Problema con mi Samsung Core Prime SM-G360T

Amigos,

El problema que tengo es el siguiente, el tema es que este equipo fue comprado en USA con la operadora T-Mobile y lo trajeron a ecuador, se ha configurado una cuenta de correo gmail pero al no poder desbloquearlo se hizo un hard reset, el tema es que ahora el telefono al inicio pide la cuenta que se ha configurado en USA y no tengo la clave de la misma, he probado otras cuentas y no inicia, he subido una ROM y se queda siempre en la misma pantalla, que solicita una cuenta que ya se ha sincronizado, en la pagina de samsung en el chat he hecho la misma consulta y me dice que tiene un bloqueo de reactivacion que hay que llevarlo a servicio técnico en USA, por favor su ayuda, si se puede hacer algo y no tener que llevaro a USA. Muchas Gracias

Gracias la respuesta Nelson,

Justamente eso, se hicieron los wipes de fábrica y de cache, pero siempre el mismo problema, que es un bloqueo de reactivación, quiero ver si hay alguna solución antes de tener que regresarlo.