Motorola Moto X (2014) — Problemas con rotación de pantalla y sensor de movimiento, por Android 5.1

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14-feb-2016 2:08:15 vía Web

Hola a todos! Tengo problemas con el Motorola X 2da. Generación.
La Rotación Automática de pantalla no anda (ni en vídeos, ni en galería de fotos, ni en nada. Aclaro: tiene activada la opción de rotar pantalla automaticamente, tanto desde el atajo como desde Ajustes)
Tampoco anda la activación de la linterna por movimientos (2 golpes) pero si anda la activación de la cámara, girando. Supongo ambos problemas provienen del mismo sensor de movimiento.
Esto se puede solucionar? o es un problema del sistema operativo o del aparato? según estuve investigando el problema puede venir de la versión de Android, 5.1 Lollipop, pero lo curioso es que hasta hace poco anduvo excelente y hace un par de día comenzó con estos problemas.
Descargue una App: Sensor Box for Android donde tienen varios sensores como el de luz, proximidad, etc y el de orientación, y el acelerometro mediante estos pude comprobar que efectivamente no funciona (la pelotita de acelerómetro sólo se mueve de izquierda a derecha y no de arriba a abajo) esto me hace pensar que quizás sea problema del aparato....pero como la ultima versión de Android ocasiona tantos errores y problemas no estoy segura.
Es muy tedioso no poder ver los vídeos horizontalmente o utilizar el teclado de esta misma forma. Ya no se donde averiguar, no consigo solución, reinicie, restablecí etc. y nada. Se arreglará con la versión 5.1 1??? Si a alguien le paso los mismo y consiguió solución se agradece que compartan. :)

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15-feb-2016 19:06:46 vía Web

Hola eliana tengo el mismo teléfono y el mismo problema, tampoco eh encontrado solución (thinking)

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15-feb-2016 21:53:57 vía Web

Hola Luxho, te cuento me comunique con el chat en línea de Motorola, antes que nada no me dieron la solución, pero te comento lo que me pidieron que haga quizás a vos si te sirva.
Primero me dijo que revise la auto rotación de pantalla desde el menú de Configurar> Pantalla, o también desde Configurar> Accesibilidad,
le dije que esta activado en ambos lugares. Luego preg si le he puesto alguna funda protectora con imán por ejemplo? solo tengo una funda rígida de plastico y un glass protector para la pantalla. Me preg si ya tengo Android 6.0, ó aun está en Lollipop? tengo la versión 5.1 Lollipop
Luego me pidio que ingrese al menú de Configuración> Aplicaciones> Todas, en los 3 puntitos de menú de la parte superior derecha
seleccione "Reestablecer preferencias" Luego, regrese al menú de Configuración> Almacenamiento seleccione en el apartado "Datos en Cache" y borre estos datos.
Luego de restablecer preferencia de aplicaciones y borrar datos en cache, tiene que presionar la tecla de volumen abajo mas la de encendido (ambas al mismo tiempo), por 5 a 10 segundos. El equipo se apagará y luego de unos momentos, por sí solo encenderá cuando finalice
Con ese proceso el sistema elimina cualquier tipo de errores internos sin borrar nada de sus datos, se trata de un reinicio forzoso de las funciones.
Hice todo eso y no se soluciona naaada. El paso a seguir es borrar los datos de la memoria interna mediante un reinicio, pero eso es lo primero que hice cuando note la falla y tampoco lo solucionó. Asi que me mandaron con un técnico...Contame si tuviste mejor suerte!

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28-feb-2016 17:19:29 vía Web

Eliana escuchame, tengo exactamente el mismo celular moto x 2014 y me paso exactamente lo mismo con lujo de detalles. Es un problema del hardware del aparato como dices. Lo que me ocurrió a mi es que se me calló, no de muy alto, el teléfono, y nada , no le paso nada, ya que tenía funda. Fue más el susto que otra cosa. No me di cuenta, que no le andaba la rotación sino hasta el día siguiente. Ví este post y nada, tampoco pude solucionarlo con las respuestas de las otras personas. 5 minutos depsues se me ocurrió ir al lugar donde se me había caido, cerca de mi cama, y lo que hice fue sostenerlo al celular a 3 centimetros del piso de cabeza ( la parte del plug de los auriculares mirando hacia abajo ), dado vuelta, ya que así fue y como yo suponía que se había caido, lo deje caer de esos 2/3 cm boca acajo (2 veces)( eso si siempre con funda por las dudas, nunca lo llevo sin ella) y luego de eso se volvió a acomodar el sensor , me andaba el teclado , la cámara , vídeos y etc con rotación automática. Sé que no es la respuesta más fiable pero te comento lo que hice para que ande de nuevo ( para que te quedes tranquila te comento que soy de las personas más meticulosas con el celular, no tolero ni una rayadura y siempre trato de cuidando)
Saludos . espero que te sirva .

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30-mar-2016 17:10:30 vía Web

Hola Mateo, es increíble se me cayo accidentalmente tampoco no de muy alto, y al poco tiempo me percato que ya andaba la rotación de pantalla y demás cosas que no funcionaban...increible! así que no sabría bien cual es el origen del problema si es que con un golpe leve se arregla jajaja!

Ahora, no termino con la mala suerte con este celular, se me volvió a caer sin su funda y cayó justo golpeando un angulo, el lugar mas frágil, y por supuesto....se estalló la pantalla!!! (angry) :'( no te imaginas mi bronca!!! El táctil anda perfecto por donde he averiguado todos me quieren cambiar el modulo entero, que sale $4000 (arg.) !!! una barbaridad, se que quizás sólo se pueda cambiar el cristal, tendré que averiguar más, espero que si, por que ahora este celular esta a casi $6500, y no es logico pagar eso por el modulo de pantalla.
Saludos!

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08-jun-2016 20:30:24 vía Web

Hola, gracias por el dato, deje caer mi equipo como lo indicaste y problema solucionado !!!!

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17-jun-2016 0:23:26 vía Web

Mateo la verdad es que nunca me creo cuentas, ni mucho menos comento kjakakjajkakja pero esto me mato akjajkajkjajka me paso exactamente lo mismo lo deje caer y se arreglo. muy buena :)

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21-jun-2016 19:28:08 vía Web

INCREIIIIBLEEEEE, tenia el mismo problema... me estaba volviendo loco.. lei los comentarios y no les crei un pedo, hasta q intente... le di un par de sopapos al moto x2 y pam, problema solucionado jajajaja

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22-jun-2016 2:58:29 vía Web

Buenas, pocas palabras nada mas... ni se te ocurra pagar tanto por el cambio de cristal !
http://www.ebay.es/itm/Pantalla-cristal-Vidrio-Blanco-para-Motorola-Moto-X-2-Generacion-2014-Accesorio-/191764614530?hash=item2ca60fcd82:g:sJ8AAOSwBLlVN7hI#shpCntId

http://www.ebay.es/itm/Pantalla-Cristal-para-Reparacion-Motorola-Moto-X-2-Generacion-2014-Juego-Nuevo-/361472029632?hash=item54296973c0:g:HkgAAOSwNSxU0QGZ

https://www.youtube.com/user/dv9000able/videos

Los 2 primeros links son de una lamina de cristal para el Moto X, blanca o negra, dependiendo de tu equipo, no cuesta mas de 25 euros envió incluido, el tercer link es de un canal en Youtube, navega en sus vídeos, hace un año aprox subió un tutorial para cambiar el cristal, son 4 vídeos, dura mas de una hora todo el tutorial por que creo que también explica como cambiar la pantalla aparte del cristal, sirve de igual manera. Saludos

Sçbr²⁴👤

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22-jun-2016 5:23:00 vía Web

Sçbr²⁴ GRACIAS POR TU RECOMENDACIÓN!
el tema es y que yo no sabría ponerlo...o no me animo mejor dicho (aun mirando el tutorial) y todos los técnicos con los que hable me recomendaron que cambie el módulo entero porque intentando sacar solo el vidrio corres mucho riesgo de dañar el táctil, si no lo haces bien. Sigo en la búsqueda de algún técnico que lo haga.
Saludos! Gracias

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20-ago-2016 0:00:25 vía Web

Mateo eres el puto amo, jaja hice lo que dijiste por que hoy me di cuenta que no me funcionaba (aún que no se me había caído sólo dejo de funcionar de repente) y hasta lo reinicie de fabrica pensando que era falla de software y ahora con tu solución volvió a funcionar xD
Les recomiendo poner alguna tela gruesa en el suelo para que al momento de soltar el celular no se rompa ni se dañe la pantalla

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23-ago-2016 9:45:12 vía Web

Gracias por la brillante idea que tuvo la persona que se le calló el móvil y halló la solución al problema de rotación de pantalla dejándolo caer levemente otra vez. Porque eso mismo fue lo que me sucedió a mí y ya estaba desesperado pensando que mi móvil Nexus 6 se había estropeado, porque hasta la brújula dejó de funcionar. Al parecer es un fallo común a los teléfonos fabricados por Motorola. O no sé si tal vez sea un modo automático que tiene el equipo de proteger los sensores sensibles al detectar golpes inusuales, desactivándolos temporalmente. Yo ya había intentado golpearlo, pero con la mano, dándole palmadas y sacudidas fuertes, intuyendo que por ahí estaba la solución, pero la verdad nunca se me hubiese ocurrido volver a dejar caer el teléfono al suelo a propósito, porque también soy muy cuidadoso con él. Aunque a veces, por más que lo evites, las caídas suceden. Pero en fin, seguí el oportuno consejo de Mateo Carreras, lo dejé caer de cabeza 2 o 3 cm sobre el suelo y Santo remedio. Otra vez la rotación y demás sensores de mi teléfono funcionan a la perfección. Tuve mucha suerte de encontrar este Posts. Me volví loco durante dos días buscando información en Internet sobre este problema, realicé muchísimos procedimientos radicales e inútiles de reseteo, etc, y sin embargo nunca imaginé que la solución estaba justo donde comenzó el problema, en una leve y simple caída. Increíble... Y mil gracias!

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31-ago-2016 15:19:13 vía Web

Excelente, tuve el mismo problema, tras una caída no funcionó la rotación, para solucionarlo lo dejé caer de 30cm con funda de silicona a la primera no paso nada lo intente una vez más y listo funcionó, al parecer es como si se quedara pegado

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26-sep-2016 4:41:09 vía Web

Tuve el mismo problema y no sabía cómo solucionarlo, me cansé de buscar en Internet hasta que llegué a este post.
Gracias porque me sirvió dejar caer mi Moto X 2014 desde unos 2 o 3 cm. Eres todo un capo Mateo. Tenía que agradecerlo. Saludos.

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16-oct-2016 16:27:22 vía Web

Hoña Mateo, gracias por el aporte, estaba sin saber q hacer, buscando solución al problema de no rotación de mi equipo y hasta pensaba llevarlo a un técnico q me iba a sacar un dineral, felizmente nos ayudaste, una caída y se arregló el sensor, gracias nuevamente, saludos de Perú.

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16-oct-2016 19:54:10 vía Web

Mateo eres un genio! Muchas gracias por el consejo! Casi me infarto de solo pensar que se me había roto el teléfono! Me lo regalaron hace menos de un mes y pensaba que no podía tener tanta mala suerte! Pero se me cayo de la cama y no se golpeo porque también tiene protector. Pero prendía la cámara y las fotos salían al revés y no giraba la pantalla. Casi muero de pensar que tendría que llevarlo a arreglar! Mil gracias por tu ayuda! Eres genial! ❤❤❤