¿Mi móvil tiene virus de fábrica? ¿Como lo soluciono? ¿A quién acudo?

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Jesús Miguel Patiño Sánchez
  • Posts del Foro: 1

30 dic. 2016 23:52:47 vía Web

Hola, resulta que hace muy poco me compre un móvil de marca china (Phicomm EX780L) me llamó la atención por lo barato del precio y las buenas especificaciones que tenía, pero cuando llego a mi casa lo encendí al principio funcionaba bien, más o menos, hasta que me empece a descargar aplicaciones como el whatsapp, instagram, twitter, facebook.... entonces en el proceso empezaron a ocurrir cosas raras, cosas como que aparecía publicidad de la nada en la ventana principal de mi móvil, también empezaban a instalarse aplicaciones porno sin mi consentimiento, en mi caso la se instalaba siempre la aplicación de xvideo y yo siempre la borraba pero no paraba de salir, y por último, el whatsapp empezó a darme problemas cuando me spameaba que la aplicación se había detenido, busqué como solucionarlo pero nada funcionaba, ni si quiera formatear el móvil, luego este problema se extendió a play store, y ahora mismo el mensaje de 'la aplicación dejo de funcionar' se spamea todo el rato sin sentido y casi que no puedo hacer nada ya que en 2 segundos aparece ese mensaje.

Estoy empezando a desesperarme y ya no se lo que puedo hacer, ya estoy dando por hecho que tendría que buscar un profesional, si alguien me puede recomendar alguno o decirme como puedo solucionar este problema se lo agradecería rotundamente

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Iñaki
  • Admin
  • Posts del Foro: 9.588

31 dic. 2016 18:16:20 vía Web

Lo primero seria utilizar el modo restaurar de ajustes, sin cargar tu cuenta de google, ver que le pasa al movil y si se instala algo o no ... si no estas algo ducho en estas cosas, quizas lo mas comodo sea llevarlo a alguna tienda o ha algun amiguete que controle ...

|Intentar poner el post en su categoría y/o modelo de móvil, no donde primero pilléis, puede perderse o borrarse por error, gracias|

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