Mi Tablet no posee Bluetooth desde que lo compré

hace dos meses que me compre una tablet marca PCBOX con sistema operativo Android 4.4.2. pero resulta que me vino sin el bluetooth y mi mama se compró una tablet igual que el mio con el mismo sistema operativo y la de ella sí tiene bluetooth. revisé en la lista de aplicaciones y en todas las configuraciones, y nada, no está. O sea que, pasar archivos no puedo. ¿Alguno que conozca de este tema puede ayudarme cómo puedo hacer, o si hay algún otra aplicación parecida?

tablet marca PCBOX con sistema operativo Android 4.4.2.