Problema blackview BV 7000 pro

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16-jul-2017 22:56:19 vía Web

Lo compré el 3/julio/2017 y no para de darme problemas se me apagaba, lo restaure de fabrica y parece que no fallaba, se quitaban solos los números asignados como favoritos, las pantallas que ponía de bloqueo se quitan solas.
Pero hoy se me ha quedado vibrando y no hay manera de pararlo. Como la batería es interna no hay manera de sacarla y parar la vibración. Sabe alguien de alguna manera?
Lo he intentado todo. Gracias