Tengo un problema con mi celular

Tengo un huawei Y360 que cuando lo intento prender aparece el logo de huawei por un buen rato luego se reinicia y aparece el menú en el que lo puedes resetear y que lo pasas las opciones con los botones de subir y bajar el volumen. Ya he intentado restearlo pero no sirve, pasa lo mismo, se queda un buen rato en el logo de huawei y después se reinicia y aparece el mismo menú. Esto ya me paso una vez, pero se lo lleve a la empresa a la que se lo compre (tigo). Por favor si alguien sabe ayudeme.

— modificado el 29 feb. 2016 20:17:06