AUXILIO!!!!!! MI SAMSUNG GRAND DUOS NO ENCIENDE!!!!!

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17-sep-2015 19:51:24 vía Web

Ayuda por favor mi celular se queda en modo reinicio y es sin fin no me deja accesar a las funciones del telefono. Lei algo sobre una room? Pero la verdad no se como descargar eso ni como usarlo a pesar de que vi un tutorial en youtube y pues me da miedo perder todo lo que tengo en el celular. Por favor agradecere muchisimo cualquier ayuda.
Gracias Dios los bendiga.

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17-sep-2015 19:56:02 vía Web

¿probaste a quitarle la batería, esperar un rato y volverla a poner y encenderlo?¿probaste a cargarlo con otro cable?