Motorola Moto G — Ayuda!!!

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17-ene-2016 8:05:36 vía Web

Necesito ayuda!! :'( Mi motorola G3 cada que lo bloqueo o se suspende solo ya no prende la pantalla se queda negra. Si entran llamadas y msjs pero no se ve nada. Tengo q reiniciarlo para poder usarlo con normalidad, pero si vuelvo a presionar el botón d bloqueo se vuelve a quedar la pantalla oscura. No se como solucionar esto!! Alguien q pueda ayudarme!! Pues a penas lo compré, no tiene ni un mes d nuevo...

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17-ene-2016 8:37:13 vía Web

Buenos días Yaz, he estado leyendo y es un bug que aunque no es muy común se da con frecuencia. La solución más sencilla es, cambiando el brillo de la pantalla. Tras desbloqueo aunque no veas nada baja la barra de notificaciones con los 2 dedos y después dale con el dedo 1cm más abajo de donde empieza la pantalla para cambiar el brillo y debería volver a encender la pantalla.

Pero como esta no parece una gran solución te puede sacar de un apuro. Para algo más duradero te recomiendo el Wipe cache o el factory reset. Ambos los puedes encontrar en el recovery original. Para acceder a el te dejo un Link a un Post de nuestro amigo Alejandro.

http://www.androidpit.es/foro/597334/motorola-moto-g-como-entrar-en-modo-recovery-en-el-moto-g

— modificado el 27-abr-2016 11:07:18 por el moderador

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17-ene-2016 17:29:38 vía Web

Hola muchaa gracias por tu ayuda, pero tengo una duda si puedo hacer todos esos pasos pero al llegar a lo último no se q opción debo seleccionar. Pues no se cual se la q valla a solucionar mi problema... Ayuda xfavor!

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17-ene-2016 22:18:02 vía Web

Prueba primero un Wipe cache y reinicia...

Si ves que no se soluciono te tocará el factory reset.

(danger) pero cuidado que borra todo lo que tengas en el móvil y te lo deja como nuevo, recién salido de la caja.(danger)

— modificado el 27-abr-2016 11:07:02 por el moderador

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18-ene-2016 5:48:33 vía Web

De echo no hay nada q perder, si ya lo restauré de fábrica mi cel y no sirvió de nada. Ya no se q más hacer... (whew)
He seguido intentándolo pero ya no m sale ese último menú, sólo llego hasta el paso 7 y se reinicia el cel.