se reinicia a cada rato y no pasa las primeras animaciones

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aris p.
  • Posts del Foro: 2

12 feb. 2017 0:28:09 vía Web

hola, tengo un alcatel pop3 (5,5) y últimamente se había estado reiniciando solo pero ayer en la noche se reinicio y ya no me ha dejado usarlo y cuando pasa eso solo permite las primeras animaciones y después se pone la pantalla negra con un mensaje que dice: "se esta iniciando android" y abajo sale "optimizando aplicación 0 de 122" y se vuelve a reiniciar.

ya no tengo la garantía pues era de un año y llevo dos años con el teléfono.
si alguien me puede ayudar se los agradecería mucho :)

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Nelson GR
  • Posts del Foro: 1.774

12 feb. 2017 21:36:09 vía App

Hola Aris,

Creo que una opción sería restaurar el equipo de forma forzada desde el Recovery. Primero carga la batería al completo con el equipo apagado.

Pero si tienes información importante, primero hazle una wipe caché, haber si eso ayuda.

Un cordial saludo,
Nelson GR
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Nam et ipsa scientia potestas est.

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