Samsung Galaxy Note Edge — PROBLEMAS PARA DESBLOQUEAR NOTE EDGE

Hola Amigos tengo un Samsung Note Edge hasta el momento un excelente celular no se pone lento es bonito etc. Pero un día se descargo una actualización a este y días después cuando fui a desbloquearlo no reconocía mi huella (Es decir ni siquiera reconocía que estaba pasando mi huella por el lector) y al intentar ingresar la contraseña de respaldo no abría teclado para ingresar al celular tuve que formatearlo para poder ingresar ,y desde entonces no puedo configurarlo para que se desboque por huella por a veces la reconoce y aveces no

Por Favor !!! Si alguien sabe como solucionar mi problema de verdad se lo agradecería

Hola si verifique que lector y esta funcionando bien yo creo que el problema es de software