PROBLEMAS AL INICIAR EL TELEFONO Y ACECEDER A LA CUENTA DE GMAIL

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  • Posts del Foro: 2

10-dic-2015 6:52:38 vía Web

buenas noches espero puedan ayudarme.

compre un moto g3 usado, y me lo entregaron con aplicaciones instaladas que yo no deseaba tener, y lo restaure a configuracion de fabrica, pero al querer ingresar me aparece "se ha restaurado el dispositivo, ingrese una cuenta de google que se haya sincronizado con este dispositivo anteriormente" le pongo mi correo pero me regresa a lo mismo, me trate de comunicar con la persona que me lo vendió para pedirle, su correo para ingresarlo y despues agregar el mio pero no logro comunicarme con él.

¿hay alguna solucion para este problema? ¿se puede resolver de alguna forma?
muchas gracias
espero puedan ayudarme

  • Posts del Foro: 5.707

10-dic-2015 10:17:54 vía Web

Siento decirte que no, no existe remedio, eso es un control de Google, para evitar el robo de terminales, la única solución es contactar con el anterior dueño, que active el su cuenta, vaya a ajustes y desactive esa protección, con lo cual ya podrás poner tu la tuya, lo siento no hay otra manera.

"Si tu post esta resuelto, recuerda tildar en el primer post, a la derecha en "Más" la opción de "Cambiar a "Contestado"", nos sera de gran ayuda, gracias.

  • Posts del Foro: 2.486

10-dic-2015 16:29:38 vía App

Iñaki

Siento decirte que no, no existe remedio, eso es un control de Google, para evitar el robo de terminales, la única solución es contactar con el anterior dueño, que active el su cuenta, vaya a ajustes y desactive esa protección, con lo cual ya podrás poner tu la tuya, lo siento no hay otra manera.

Éste tema me está interesando Iñaki ya que según parece es una novedad que ha implantado Google en seguridad.Algo muy bueno a mi entender pero un caos se vendes o compras un teléfono de segunda mano y no sabes la opción.
¿Donde se activa a desactiva eso?.
Lo iré buscando pero si lo sabes tu ya dímelo.
La tiendas de móviles de segunda mano se pueden volver locas. jajaja.

EDITO: Ya lo encontré o creo que es eso.
En la app "ajustes de Google" entramos en "inicio de sesión y seguridad"...luego entramos en "acceso al dispositivo y notificaciones" y una vez dentro vemos los dispositivos usados recientemente.Le damos a "revisar los dispositivos" y pinchamos en cada uno de ellos que queramos "dar de baja" y veremos un botón que pone RETIRAR DE LA CUENTA.
Yo retiré 2 terminales que no usaba: uno vendí hace 2 meses y el otro lo perdí hace 1 año más o menos.

Lo que me parece raro es que ésta NUEVA FUNCIÓN debe ser muy nueva porque el teléfono que vendí hace 2 meses lo formateé yo delante del chico y pusimos su cuenta Google para sincronizar todo y no pidió nada de cuentas anteriores.

— modificado el 10-dic-2015 16:40:43

Inteligente es aquel que sabe a dónde quiere ir y más inteligente aún es el que sabe a donde ya no tiene que volver!!!!.
Cada minuto que te enfadas pierdes 60 segundos de felicidad..... Por lo tanto sonrie que eso les jode. 😁

  • Posts del Foro: 5.707

10-dic-2015 18:36:22 vía Web

eres un fiera, te iba a contestar pero ya veo que has echo los deberes, para mi entender es un adelanto, chapo por Google, que cada vez pone mas difícil el mercado de venta de móviles robados, que desgraciadamente cada día tiene mas asiduos, es increíble, sino desactivas el aparato antes de venderlo, el que lo compre de "2 mano, jajaja" se llevara una buena sorpresa .... (como empezaremos a leer dentro de poco por el foro ... y para esas cosas no damos soporte aqui)

"Si tu post esta resuelto, recuerda tildar en el primer post, a la derecha en "Más" la opción de "Cambiar a "Contestado"", nos sera de gran ayuda, gracias.

  • Posts del Foro: 2.486

10-dic-2015 22:00:08 vía App

"Cómo empezaremos a leer dentro del foro" no....Como ya hemos empezado a leer!!!!.
Por cierto Iñaki, los que se van a llevar un buen chasco son muchísimas tiendas de segunda mano que venden móviles totalmente legales pero de segunda mano porque al ser algo tan nuevo,ni el vendedor que los entrega en la tienda ni la tienda que los vende sabrán de ésta novedad.¿no?.
Va a ser un caos.
Tu imagina que compras un teléfono en un Cash Converter y a la hora de encenderlo te encuentras eso!!!.
Los de la tienda que no tienen ni idea a ver si son capaces de ponerse en contacto con el legítimo dueño y que desactive ese terminal.Lo dicho, un caos.
Como digo debe ser algo muy muy nuevo porque ahora que recuerdo un amigo de la cuadrilla a comprado un S5 de segunda mano por 200€ y no le ha pedido nada de ésto y la compra fué hace 3 semanas.

Inteligente es aquel que sabe a dónde quiere ir y más inteligente aún es el que sabe a donde ya no tiene que volver!!!!.
Cada minuto que te enfadas pierdes 60 segundos de felicidad..... Por lo tanto sonrie que eso les jode. 😁

  • Posts del Foro: 5.707

11-dic-2015 8:11:34 vía Web

Mauri Giunta

"Cómo empezaremos a leer dentro del foro" no....Como ya hemos empezado a leer!!!!.
Por cierto Iñaki, los que se van a llevar un buen chasco son muchísimas tiendas de segunda mano que venden móviles totalmente legales pero de segunda mano porque al ser algo tan nuevo,ni el vendedor que los entrega en la tienda ni la tienda que los vende sabrán de ésta novedad.¿no?.
Va a ser un caos.
Tu imagina que compras un teléfono en un Cash Converter y a la hora de encenderlo te encuentras eso!!!.
Los de la tienda que no tienen ni idea a ver si son capaces de ponerse en contacto con el legítimo dueño y que desactive ese terminal.Lo dicho, un caos.
Como digo debe ser algo muy muy nuevo porque ahora que recuerdo un amigo de la cuadrilla a comprado un S5 de segunda mano por 200€ y no le ha pedido nada de ésto y la compra fué hace 3 semanas.

Se supone que las tiendas "especializadas" tienen que estar al día de estas cosas, si los simple mortales lo estamos, ellos mas, es su trabajo, jeje, aunque ya sabemos que "casi seguro se irán enterando por los clientes", mas de una tienda tendrá ... "problemas" por aceptar material de "dudosa" procedencia ... todo viene por evitar ese "mercadeo" que ha crecido este verano un horror ... jajaja

No todos los teléfonos lo tienen o llevan, se esta empezando a "usar" digamos así desde este pasado verano, yo leí comentarios ya por entonces, me alegra que se empiece a ver florecer este sistema.

[[cite Miguel Angel Corona Villa ]]
entonces, si se puede? como entro a ajustes de google si no puedo entrar al dispositivo?

No se puede, si el móvil lleva activo este sistema, lo tienes que deshabilitar o desactivar su antiguo propietario, pues que tiene que hacerlo desde su propia cuenta Google.

— modificado el 11-dic-2015 8:12:06

"Si tu post esta resuelto, recuerda tildar en el primer post, a la derecha en "Más" la opción de "Cambiar a "Contestado"", nos sera de gran ayuda, gracias.

  • Posts del Foro: 1

09-oct-2016 1:58:30 vía Web

Hola chicos, estube leyendo muy detenidamente todos los comentarios, me surgio la pregunta de donde es q google intervino de esa manera nuestros smartphones de tal manera que ningunno de nosotros nos enteramos y sin campañas informativas ni nada. no es posible evitar esto reinstalandole el firmware al celular y dejarlo como si fuese su primer uso ?

supoongamos que el muchacho que le vendio el celular a miguel angel realiza esta accion desde su cuenta gmail, él podrá iniciar la configuracion de inicio desde su celular sin tener que ingresar una cuenta que haya sido sincronizada anteriormente con ese celular? Saludos.

— modificado el 09-oct-2016 9:45:45 por el moderador

  • Posts del Foro: 2.486

09-oct-2016 11:24:50 vía Web

A mi personalmente la medida de Google me parece fantástica para las personas a las que les gustan las cosas ajenas..... pero bien es verdad que no existe información al respecto sobre ese bloqueo de inicio en el terminal y si alguien compra una de segunda mano,cosa totalmente normal hoy en día, pues se encuentra lo que se encuentra y eso que suponemos que la compra es legítima.
En ese punto estoy en contra de Google.
Yo porque ya lo se pero si resulta que lo compro,lo miro con el dueño,lo pruebo tal y como está con su cuenta y veo que todo funciona correcto y hago esa compra y allí mismo lo reseteamos pero NO lo enciendo hasta llegar a casa o no me fijo en ese mensaje inicial y lo hemos liado gorda si no puedo volver a contactar con el dueño original.

Inteligente es aquel que sabe a dónde quiere ir y más inteligente aún es el que sabe a donde ya no tiene que volver!!!!.
Cada minuto que te enfadas pierdes 60 segundos de felicidad..... Por lo tanto sonrie que eso les jode. 😁

  • Posts del Foro: 1

13-oct-2016 3:20:18 vía Web

Estimados señores, esa función viene incorporada en Android 6, los Motorola lo tiene ya que no se han modificado en casi nada el Sistema Android. Como mencionan si restauras un equipo a modo fábrica sea por recovery o por Configuración-->Definir cuenta de resplado-->Configuración de fábrica, te piden un correo electrónico gmail que se utilizo en el dispositivo formateado. Para evitar eso se recomienda retirar todas las cuentas de gmail ingresadas en el dispositivos, así como borrar el patrón de bloqueo o PIN de seguridad; a pesar de realizar todo ello, algunas veces te sigue pidiendo un e-mail de gmail que se ingreso en el dispositivo. Si eso es el caso te sugiero que busques en youtube con el nombre "como eliminar o desbloquear cuenta de gmail en el moto G 3" y te saldra unos pasos a seguir, esto se debe a que ese sistema de seguridad tiene un "bug" o fallo.

Ten cuidado de no insistir en intentar ingresar varios correos al azar ya que se activara el "quick switch", perdón si lo escribí de manera equivocada, ya que el sistema android supondrá que no eres el dueño por los varios intentos fallidos y ahí sí se bloqueará por completo el celular y no podrás utilizarlos, el "quick switch" también se activa por realizar varios recoverys fallidos. Dicho sea de paso "quick switch" se desbloquea, pero eso es muy complicado y lo realizan en un centro de atención del cliente de tu operador movil o el soporte técnico si tu equipo es liberado.

Seguro dirán que insto al desbloqueo de equipos de dudosa procedencia, en mi caso prefiero darle el beneficio de la duda a la personas que le pasan esto, ya que por varios motivos puedes llegar a esta situación sin la necesidad de que sea un celular robado o que te encontraste, por citar algunos ejemplos, puede ser que se te ocurrió formatear el equipo porque estaba lento, le diste el equipo a un familiar y este lo restauro modo fábrica y otras situaciones , la información esta en internet, además creo que este "bug" ya fue corregido con una actualización.

Saludos.

  • Posts del Foro: 1

31-oct-2016 8:22:51 vía Web

Lamentablemente para los q recien se enteran, ese "bug" ya fue corregido. en cuanto a formatear el celular, te va a pedir contraseña cada vez q reciba un hard reset. caso contrario si lo haces desde la configuracion, es un reseteo autorizado, por lo q si seleccionas la opcion de que tbm elimine las cuentas registradas, no te va a pedir q vuelvas a colocar tu cuenta gmail ya q no queda ninguna cuenta registrada en el telefono. A prestar atencion a la hora de comprar "de segunda mano"
Mi caso personal, compre un moto X Style nuevo en su respectivo local, pero el vendedor en alguna de sus muestras del telefono decidio vincular su cuenta sin saber de esta actualizacion de seguridad de google, por lo q tendre q ir a reclamarle la contraseña, o q me reemplace el equipo por uno SIN CONFIGURAR-

Saludos