Samsung Galaxy S6 Edge — Problema con Tecla Retroceso

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Nadia S Páez Z
  • Posts del Foro: 1

23 jul. 2015 19:34:03 vía Web

Hola a todos. hace unos días tengo un problema con la tecla retroceso, pues está tomando las mismas funciones que la multitarea, después de restaurarlo de fabrica varias veces, sigue sin funcionar, considero que puede ser algún virus, pero no estoy segura....alguien más tiene este problema? saben alguna posible solución? les ha pasado lo mismo con otro móvil?

Gracias...necesito una pronta solución.

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Nelson GR 43
Nelson GR
  • Posts del Foro: 1.774

24 jul. 2015 2:50:37 vía Web

Hola Nadia,

Si ya hiciste restauración, creo que lo más conveniente sería que lo lleves a garantía. Ya que por ahí te van a sugerir tal vez rooteo, cosa que no te conviene (al menos aún no creo).

Aparte de restauración de fábrica, podrías intentar hacer wipes, para que borre completamente todo.

Suerte (cool)

Un cordial saludo,
Nelson GR
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Nam et ipsa scientia potestas est.

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