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5 sept. 2015 10:15:03 vía Web
5 sept. 2015 10:15:03 vía Web
Hola Pilar, buenos días, lo primero de todo haz una copia de seguridad del móvil, yo te recomendaría conectarlo al pc y hacer la copia con el programa de samsung, ahora te doy las 2 opciones que yo usaría:
1.- imagino que al igual que los demás tendrá algún programa para "reparar" móviles, yo usaría ese, pero si el móvil funciona es que se ha instalado bien, ¿o es que no funciona?.
2.- Otra opción es en seguridad del móvil, el restablecimiento de fabrica, ese te lo dejo tal cual salio de la caja.
Respecto al email y contraseña, paso nota a la administración para que te lo mire y te digan lo que sea. Un saludo.