Motorola Moto G (2014) — Actualización de Software Incorrecta

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  • Posts del Foro: 39

21-sep-2015 0:31:49 vía Web

Buenas tardes.

Soy de Venezuela y tengo un motorolo moto g xt1063 (2014), que desde hace días me pide una actualización del software. He seguido todos los pasos para hacer la actualización pero ha sido imposible, porque a la hora de instalar la actualización me aparece un el nsaje que dice Actualización de Software Incorrecta.

Acá dejó una imagen del mensaje.

Esperó puedan ayudarme a resolver este problema.image

  • Posts del Foro: 5.721

21-sep-2015 13:55:29 vía Web

¿has probado a reiniciar el móvil y sin abrir ninguna aplicación corriendo, realizar la actualización?

"Si tu post esta resuelto, recuerda tildar en el primer post, a la derecha en "Más" la opción de "Cambiar a "Contestado"", nos sera de gran ayuda, gracias.

  • Posts del Foro: 25

21-sep-2015 20:41:10 vía Web

Supongo que tu terminal tiene hecho "root", si es de segunda mano es posible que lo hayáis comprado así. Debes asegurarte primeramente, ( Mediante la aplicación Root Checker -disponible en Google Play puedes verificar.) Una vez instalada y ejecutada la app, has clic en el botón Verify Root Access. Tras unos segundos de espera, la aplicación te dirá si tu terminal tiene permiso root o no. Saldrá un mensaje en verde en caso positivo, mientras que si el resultado es negativo, saldrá un mensaje en rojo.

Si tu terminal no está rooteado debería responder con un reinicio, no se si antes de actualizar hicisteis un "backup" o copia de seguridad, si la hicisteis podéis borrar todos los datos y restablecer como un nuevo terminal, con esto debe responder adecuadamente.
Saludos!

  • Posts del Foro: 39

23-sep-2015 4:16:07 vía Web

Tenía el teléfono rooteado y hace un par de semanas que le quite todos los accesos root. Lo había rooteado con Kingroot hasta que me salio el mensaje de que necesitaba actualizar el software del móvil. He intentado en varias oportunidades reiniciando el móvil pero persiste el error.
Dejó una imagen de la actualización que debí realizar.
image

El teléfono lo compre nuevo por amazon a finales del año pasado.

  • Posts del Foro: 39

02-oct-2015 3:27:20 vía Web

Gracias Henry.

Te comntonque seguí tu recomendación, hice el hard reset para eliminar cualquier rastro de root pero aún me sigue dandoel error al trata r de instalar la actualización.

He visto en otros foros que usuarios de este mismo equipo tienen el mismo problema.

Esperó poder resolver este problema, en el caso de hacerlo estaré posteando la información.

  • Posts del Foro: 37

02-oct-2015 5:11:52 vía Web

que extraño que siga con el error después del reset, pues lo mas viable seria bajar el firmware completo y hacer una instalación limpia de la rom

  • Posts del Foro: 39

03-oct-2015 2:12:18 vía Web

De nuevo muchas gracias, voy a seguir tu recomendación y luego dejó los comentarios al respecto

  • Posts del Foro: 6

26-oct-2015 21:21:26 vía Web

Hola yo también soy de Venezuela y casualidad también tenía ese problema, se debe a haber rooteado el teléfono. La solución es bajar e instalar a ROM Stock más reciente de tu terminal. En mi teléfono Android (Aunque ahora me pasé a Apple) el cual es un Moto G 2014 XT1063 GLOBAL GSM "Desbloqueado o Liberado" comprado por Amazon, la versión más reciente es esta:

XT163_TITAN_RETUGLB_5.0.2_LXB22/99-24.12_cid9_CFC.xml

De esa manera encontrarás el rar en google donde vienen los archivos de la ROM Stock, obviamente si tienes la misma version de región que yo.

Aquí podrás verificarla:
image

Si quieres el link para descargar la ROM stock o OTA mándame un mensaje privado.

  • Posts del Foro: 3

04-nov-2015 18:12:38 vía Web

Te comento Exomar Torrealba, yo tenía el mismo problema. Me estaba pasando desde hace un par de días, tengo un Moto G 2014 de España, versión XT1068. Lo que hice seguir un tutorial en un post de htcmania y según te estoy escribiendo acaba de finalizar el restablecimiento del firmware del terminal. En ese post te lo explican todo paso a paso y hay modelos del Moto G 2014 de varios lugares. Échale un ojo, sólo tienes que entrar en la web de htcmania, ir (en este caso) al Moto G 2014 y ahí se encuentra el subforo con toda la información. Espero te sirva de ayuda.

  • Posts del Foro: 39

31-dic-2015 19:33:48 vía Web

Buenas tardes.

Gracias a todos por su ayuda.

Debo comentarles que ya pude solucionar el error en la actualización. Gracias a sus comentarios y a informaciones obtenida de diversos foros pude encontrar la solución al problema.
Hace un par de semanas me tope con esta información muy util en HTCmania, dónde te dan tips para desbloquear el bootloader flashear tu equipo y luego rootearlo, siguiendo cada uno de los pasos y haciendo un wipe del sistema y un nuevo flasheo pude mejorar el rendimiento del equipo y resolver el problema wn la actualización. Le recomiendo para los que aún tienen el problema en la actualización del software seguir los pasos qué aparecen en el Foro de HTC Manía ya que son muy fáciles de hacer, poco complicado y muy rápido.

  • Posts del Foro: 1

27-ene-2016 0:21:35 vía Web

hay muchos temas y sinceramente no doy, me podrias pasar el link por favor?

  • Posts del Foro: 9

05-abr-2016 16:50:12 vía Web

Saludos Exomar... me podrias pasar el link donde diste con la solicion en htcmania.?

De Antemano... Gracias.

  • Posts del Foro: 9

05-abr-2016 16:51:40 vía Web

Saludos Ramon. Podrias pasarme el enlace de htcmania, por favor... que no doy con la solucion para hacer un hard reset o volver a instalar el android 6.0 en mi equipo, porque ya lo descargue con la misma region de mi equipo, pero no se como montarlo de nuevo.

Saludos y muchisimas gracias.