se ha detenido el proceso com.google.process.gapps y no me deja acceder al menu

Hola Gloria,

Podrías indicarnos cuál es el procedimiento que haz seguido un favor? Al menos el título por si no te deja poner link.

Lo que sí te puedo comentar, es de que cuando he tenido este tipo de problemas, mi solución fue reinstalar otra ROM, pudiendo ser esta de la misma versión o superior de acuerdo al modelo del móvil.