVAKJy4okg0ZbuRLn-aDo3tmtujNC9_g2n_XF1NkY-0BRFwXyS2zq-A_nmhZr5Jy2wEso37I-VqAyynuVwyg3DRD1MqAf5KmXXn0WJcjTNUJdw

Si en su momento diste un numero de movil u otra cuenta de correo alternativa te enviarán alli el codigo o enlace para restablecer contraseña.
Para mi lo mas rápido y seguro.

Pues hasta donde yo se no hay otra forma.Al crear la cuenta por primera vez te dan opción de poner un mail alternativo y un numero de movil para la recuperación y hasta si mal no recuerdo una palabra clave como tu primera mascota,donde naciste o cosas asi.

Puedes hacerlo perfectamente pero si tenias guardados por ejemplo los contactos y app en la nube, en esa cuenta google pues no los recuperaras.
Pero si haces un reset, al encender el teléfono ingresas la NUEVA cuenta Google con la que quieras trabajar y listo.
Eso si, que no se olvide otra vez de su contraseña.jajaja.

A ver, ella o tu ¿podeis acceder al telefono, está encendido y sincronizado con esa cuenta Google en cuestion? porque si no sabeis la contraseña de esa cuenta Gmail no se como vais a descargar esos contactos.
En principio una copia rapida y sencilla es acceder a la agenda y exportar a la sd externa los contactos en un archivo .vcf
Si ahora mismo abres la agenda telefonica y alli aparecen contactos porque se guardaron en la memoria del dispositivo en su día.... exportas contactos y listo.
Yo no conozco otras formas sin disponer de acceso a la cuenta gmail donde estén guardados.

— modificado el 18 feb. 2015 9:20:26

Puea si puedes ver los contactos entonces puedes hacer una copia.Le das a ajustes y exportar a la sd externa y ya tienes el fichero para poder recuperarlos luego.