Samsung Galaxy Note 10.1 — Ignoro contraseña

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  • Posts del Foro: 17

25-may-2015 14:28:39 vía Web

Hola, me he registrado para pedir ayuda. Estoy muy nerviosa, mi sobrino me puso una contraseña de seguridad en la tablet y dice que ni sabe que palabra era. Lleva más de 400 intentos fallidos porque le permití intentar si con suerte da con la palabrita y nada, me dan ganas hasta de llorar por la gracia del niño. No sé qué hacer, me han dicho que con un reset pero no puedo perder lo que tengo dentro, literalmente no puedo. Se me irían cosas que no puedo permitirme borrar.
Qué hago? Por favor, Ayudarme...

  • Posts del Foro: 1.179

25-may-2015 21:58:18 vía Web

Hola Sara,

Dentro de toda esa cantidad de intentos, no te ha pedido que ingreses usuario y contraseña de una cuenta Gmail? De ser así, debes ingresar la cuenta gmail que tengas amarrado al móvil. Caso contrario debería pedirte el código PIN del equipo, que si no lo modificaste podría ser 000 ó 1234.

Nos comentas haber estos detalles?

Un cordial saludo,
Nelson GR
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Nam et ipsa scientia potestas est.

  • Posts del Foro: 17

26-may-2015 2:46:54 vía Web

Hola Nelson, gracias por responder.
No, no me ha pedido una cuenta ni nada. Ojalá, porque metía la cuenta se acababa mi quebradero de cabeza.
Lo otro que me dices... no sé, esto es tablet no móvil, no tiene sim por tanto lo del pin no lo entiendo.
Te adjunto una foto de todos los intentos que lleva y no me sale nada de meter cuenta de Gmail.
Saludos

  • Posts del Foro: 17

26-may-2015 3:51:57 vía Web

image

La he tenido que recortar un montón, no me dejaba subirla por ser muy ancha... :/

  • Posts del Foro: 442

26-may-2015 5:43:12 vía App

Has intentado ver si conectandola a un pc puedes llevar y traer archivos? asi salvarias tus archivos y harias el hard reset sin problemas

aiuda.

  • Posts del Foro: 17

26-may-2015 11:41:39 vía Web

Sí y no sale nada... supongo, que será porque está el bloqueo por delante.

  • Posts del Foro: 2.135

26-may-2015 13:04:40 vía Web

Podrías mandar un correo al autor de la app que te está bloqueando la tablet, y si es la propia de Samsung, pues mejor, te pones en contacto y te deberían desbloquear la tablet.

No seas egoísta y comparte tus conocimientos Android.
:D

  • Posts del Foro: 1.179

26-may-2015 15:18:08 vía App

En ese caso creo que lo mejor es lo que te indica Diego.

Un cordial saludo,
Nelson GR
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Nam et ipsa scientia potestas est.

  • Posts del Foro: 17

27-may-2015 15:00:30 vía Web

No hay manera. Llamé esta mañana al servicio técnico de Samsung...esta gente tiene poca disposición a ayudar. La única solución que me dan es un Hard reset, o sea, eso lo puedo hacer yo caramba. No entiendo nada.

  • Posts del Foro: 2.135

27-may-2015 16:26:05 vía Web

Una solución que te podría valer es la de Flashear una rom Stock de la misma versión de Android en la que te encuentras por Odin "Sin hacerle los Wipes", así note borraría el contenido del interior y posiblemente te inicie.
Otra sería la de Flashear por Odin un recovery personalizado, "hacer un nandroid", para no perder o asegurarnos de no perder la información por si algo no saliera bien, y flashear una custom rom basada en Stock sin borrarle la memoria interna a la hora de hacerle la instalación.

No seas egoísta y comparte tus conocimientos Android.
:D

  • Posts del Foro: 17

27-may-2015 16:51:40 vía Web

Madre mía Diego, no estoy tan puesta en informática... Te he leído tres veces y en las tres me pierdo igual.

Cuenta desactivada
  • Mod
  • Posts del Foro: 756

27-may-2015 16:58:06 vía App

Hola Sara :) ¿que modelo exacto es tu galaxy note 10.1?
Otra solución seria flashear el custom recovery de "the win recovery project".

Si te animas tendrias que hacer lo siguiente:

1) flashear el archivo del recovery con Odin.

2) entrar al recovery y con el explorador de archivos que tiene copias tus archivos a una memoria SD, después puedes comprobar si son todos los archivos y si no es así continúas investigando en tu memoria interna.

3) hacer una backup de la nand por precaución.

4) hacer el hard reset y copiar todo de nuevo.

La ruta de la memoria interna puede ser parecida a esta:
"/data/media/0"

Y la ruta de la tarjeta SD puede ser parecida a esta:
"/external_sd"

Si gustas yo te busco el recovery para tu tablet pero para eso necesito el modelo exacto, lo puedes encontrar en la parte de atrás de tu tablet. :)

— modificado el 27-may-2015 17:01:07

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  • Posts del Foro: 1.179

27-may-2015 17:00:24 vía Web

Sara, a lo que se refiere Diego en el primer caso es que intentes poner otra vez el mismo tipo de sistema que tiene tu Note. De ese modo no se pierde tu información y tampoco pierdes garantía, y sería la primera prueba.

En lo segundo sí ya es algo más trabajoso ya que tendrías que buscar ciertos archivos y se perdería la garantía.

Para poder orientar un poco más con la primera opción, haz una captura de pantalla de lo que salga en Ajustes / Acerca de. Ahí está la información que se necesita para saber qué ROM (sistema operativo) utilizarás.

Un cordial saludo,
Nelson GR
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  • Posts del Foro: 1

27-may-2015 17:10:29 vía Web

Buenas Sara, si tienes los archivos dentro de la memoria del teléfono vas a tener un problema no los vas a poder recuperar a no ser que lo flashees, no obstante puedes sacar la SD y conectarla al ordenador y es posible que puedas conseguir muchos de los datos.
Después de esto podrás hacer un hard reset para poder utilizar el terminal.

  • Posts del Foro: 17

27-may-2015 17:14:16 vía Web

Por supuesto, cualquier ayuda es bienvenida. Estoy ya perdiendo la esperanza con tanta rabia, que si no consigo mis archivos y mis cosas la voy a dejar tal cual; la guardo y punto.
Compro otra, porque de pensar en borrar ya me pongo mal. Lo malo es a ver que hago sin mis pfd y textos.
Lo que no entiendo es lo de flashear el custom recover, en fin esas cosas que Diego y tú comentáis.
Esta noche cuando llegue a casa te digo modelo y lo que quieras, lo que si sé es que nunca actualicé el firmware, está con el original. Y es la 10.1 anterior a la que sacaron en 2014.

Mil gracias. Esta noche regreso.
Saludos

  • Posts del Foro: 2.135

27-may-2015 18:35:53 vía Web

Buenas Sara, tranquila, entiendo que puedas estar un poco aturdida. Si nos dices el modelo exacto, te pondremos un enlace a la rom que le corresponde y un tutorial para Flashear roms con Odin desde el PC. Este tutorial está hecho para los S5 Tutorial Odin, pero básicamente es igual para todos los Samsung.
Un saludo.
P.d. En este hilo de Xda developers encontrarás todas las descargas de todos los modelos de Note 10.1 Download here, aquí las descargas son más rápidas que en Sammobile. Cualquier duda nos comentas ;)

— modificado el 27-may-2015 20:48:03

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  • Posts del Foro: 17

28-may-2015 1:20:19 vía Web

Pero dónde hago la captura si la contraseña no me deja pasar?

  • Posts del Foro: 17

28-may-2015 1:55:59 vía Web

Gracias por el link... Uff, qué nervios si lo hago y algo sale mal.
Tendría que estar marcada en el tablet la casilla depuración USB? He estado leyendo acerca de instalar ROM desde que me lo habéis sugerido, para tener algo de idea, y he leído que esa casilla debe estar marcada.