Samsung Galaxy S4 — No marca los números cuando hago llamadas a una operadora

Tengo un problema al hacer llamadas a cualquier tipo de operadora y me dan un menú de seleccion. Si la operadora me pide que marque el 1 o cualquier otro numero, yo lo marco pero ante las operadoras es como si no marcará nada. Me ha pasado con todo tipo de llamadas desde las compañías de telefonia celular hasta una llamada a un banco. Por eso no puedo acceder a ningún menú de seleccion. Pero las llamadas a otros números móviles funciona normal. Los datos y todo lo demás funciona bien. Alguien me podría dar una idea de lo que sucede ?