No me funciona el receptor del S7

Hola Cris
Dinos por favor cual es la marca y el modelo de tu móvil para poder ayudarte mejor. Un saludo
Una Donostiarra 😉

P.D.: En un principio puedes reiniciarlo es decir dependiendo del móvil, apagar y encender, sino quizás sea algo mas complicado

— modificado el 17 jul. 2016 13:16:21

Pilar, lo pone, es el Samsung Galaxy S7 jajajaja.

Cris, ¿se ha dado algún golpe? También puede ser por una actualización de software. Muchas cosas, si no es ninguna de esas cosas, intenta conectarlo a Kies e intenta reinstalar el sistema operativo (el dispositivo tiene que estar al menos al 60% de batería).

Tranquilo Cris, tienes razón, jajaja.
Puede pasar que aunque lo hayas tratado con mucho cuidado, tenga algo defectuoso.
Prueba con una restauración de fábrica, aunque con eso perderás todos los datos, por lo tanto es aconsejable que hagas una copia de seguridad de todos tus contactos, imágenes, datos y demás a través de Kies, antes de hacerlo. Y si ves que no se soluciona tu problema, deberías llevarlo al Servicio Técnico.
Suerte!!

Hola ElFriKl
Además de la Copia de Seguridad es necesario tener actualizada la cuenta de Google
¿O es suficiente con esta copia? Un saludo amigo
Una Donostiarra 😉

Hola Jorge
Sí,lo he leido pero he pensado que dependiendo del problema y solución quizás nos vendría bien tener la mayor cantidad de datos posible Un saludo
Una Donostia 😉

— modificado el 17 jul. 2016 14:25:26

Cris

Después de una escapada por vacaciones restauré de fábrica y nada. Está en el servicio técnico. Lo penoso es que cuando el chico me preguntó qué es lo que fallaba le dije el receptor y me preguntó qué era eso.
A ver lo que tardan y cómo vuelve

¿SAT de Samsung y te dicen eso? ... yo me lo hubiera llevado, como tu bien dices, haber como vuelve ...

Hola Cris
A ver si efectivamente te dan uno nuevo, y si es así pídeles uno que esté precintado como dices tú no vaya a ser que te den cualquier otro? que venga de fábrica. Deberían habertelo dado ayer y no hoy eso son excusas. Ya nos dirás como acaba esto. Un saludo
Una Donostiarra 😉

No se de donde eres Cris pero si eres de España casi seguro que no sean excusas el retraso en la entrega del movil nuevo,si realmente pasó lo del robo.
Date cuenta que ni la tienda ni el Sat ni Samsung se van a hacer cargo de tu móvil sino EL SEGURO que tenga ese camión o esa empresa y las cosas de palacio van despacio cómo suele decirse.Ya sabes....denuncia de robo...parte al seguro...aceptación etc etc.
Es mi punto de vista y a lo mejor me equivoco pero a lo mejor esperas 15 días.Nos cuentas como termina todo.

— modificado el 18 ago. 2016 16:47:02

Tu tranquila que al final se solucionará pero es mejor acercarse a la tienda y cara a cada que te expliquen que pasa con tu móvil y las soluciones que van a darte como plazos de espera.Yo como te dije ayer tendrán que poner denuncia de robo en la policía y dar parte al seguro,porque no creo que los de la tienda vayan a pagarlo de su bolsillo.

Hola Cris
Siempre que te enseñen algún justificante de que lo han enviado a algun sitio o que hayan hecho alguna denuncia pídeles una copia, por si tuvieras que necesitarlas algún día en el supuesto de que tengas que denunciarles tú. Más vale que te sobren a que te las pidan y no las tengas, nunca se sabe.
A mí en concreto me salvó un escrito, que no tenía y me hicieron porque me conocen sino..... Un saludo
Una Donostiarra 😉

Hola Cris
Será mejor que pienses que a coincidido vacaciones en muchas empresas porque sino... Lo que no entiendo es lo de los camiones, y por otra parte lo que deberían hacer sería darte uno nuevo sí o sí.. Es más yo les diría que una de dos o me solucionais el tema y me dais uno nuevo o tomaré cartas en el asunto y me moveré (aquí por ejemplo a través del SAC) que son quienes me han ayudado a solucionar muchos problemas.. Pero no lo dejes en serio. Un saludo
.... Una Donostiarra😉

Yo directamente le hubiera pedido la hoja de reclamaciones alegando que necesitas ver realmente como va el tema y no sólo palabras que luego se las lleva el viento.Y si no te la dan y se niegan, llamas a la policía para que sean testigos que no quieren dartela.
Esto es increíble porque es algo ajeno a ti y la única perjudicada eres tu y eso que te dicen que el robo y los camiones es tema logística y "no del sefuro" ,me rio yo de esa respuesta.
Espero que por lo menos se hayan dignado a dejarte un móvil de sustitución o por lo menos ofrecertelo aunque luego no lo quieras.

Por eso no confío en Phone house porque que te lo manden a madrid y encima te le roben en el camino y nada....
Por eso mis móviles nunca van al Phone house les pasa algo y no se hacen responsables.
Y encima te cobran pero bien,que se dice pronto que una tapa para mi z2 valga en Amazon 7 euros y ellos me cobraban por ella nada más y nada menos que ¡ 60 EURACOS! y encima un mes que tenían ellos el móvil. Luego voy yo al sat de sony y me cobran 20 euros y después a la tienda de tecnología de la esquina y 10 euros. Me da igual la estanqueidad pero 60€ es un verdadero abuso por un trozo de plástico.
Y para empeorar el caso arreglar mi antiguo móvil, un LG spirit, en el Phone house 230 euros cuando me costó (nuevo) 170€ en mi compañía.
El Phone House es una verdadera vergüenza en estos asuntos. Por eso voy al sat directamente o a la tienda de toda la vida. Ellos si que arreglan problemas no como el Phone house que se embolsa 40€ por meter mi móvil en un sobre y que encima se puede romper cualquier otra cosa y ale! más pasta para ellos. La verdad, son unos sacacuartos.

— modificado el 30 ago. 2016 2:30:42

Lo que está claro es que se lavan las manos claramente. Es bueno saber todo esto para saber donde Comprar y donde no.
Que tengas suerte Cris, y paciencia.

Hola Cris
Efectivamente, al menos aquí te dejan un móvil pero tienes que pagar una fianza y luego cuando lo devuelves te devuelven el dinero y te dan tu móvil.
Me alegro que te den uno nuevo aunque tardes un poco más en recibirlo. Ya nos contarás en que queda todo cuando te lo den. Un saludo
Una Donostiarra

Cris

Superj es el Sat de Samsung pero también es Phone House.

ya pero también hay sat de Samsung sin pasar por Phone house

Hola Cris
Bieeeeen.Me alegro por ti. Menos mal, aunque te haya tocado esperar lo has conseguido. Que ilusión. Un saludo
... Una Donostiarra. 😉
P.D.: Ya puedes cuidarlo eh y gracias por comunicarmelo

— modificado el 3 sept. 2016 21:04:42

Cris

Ayer recibí un sms que ya podía pasar a recoger mi móvil. Por causas mayores no pudimos ir. Hoy hemos ido y ya tengo en mi poder un móvil nuevo con su caja precintada. A ver qué tal va éste

Nos alegra Cris, que se haya resuelto para bien, si te parece bien ¿Damos por zanjado el post? si es asi en tu primer post, en "Mas" activa la casilla "Cambiar a contestado", gracias.

[[cite Pilar Cruz Mundet]]
P.D.: Ya puedes cuidarlo eh y gracias por comunicarmelo

Nos lo ha comunicado a todos en general!!!!!.

Un saludo Cris y gracias por compartir el buen final con nosotros.
Ahora a disfrutarlo y que te salga bueno.