Problemas con aplicaciones que se me instalan en el celular

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  • Posts del Foro: 42

24-ago-2015 15:07:39 vía Web

Desde el viernes pasado se me están instalando unas aplicaciones tales como: Monkey Test - Owni Swipe - Privacy Guard y dos de Time Service y cada día se instalan otras más, que ya no recuerdo porque procedo a desinstarlarlas rapidamente.

Estoy preocupada porque desconozco el motivo para que se instalen tantas aplicaciones, que yo no instalo y lo peor desinstalo y se vuelven a instalar.

Agradezco a algún moderador me ayude lo antes posible con este problema. Tengo un Galaxy Core. Muchas gracias por la atención dispensada, quedo pendiente de sus noticias,

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  • Posts del Foro: 177

24-ago-2015 19:02:35 vía Web

Es malware que se te instaló cuando realizaste una descarga de alguna aplicación. Hay que tener mucho cuidado cuando se descarga de alguna página, porque en alguna de ellas va implícito el malware en la propia instalación.
Descarga de la Pay Store Emsisoft, es un antivirus, puedes usarlo de manera gratuita durante 30 días, revisa y dime si detectó el malware y te lo eliminó.

Un saludo

  • Posts del Foro: 42

24-ago-2015 20:27:24 vía Web

Hola Nacho, estoy buscando la aplicación antivirus Emsisoft y no me aparece, en que sección debo buscarla? en las gratuitas no me aparece, gracias por responder.

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24-ago-2015 22:06:01 vía Web

Te dejo esta imagen:

image

Un saludo

  • Posts del Foro: 42

25-ago-2015 23:43:29 vía Web

Gracias Nacho S., instalé la aplicación Emsisoft, pero se me siguen intalando otras, aunque me avisa que la desinstale, gracias de nuevo, espero no se me sigan instalando.

— modificado el 26-ago-2015 0:14:50

  • Posts del Foro: 88

26-ago-2015 10:34:54 vía App

yo tengo problemas casi igual en la tablet que se me instalar aplicaciones que quitó y vuelve e probado formatear y sigue

  • Posts del Foro: 88

26-ago-2015 10:34:59 vía App

se me queda en carpeta android el archivo los borro y sale todos el rato

— modificado el 26-ago-2015 10:39:29

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  • Posts del Foro: 177

26-ago-2015 11:43:33 vía Web

Zhara,

las que te eliminó "emsisoft", se te volvieron a instalar?
Me gustaría que me lo comentaras.

Un saludo

  • Posts del Foro: 42

26-ago-2015 14:14:41 vía Web

Hola Nacho S, "Emsisoft" solo me notifica: la aplicación TimeService contiene adware agresivo, la desinstalo en Administrador de aplicaciones y en mis archivos > Todos los archivos > sdcard0 y sigue igual, le acabo de instalar TrusGo Ad Detector Security y Trust Antivirus & Mobile, y me sigue apareciendo la TimeService, ya no sé qué hacer. Si formateo o reseteo el celular y bajo a la pc todas mis fotos, etc, que perdería en mi cel? Gracias por la ayuda, espero que me den una definitiva que me quite el o lo que tenga de malo en mi cel.

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  • Posts del Foro: 756

26-ago-2015 16:47:47 vía App

Seguimos en contacto Zhara, a ver cuales apps tienes instaladas. :)

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26-ago-2015 17:26:17 vía Web

Descarga en el PC esta App y la instalas en el terminal, realizas el análisis: http://www.1mobile.com/stubborn-trojan-killer-2044419.html o si tienes la Aplicación "Aptoide", introduces Stubborn Trojan, buscar en otras tiendas, después pulsas sobre la imagen del caballo y le das a "Install". Analiza y a ver si con este es capaz de eliminar todo lo que tienes.

También puedes probar con este otro, descarga desde el PC: http://www.1mobile.com/nq-vulnerability-killer-864892.html

A ver si con los dos puedes deshacerte de este malware.
Dime algo después de utilizarlos.

Un saludo

  • Posts del Foro: 42

28-ago-2015 3:50:28 vía Web

Hola Nacho S, disculpa no te habia respondido, entre tantas apllicaciones que se me instalaban solas, hasta anoche estuve lidiando en desinstalar varias veces: Time Service y Monkey Test, habia pasado todo el día sin que me apareciera ninguna de ellas, pero... ya esta noche se volvieron a instalar todas las de antes.

Me podrias explicar mejor sobre la instalaciones de las app en la pc y luego en el cel? Hasta el momento tengo instaladas la Emsisoft que solo te informa que se han instalado, no elimina ninguna. También tengo instalada la Ad Detector TrustGo, y aparentemente tampoco las eilimina.

Las más insistentes son: Time Service y Monkey Test, que las desinstalo y enseguida me aparecen de nuevo. En último caso tendré que restaurar el equipo a valores de fábrica y eso no quiero porque nunca lo he hecho y tengo miedo a perder mis fotos, música y hasta mi lista de contactos.

Espero tú respuesta para hacer el último intento antes de restaurar el equipo lamentablemente, gracias y hasta pronto, saludos!!

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28-ago-2015 14:29:41 vía Web

De los dos enlaces descargas las aplicaciones al PC en la carpeta de destino que tengas por defecto, suele ser "Donwload" o "Descargas", después conectas el terminal al ordenador (la conexión USB tiene que estar marcado como Multimedia o como almacenamiento masivo, UMS).
Al estar conectado el terminal aparecerá en el PC, vas a la carpeta donde tinenes los archivos en el PC, los Seleccionas y le das a "cortar", vas a la tarjeta SD, abres "Donwload" y le das a pegar. Desconecta el terminal del PC y desde el terminal vas a la tarjeta SD y a la carpeta "Donwload" y pulsas 2 veces sobre cada Apps descargada y las instalas, primero una y despues otra.
Haz un análisis con cada una de ellas, te detectarán el Time Service y Monkey Test o lo que tengas más, son los que provocan que se instalen el resto de aplicaciones, son las peores, mira a ver si con estas te desaparecen y no se vuelven a instalar. El problema de estos dos malwares es que se replican porque queda en el sistema un resto que provoca que se vuelvan a instalar, cada vez con una terminación distinta.
La version de prueba de emsisoft, te los detecta pero no te los elimina, probablemente la de pago sí, pero no te lo puedo asegurar. Yo la tengo de pago y todos estos malwares no hubiera permitido que se instalaran, una vez instalados es complicado deshacerse de ellos, por eso es muy importante la prevención de tener sistema de seguridad.
Ya me dirás si te solucionaron el problema.

Un saludo

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  • Posts del Foro: 177

28-ago-2015 19:30:18 vía Web

También puedes realizar los siguientes pasos, vas al botón de apagar el móvil y pulsamos en "Aceptar" sin soltar hasta que aparezca una nueva ventana, donde nos dirá que arrancaremos en "Modo Seguro", puede ser parecida a esta

image

y le damos "Aceptar" o a "Reiniciar", entonces encenderá el terminal en Modo Seguro, desde la pantalla inicial vamos a "Ajustes", Seguridad y a "Administrador de dispositivos", como en la imagén

image

miramos si algún malware está marcado con un check, si es así, desmarcamos los que consideremos que es malware y nos vamos a "Ajustes", "Aplicaciones" y en la pestaña "Descargadas" buscamos el nombre de los malwares y lo seleccionamos para entrar en ellos (uno por uno), como en la imagen

image

(es un ejemplo) y pulsamos el botón de borrar cache, botón de borrar datos y después al botón desinstalar para borrarla del sistema.

Al entrar en Modo Seguro, solamente se cargan las carácterísticas del sistema y sus Apps.
Realizamos estos pasos por cada una que tengamos, reiniciamos el terminal y nos cargará el modo completo que teníamos, hacemos una limpieza con una herramienta e instalamos un sistema de seguridad, puedes dejar los que te indiqué más CM Security que es gratuito.
Espero que de esta se solucione el problema.

Dime el resultado, es importante para todos que tienen este mismo problema, estoy intentando que se solucione sin tener que volver a reinstalar una ROM.
Suerte

Un saludo

— modificado el 28-ago-2015 19:41:58 por el moderador

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28-ago-2015 19:32:49 vía Web

Vaya! salió algo descontrolado el post.

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28-ago-2015 19:44:13 vía App

Nacho S.

Vaya! salió algo descontrolado el post.

Hola, edite un poco tu post, que te parece?

La ultima imagen la pegaste sobre un fondo muy grande por eso se ve tan pequeña, puedes intentar subiendo la imagen sin el fondo. :)

Zhara estamos a la espera de ver que decidiste.

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28-ago-2015 22:10:18 vía Web

Tienes razón Raúl R.,

no me di cuenta, como en los demás, de rebajar el espacio muerto y ampliar un poco más la imagen.
Esperemos que nos dice Zhara.

Un saludo

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28-ago-2015 22:18:16 vía App

Ya nos dejo en suspenso Zhara, creo que con la solución que le has dado logro borrar las apps maliciosas y por eso ya no respondió. x'D

Saludos Nacho! 🙋

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29-ago-2015 1:12:48 vía Web

Nacho S, Raúl, no no los he dejado en suspenso, estoy al borde con estas aplicaciones que se instalan solas. Sigo las instrucciones de Nacho de, apago en el cel, pulso en Äceptar, lo mantengo pulsado y no me aparece ninguna ventana para arrancar en ¨Modo Seguro¨ por favor diganme si es mejor restaurar el equipo a modo de fábrica y cómo hago para guardar mis contactos? Aunque hoy es viernes por la tarde, espero me respondan, por favor!! Tengo miedo que se me dañe mi cel.

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29-ago-2015 1:36:16 vía App

Hola :) el menu de "reiniciar en modo seguro te aparecerá con el smartphone encendido Zhara, los pasos son los siguientes:

1) dejas pulsado el botón de encendido (con tu smartphone encendido) hasta que en la pantalla aparezca la ventana del menú de "apagar".

2) en el menú de apagar de la pantalla pulsas y mantienes pulsado el botón "apagar" hasta que te aparezca una ventana de "Reiniciar en modo seguro", pulsa "aceptar".

3) tu smartphone se reiniciara en modo seguro (aparecerá una leyenda de "modo seguro" en la pantalla).

4) ve a "configuración >> seguridad >> administradores de dispositivos" y allí revisa si esta alguna de las apps maliciosas y desactiva cada una de ellas.

5) ahora ve a "configuración >> aplicaciones", borra los datos y desinstala todas las apps maliciosas, si no aparecen ve a pestaña de todas allí en "configuración >> aplicaciones".

6) reinicia tu smartphone.

Si no te aparece ninguna app en el "administrador de dispositivos" puedes hacer una copia de seguridad de tus contactos, mensajes y demás datos personales con la app easy backup, después ya podras restaurar tu smartphone sin temor a perder tus datos, para hacer la copia de seguridad y restaurar tu smartphone a valores de fabrica con los siguientes pasos:

1) Instala la app easy backup:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mdroidapps.easybackup

2) abre la app y realiza una copia de seguridad de tus mensajes, calendarios, contactos y demás datos a tu tarjeta micro sd (sdcard1 o extsdcard) y también has otra copia de seguridad a tu cuenta de google drive (sigue las instrucciones que la app te da al terminar de hacer la primer copia de seguridad).

3) con algún explorador de archivos como x-plore has una copia de las carpetas "DCIM", " download", "bluetooth", "pictures", "videos" y "whatsapp" a tu tarjeta micro sd.

4) retira tu micro sd y has la restauración en "configuración >> copias de seguridad y restauración".

Sigo al pendiente para ayudarte en los pasos. :)

— modificado el 29-ago-2015 1:37:43

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