ZTE Blade — Aparente virus en mi teléfono

Les cuento... No puedo borrar nada ninguna APP ni imágenes ni música ni accesos directos nada ya intente restableciendo de fabrica , intente colocarte nuevamente el OS ... Y nada; al hacer el procedimiento aparentemente realiza el proceso pero una vez se reinicia vuelve a su estado inicial, es decir, a antes de haberlo ya sea restablecido o haberle colocado el OS nuevo... que puedo hacer que creen que sea?