No se que paso

Mi Phablet Lenovo me solicito una actualización de sistema, sin embargo despues de correr el proceso me aparecio una falla se apago y al encenderla dice que el sistema com.android.phone se detuvo y que el sistema IU se detuvo y ya no me permite entrar a nada solo me la paso poniendole aceptar y aceptar pero ya no me permite hacer nada, hable con el fabricante y me dicen que la envíe a garantia pero mi miedo es que me dicen que si no procede la misma entonces me van a cobrar 100 dolares ¡¡¡¡ alguien que me pueda ayudar? o puedo enviarla sin miedo a garantia =(