11 nov. 2016 7:39:26 vía Web
11 nov. 2016 7:39:26 vía Web
Hola buenas noches. Mi problema es el siguiente: puedo conectarme al wifi pero no a mia datos asi que no me wntran mensajes de whatsapp y me sale un que es error de autenticacion y no se ai llevarlo a algun lugar para que me ayuden. Ya lo reinicie y ni asi. Gracias chicos!
11 nov. 2016 8:32:52 vía Web
11 nov. 2016 8:32:52 vía Web
11 nov. 2016 15:28:17 vía Web
11 nov. 2016 15:28:17 vía Web
Hola! la version es 5.0.2 y donde veo lo del proveedor de datos? no se mucho de estas cosas :/
11 nov. 2016 18:29:26 vía Web
11 nov. 2016 18:29:26 vía Web
11 nov. 2016 19:29:33 vía Web
11 nov. 2016 19:29:33 vía Web
samsung galaxy grand prime, numero de modelo SM-G530H, Y ES TELCEL. gracias
12 nov. 2016 1:16:06 vía Web
12 nov. 2016 1:16:06 vía Web
Hola Adriana,
Cuando estás usando tus datos solo tienes el problema con el Whatsapp o también con otras aplicaciones que necesitan internet?
De ser en todos, podría ser que la configuración de red para tu operadora no esté siendo la adecuada.
Nos comentas.
Un cordial saludo,
Nelson GR
Telegram: @GrupoMSGR
WhatsApp: +51977707570
www.grupomultisolucionesgr.com/multismartec
Nam et ipsa scientia potestas est.
12 nov. 2016 13:31:54 vía Web
12 nov. 2016 13:31:54 vía Web
Hola :
El error de autenticacion solo sale por WiFi, apaga el WiFi en el celular y mira si te conecta a los datos, si no conecta comprueba si los tienes activados y si es que sí y no conecta llama a Telcel.
Francisco
12 nov. 2016 17:28:39 vía Web
12 nov. 2016 17:28:39 vía Web
Muchas gracias pero si se conecta al wifi, de hecho de la nada ya tengo datos pero se va de la nada y me sale falla de autenticacion
12 nov. 2016 19:02:42 vía Web
12 nov. 2016 19:02:42 vía Web
Comprueba que tu APN esta bien configurado, tiene toda la pinta de que o lo has perdido o esta corructo.
Entrar a Menu principal-Configuración – configuraciones Inalambricas – Redes Moviles – Nombres de puntos de acceso (APN) – Oprimir boto de Menú y elegir Nuevo APN – Rellanar así:
Nombre: Telcel 3G
APN: internet.itelcel.com
Proxy: vacío
Puerto: vacío
Nombre de usuario: webgprs
Contraseña: webgprs2002
Protocolo de autenticación: PAP
Servidor: vacío
MMSC: vacío
Proxy de MMS: vacío
Puerto MMS: vacío
MCC: 334
MNC: 020
Tipo de APN: default
Guardar y marcar
MENSAJES MULTIMEDIA MMS
Entrar a Menu principal-Configuración – configuraciones Inalambricas – Redes Moviles – Nombres de puntos de acceso (APN) – Oprimir boto de Menu y elegir Nuevo APN – Rellanar lo siguiente:
Nombre: MMS
APN: mms.itelcel.com
Proxy: Vacío
Puerto: vacío
Nombre de usuario: mmsgprs
Contraseña: mmsgprs2002
Protocolo de autenticación: PAP
Servidor: vacío
MMSC: http://mms.itelcel.com/servlets/mms
Proxy de MMS: 148.233.151.240
Puerto MMS: 8080
MCC: 334
MNC: 020
Tipo de APN: mms
Nos cuentas como te fue.
12 nov. 2016 19:49:10 vía Web
12 nov. 2016 19:49:10 vía Web
Hola :
A ver, conectas a tu WiFi, pero si no tienes los datos activados o tienes el APN sin configurar o mal configurado y tienes el WiFi encendido y configurado para conectarse automáticamente, se intenta conectar a otras redes WiFi cuando la tuya está fuera de rango de las que no tienes la clave y por eso sale el error de autenticacion.
Francisco
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