Motorola Moto E — Problemas al iniciar el equipo

Hola amigos, tengo un problema con mi teléfono resulta que no arranca se queda en la parte del logo de Motorola! Y'a intenté restablecer configuración de fábrica de manera externa desde el recovery pero cuando llegó a la pantalla del android caído dice sin comandos y no me permite continuar como aparece en los diferentes tutoríales, nuevamente carga el logo y una pantalla que dice iniciando Android optimizando aplicaciones 1 de 114, cuando llega a 114, comienza iniciando Android pero no hace nada más, y'a no se como restablecerlo y es mi herramienta de trabajo ayuda por favor!!! Mil gracias 😊