se detuvieron las aplicaciones de mi W717

buenos días, tengo un w717 de haier no se nada de computadoras ni celular el de repente se le detuvieron todas las aplicaciones trate de restaurarlo pero me arrojo un mensaje que no tenia comandos , se lo lleve a dos supuestos técnicos y no pudieron hacer nada , el teléfono despues de instalarle el software se reinicia y le sale el mismo error ayúdenme por favor