Samsung Galaxy Ace — solo problema para usar la telefonia

de repente uso el telefono para hacer una llamada y no puedo se escucha un un sonido y nada mas y descubro que si llama haciendo las prueba . y si me llaman suena , atiendo y nada de nada . lo demas anda perfecto sonidos , audios , videos , llamadas de wasapts y llamadas video wasapts . es un problema en androi o hay que intalarlo de cero de nuevo gracias