Motorola Moto X Play — Bloqueo de usuario y barra de notificaciones y botón de minimizar( inferior derecho)

Hola. Se me bloqueó la barra de notificaciones y el botón de menú central y el de minimizar( botones táctiles inferior central y derecho). Leí que entrando a usuarios y como invitado se soluciona pero el tema es que tengo la opción usuario bloqueado, lo presiono y no responde ni por la barra de notificaciones ni por configuraciones. Qué hago?